Ondra - Vodafone

@penkie21 Omlouvám se, ale nerozumím příliš otázce - předpokládám, že s TV 3 boxem vůbec nesouvisí? Obecně můžu jen říct, že u starších boxů se nic nemění... @namecNe každý zákazník Netflix chce a sleduje. A mnoho televizí už má aplikaci Netflixu předinstalovanou... Každopádně pokud někdo chce získat možnost sledovat Netflix přes náš box, stále si může pořídit základní nebo prémiový set-top box.

@retronTak, jak to je v názvu tématu 🙂 Je to Vodafone TV 3 box.

@Hory88Pěkný den, příčina je u provozovatele stanic Premier Sport, který se na poslední chvíli rozhodl přesunout UFC 297 na stanici Premier Sport 3.

Jak zmínil Marek, stačí v případě paušálních služeb volat v pracovní době (8-19 h, resp. o víkendu do 17 h). Obecně - posuzuje to samozřejmě operátor - ten, s kým na lince mluvíte. Nastavené to ale máme tak, že vždy přihlížíme k individuálním okolnostem a nikdy se nestane, že by kdokoliv zaplatil za hovor a dopředu to nevěděl nebo neměl možnost odmítnout (a dořešit například situaci přes samoobsluhu sám).

Samozřejmě letos 🙂 A abych předešel dalším otázkám - ten termín z naší strany tolik ovlivnit nemůžeme, protože závisí na tom, kdy Apple vydává aktualizace operátorských nastavení, to se totiž neděje nahodile, ale jen v pár termínech v roce.

@kautskymTo bych rád uvedl na pravou míru. Přesnější je říct, že poplatek účtujeme ve chvíli, kdy po živém operátorovi zákazník chce něco, co může opravdu snadno zvládnout sám. Bavíme se například o tom zjištění kreditu, což si každý může snadno zjistit několika různými způsoby. Na lince chceme být k dispozici zákazníkům především se složitějšími dotazy a chceme také zákazníky odkazovat k digitálním řešením, která jsou i pro ně rychlejší a efektivnější. Pokud někdo bude trvat na tom, že chce sdělit informaci o výši kreditu od živého operátora, může za to zaplatit a předem ho na takovou věc na začátku hovoru upozorníme. Ale budeme k zákazníkům přistupovat individuálně. Například člověku, který má potíže se zrakem a potřebuje se zeptat, určitě za hovor nic účtovat nebudeme. Bezplatné bude vždy řešení urgentních situací, jako jsou blokace ztracených či odcizených SIM karet, nahlášení výpadku nebo problémy s roamingem.

Hezké odpoledne, pokud se nic nečekaného nestane, tak v případě Apple zařízení by měla aktualizace vyjít na jaře.

@radostoZkusím to napsat ještě jinak - na stránce ohledně Android aplikace pro Vodafone TV píšeme, že aplikace je určena pro televizory a na multimediálních boxech její fungování nezaručujeme. To znamená, že může, ale nemusí fungovat. Xiaomi Mi Box je multimediální box. Věřím, že takto pohromadě to je jasnější...

Já ještě přidám svou vlastní zkušenost - ohledně ovladače už tu informace padly, po spárování to funguje vcelku dobře, zapínají a vypínají se obě zařízení současně (výjimečně k tomu nedojde a zapne/vypne se jen box, to ale bude o konkrétním modelu TV a namíření ovladače, protože box na rozdíl od TV reaguje i přes bluetooth bez přímé viditelnosti). Co se týká rychlosti - premiový box určitě není zpomalený, takže tady bych příčinu viděl buď v rychlosti připojení (pokud by byl připojený přes Wi-Fi, může to způsobovat i nedostatečný nebo zarušený signál Wi-Fi), případně bych zkusil obnovu továrního nastavení boxu (reset) nebo by samozřejmě mohlo jít o vadu konkrétního kusu, což by řešila výměna.

Pěkný den, všechny informace najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/internet-v-pocitaci/internet-ipv6/. Speciální APN nutné není. Na odkazované stránce doporučuji zejména poslední rozbalovací část "Ověřovací stránka mi hlásí, že IPv6 nemám, jak to můžu změnit?".

Dobré ráno, v noci jsme provedli úpravy na DNS, tak už by to mělo být v pořádku. V případě potřeby ještě restartujte modem (stačí ho na chvíli odpojit od elektřiny a pak znovu zapojit a počkat, až naběhne).

Stanice Canal+ Sport zatím neplánujeme zařazovat. Ženský tenis (WTA 250) ale můžete sledovat i ve Vodafone TV: https://www.vodafone.cz/televizni-tipy/novinky/program-vodafone-100/.

