@kitter Dohledové centrum existuje, proaktivní dohled se dělá viz https://www.lupa.cz/galerie/srdce-upc-v-praze-takhle-vypada-headend-a-dohledove-centrum/i/308830/ řeší problémy na síti, ale je třeba, aby byly viditelné a delší než pár sekund/minut. Když se hledá problém, tak musí být vidět, tedy ve chvíli, kdy rušení zmizí například, tak se nedá dohledat. To je bohužel docela časté, že rušení není trvalé a nalezení problému se tak táhne. No a pak tu máme věci, které dohled nemá možnost vidět/identifikovat buď vůbec a nebo by se na tu danou věc musel zaměřit a fyzicky ji sledovat delší dobu.
Co se týče rozdílu DOCSIS internetu pro FO a PO, tak PO mají vyšší specifikaci služby, vyšší upload, pevnou IPv4 adresu a ještě pár dalších věcí. No a pak úplně zvlášť jsou B2B tarify atd. kde je to směsice technologií (SD-WAN, od rádiových spojů v licencovaných pásmech s vyhrazenou frekvencí, přes FTTH, dark fiber, různé ústředny, DOCSIS, vlastní 5G síť...), tam už jsou ty podmínky a SLA zase úplně jiné, samozřejmě také za jiné peníze. A též mají dohledové centrum, kde sledují jen tyto služby (dohledové centrum je tedy rozděleno na část pro DOCSIS a část pro B2B).
@Daviddvbc viz výše, B2B tarify mohou být na jakékoliv technologii, na rozdíl od SoHo (Small Office, Home Office) resp. SMB (Small and Medium Business).