Martin - Vodafone

Dobrý den, @pilox, je už teď všechno v pořádku? Jestli pořád evidujete nějaké potíže a nepomáhá restart ani reset boxu (https://www.vodafone.cz/pece/televize/videonavody-tv/restart-reset-set-top-boxu/), tak nám zavolejte na 800 77 77 31, aby se na to s vámi mohli podívat naši specialisté 🙂

Dobrý večer, @timonsky, jak už jsem psal v předchozích reakcích - konkrétní termín spuštění této služby zatím k dispozici nemám 😕

Hezký večer, @RPo, můžeme to zkusit nechat prověřit u našich techniků - potřebovali bychom pak ale doplnit konkrétní příklady. Napište nám prosím ohledně toho přes https://tam.je/forum/ 🙂

Dobrý den, chceme poskytovat služby maximálně efektivně, a proto i v této nejisté době nabízíme zákazníkům dlouhodobě ty nejpříznivější ceny. Pokud se podmínky, například na trhu s energiemi, nesrovnají, budeme muset naše ceny upravovat, abychom zajistili budoucí investice a udrželi kvalitu našich služeb...

@Honza Bartoš Dobré dopoledne, tohle zatím možné není, ale do budoucna s tím počítáme. Termín k dispozici ale nemám...

Dobré ráno, příslušným kolegům jsem zpětnou vazbu předal a mrzí mě, že máte potíže s přehráváním (konkrétní příklady nám můžete poslat přes https://tam.je/facebook a nebo nám s nimi zavolejte na 800 77 77 31). Co se týká aktualizací, ty jsou do budoucna v plánu (vylepšení webové verze, přidání funkcí do aplikace pro Android TV, podpora MacOS apod.).

Dobré ráno, @darbujan necháme to prověřit u našich techniků, napište nám prosím konkrétní příklady přes https://tam.je/forum/ nebo nám zavolejte na 800 77 77 31. @mrzic to může způsobovat aktivní VPN nebo služba s podobnou funkcí. Na zařízeních iPhone nebo iPad se pak tahle chyba vyskytuje v případě, že máte zapnutou službu "Soukromý přenos".

Hello @Tea, For security reasons we cannot discuss account information on public platforms such as Techforum. Please contact us via socialmediacz@vodafone.com and we will help you. Do not forget to mention the telephone number which you were using with our company and the first and fourth digit of the administrative password for My Vodafone self-care.

@Puppy2022 Je to v sekci "Informační SMS", kde je potřeba zvolit možnost "Další služby". Nabídka se vám rozbalí a měl byste mít k dispozici možnosti jako mám já na obrázku. Pokud to tam tak nevidíte, napište nám do toho formuláře, podíváme se, kde je chyba 🙂

Hezký den, @VLKOR ověřoval jsem to u kolegů - tohle tlačítko zatím ještě není funkční, takže zatím ještě nedělá nic. Využití by mělo získat v některé z dalších aktualizací (případně je možné, že se najde jiné řešení pro řazení nebo skrývání kanálů, to ještě takhle dopředu nedokážu říct) 🙂

Dobrý den, @Jaydee, zatím bohužel žádný konkrétní termín k dispozici nemám 😞

Hezký den, @Puppy2022, jde o tzv. Zprávy na displej, ty si můžete vypnout v samoobsluze (https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/aktualni-utrata-cerpani/zpravy-na-displej/), případně nám napište přes https://tam.je/forum/ a my se o to postaráme 🙂

Hezký den, tahle možnost v tuto chvíli existuje v set-top-boxech. Pokud některé TV stanice chcete schovat, jděte do Nastavení (najdete v hlavním menu, které vyvoláte tlačítkem s domečkem) - Nastavení obsahu - Viditelnost kanálů. Vybrané TV stanice můžete označit a potvrdit jejich skrytí. Neuvidíte je pak v TV programu ani při přepínání mezi stanicemi 🙂

@Radek Jordák Dobré ráno, jestli nepomáhá restart ani reset, tak nám prosím ohledně toho napište přes https://tam.je/forum/, necháme to prověřit 🙂

Dobré ráno, omlouvám se za komplikace - 18. října jsme ve večerních hodinách opravdu zaznamenali výpadek Vodafone TV. Naši technici to řešili s maximální prioritou. Potíže ještě během noci odstranili.

Dobrý den, @774982595, původní DvojSIMka bude fungovat do chvíle, než se aktivuje ta nová. Můžete jí používat tak dlouho, dokud bude fungovat, omezovat se kvůli tomu nijak nemusíte.

Dobrý den, zkusím k tomu zjistit u kolegů víc informací, tak sem dám pak vědět 🙂 Hezký den, tak od kolegů mám potvrzeno, že je to jeden z bodů, na který se zaměřují. Do budoucna by to tedy mělo být znatelně lepší a Vodafone TV se nebude tak často odhlašovat. Taky doplním, že v tuto chvíli doporučujeme využívat ideálně prohlížeč Chrome 🙂

Dobré dopoledne, s provozovatelem kanálu jsme se bohužel nedohodli na oboustranně přijatelných podmínkách, takže v tuto chvíli Canal+ Sport mít v nabídce nebudeme.

Dobrý den, tenhle příklad jsem kolegům předal. Prověřovali to a našli řešení, takže do budoucna už by to mělo být v pořádku 🙂

@Kakes Zdravím vás, jestli to pořád přetrvává, napište nám prosím ohledně toho přes https://tam.je/forum/, nebo nám případně zavolejte na 800 77 77 31, aby se na to s vámi mohli podívat naši technici. @Adolf.Shitler Předal jsem to kolegům, aby se na to podívali, takhle to určitě není v pořádku.

Hezké dopoledne, @Adolf.Shitler, díky za upozornění na chybu, hned jsem to poslal kolegům, aby to opravili 🙂

@Technikus Dobrý den, předal jsem to kolegům jako podnět ke zlepšení. Nemůžu teď nic slíbit, ale ani vyloučit 🙂

Dobrý den, @pavelsvanda, napište nám prosím ohledně toho přes https://tam.je/forum/, abychom se na to s vámi mohli podívat. Takhle obecně to nedokážu posoudit. Díky za spolupráci 🙂

Dobré odpoledne, @Radovan, zatím o možném zařazení tohoto kanálu do naší nabídky probíhají jednání. Nedokážu tak v tuto chvíli zatím nic slíbit.

Hello @Karim Jaber, if some services do not work for you, try to log in to another network (either DU or ETISALAT is your choice). If that doesn't help and your call works, call us for free on +420 776 970 219. Alternatively, write to us via https://tam.je/enforum/ We will check your service settings. Martin