@radostoPěkný den, omezím se na faktické věci. Vodafone TV aplikace pro Android TV má svou informační stránku na https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/aplikace-vodafonetv-chytre-tv/. Zde uvádíme: Z toho je zřejmé, že fungování aplikace na multimediálních boxech nezaručujeme. Ono to opravdu nejde, protože se mezi sebou velmi liší, ať se bavíme o výkonu a technických specifikacích, certifikacích, úpravách systému apod. Na našem webu můžete v sekci s příslušenstvím (Chytrá domácnost) zakoupit mimo jiné i Xiaomi Mi Box (aktuálně tento). Tento typ boxu jsme nikdy neprodávali v "balíčku" s Vodafone TV, nikde ani nepíšeme, že bychom ho doporučovali jako vhodné zařízení pro příjem Vodafone TV apod. Jde o běžný Android TV box, na kterém můžete spustit aplikace určené pro tento systém a jako u všech jiných Android zařízení nemáte a ani nemůžete mít 100% jistotu, že spustíte všechny existující Android aplikace, protože každá má trochu jiné nároky na výkon, paměť, verzi systému atp. Našim zákazníkům přednostně doporučujeme pro příjem Vodafone TV pomocí boxu Vodafone TV set-top boxy, u kterých máme jistotu, že vše funguje v pořádku. U ostatních možností, jak televizi sledovat, vždy píšeme, jaké jsou potřebné parametry a také případná omezení - viz výše popis u aplikace pro Android TV, která je primárně určena pro televizory.

Já sám mám také televizi uvedenou v roce 2019, tak to zklamání chápu. I když já jsem spokojeným uživatelem Premium boxu, protože přes něj funguje vše naprosto parádně... Co se týká důvodu - kdyby byla aplikace i pro starší televizory, tak bychom častěji řešili různé potíže s jejím provozem a ve výsledku by uživatelé nebyli moc spokojeni. Starší verze operačního systému LG nepodporují naši aplikaci, protože bychom nemohli garantovat dostatečný výkon pro spuštění aplikace a její plynulý provoz.

@Petr ŘezníčekPetře, klikněte prosím na "Informace o TV". Až pak uvidíte řádek s názvem verze webOS a uvidíte verzi svého systému.

@Petr ŘezníčekHezký den, Petře, verze softwaru je něco jiného, důležitá je verze webOS. Tu zjistíte v nabídce Nastavení - Obecné - O této TV - Informace o TV. Je potřeba kliknout i na tu poslední část "Informace o TV". Předpokládám, že u vás to bude webOS 4, ten bohužel na instalaci aplikace nestačí.

@retron@quadra2030Tuším, že jsem to už psal dříve. Některé systémy jsou sice společné pro více zemí, ale některé fungují v každé zemi samostatně. Každý trh také může mít jiné legislativní a právní požadavky (kvůli právům, možnosti přetáčení apod.), které musí aplikace splnit, dále jde o lokalizaci atp. Zkrátka - není to tak, že když se aplikace spustí v zemi A, tak jde do týdne spustit v zemi B.

V plánech ji máme, bude to ale ještě trvat... Opět platí, že jakmile bude připravená, dáme o tom vědět 🙂

Vypnutí signálu u končících stanic závisí také na distributorovi, takže někde už proběhlo, někde teprve proběhne. Úpravy, o kterých jsem psal, provedeme v následujících dnech (včetně vyřazení končících apod.).

Spustili jsme aplikaci pro televizory LG Aplikace je dostupná pro televize vyrobené v roce 2020 a později (modelová řada 2020 a novější) s webOS ve verzi 5.x a novější. Jak instalovat: Televizi připojte k internetu, v menu televize (ikona domečku na dálkovém ovládání) vyberte aplikační obchod (Apps nebo LG Content Store) a pomocí vyhledávání (najeďte na ikonu lupy) najděte aplikaci Vodafone TV CZ a nainstalujte si ji.

@HarryHezký den, moc díky za podrobnosti, předal jsem kolegům, kteří mají Můj Vodafone na starost.

@Pavel mAktuální změny jsem vypsal v příspěvku, o dalších teď nevím. Reagovali jsme tím, že jsme zpřístupnili InUltra a Auto-Motor Sport více zákazníkům. Chápu, že to není 100% náhrada, to se podaří málokdy, když nějaká stanice úplně končí. Někdy se zase stává, že přidáváme programy bez toho, že by něco jiného končilo, jindy to je bohužel naopak, jako teď...

Jen doupřesním, že z rozhodnutí vysílatele končí kanály Discovery Turbo XTra HD, Discovery Science a CBS Reality. Šláger změnil názvy - Šláger Originál je teď 1 Šláger a Šláger Muzika je 2 Šláger. Kromě toho brzy upravíme dostupnost InUltra a Auto-Motor Sport, které budou v základní nabídce Vodafone TV (u starších v Komfortu a Kompletu a Darwin Mini). Do internetové TV budeme přidávat KBS World a CGTN, které doposud byly jen na kabelovce.

Hezký den, Stando, mrzí mě, že máte se zprovozněním aplikace na tomto telefonu potíže 😞 Vodafone TV v prohlížeči funguje pouze na OS Windows (na telefonu tedy ne), to změnit nejde.

Hezké odpoledne, Apple Watch v naší síti fungují pouze přes službu OneNumber. Nahrání běžného telefonního čísla, byť by šlo o eSIM, není podporováno. Píšeme to také na našem webu: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-potize/