kautskym
-
Příspěvky
1 272 -
Registrace
-
Přítomen
-
Vítězné dny
24
Úspěšná řešení
-
kautskym's příspěvek in Rozdíl mezi Internet Premium Fibre a Lite was marked as the answer
jak píše @Marek-26a v ceníku je to napsané co to znamená, viz výňatek:
Produkty typu Lite a Lite Ultra poskytujeme ve vybraných lokalitách s nižším vytížením sítě, menší dostupností techniků a pracovníků servisu. Liší se rozsahem a úrovní poskytované podpory při řešení požadavků na péči a servis. Jedná se konkrétně o: o Možné zpoplatnění vybraných úkonů asistované péče podle aktuálního ceníku (zákazník bude před využitím zpoplatněné podpory dopředu informován). o Čekací dobu při řešení vybraných úkonů, která může být delší, než je obvyklé, a to na základě situace v dané lokalitě. Jedná se o tyto úkony: ▪ Řešení požadavků na servis námi dodaného modemu či požadavků souvisejících se zařízením zákazníka. ▪ Řešení požadavků na specializovaná oddělení. ▪ Aktualizace firmwaru modemu (může nastat zpoždění mezi vydáním nové verze firmwaru a jeho instalací, které ale neohrozí bezpečnost zařízení a sítě).
-
kautskym's příspěvek in TV start po koaxiáním kabelu od TM was marked as the answer
Ano funguje, ale T-Mobile jí nemá nějak zasmluvněnou, tudíž nelze službu TV Start v případě poruch reklamovat a žádat o opravu. Navíc technici nic nenalaďují a dávají od toho také ruce pryč
-
kautskym's příspěvek in Jak řešit reklamaci, když Vodafone nekomunikuje. was marked as the answer
@Jiří Röszlerdoporučím napsat oficiální reklamaci https://www.vodafone.cz/pece/formular-reklamace/
-
kautskym's příspěvek in Ceny za volání do zahraničí was marked as the answer
ted jsou ceny sjednocené 🙂
-
kautskym's příspěvek in Nezobrazování STB/routeru v můj vodafone was marked as the answer
@Ondra - Vodafonetady je problém, že se nezobrazují ani modemu u internetu jak k VDSL tak k Kabel internetu
Tak mě se již zařízení k internetu a TV v samoobsluze zobrazilo zpátky
-
kautskym's příspěvek in SMS na Vodafone OneNumber (duplikace tel. č.) was marked as the answer
na obě zařízení
-
kautskym's příspěvek in výpadek Infolinky a Vodafone Tv ??? was marked as the answer
je celorepublikový výpadek , až to opraví , půjde to všem i bez té chyby SA005 🙂