Veronika - Vodafone
-
Příspěvky
409 -
Registrace
-
Přítomen
-
Vítězné dny
12
Veronika - Vodafone's Achievements
-
oneskorena platba vyuctovani - problem
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli ssusoreny v O Techforu
@ssusorenyPěkné ráno, doporučím vám spojit se přímo s našimi specialisty na lince 800 77 11 77. Bližší informace o tom, co dělat při prodlení s úhradou Vyúčtování, krásně uvádíme na našich stránkách: https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/platba-vyuctovani/nestihate-zaplatit-vyuctovani/. -
Přehled připojených zařízení na webu Můj Vodafone
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli Pavel m v O Vodafonu
@kautskymPěkné ráno, určitě se prosím ozvěte přes https://tam.je/forum, ať to můžeme řešit přímo k vašemu účtu. @Ivo MašekPěkné ráno, napište nám prosím přes https://tam.je/forum, ať to můžeme řešit konkrétně k vašemu účtu. -
Nefunkční aplikace ani samoobsluha
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli Libor83 v O Vodafonu
@kautskymPěkné dopoledne, potíže jsme zaznamenali po vydání aktualizace, která byla chybná. Posléze jsme vydali novou v odpoledních hodinách a již by to mělo být v pořádku. Za komplikace se omlouvám 😞 -
Přepojení na živého operátora
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli masscream v O Vodafonu
@dad18Pěkné odpoledne, situaci dořešíme písemně, případně zařídíme hovor. Dále například necháme prověřit, zda není pro číslo, ze kterého byl na linku voláno, nějaká chyba ve směrování hovorů, a proto se nedovolalo na operátora a tuto chybu pak můžeme opravit. V každém případě to je individuální podle situace... -
Přepojení na živého operátora
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli masscream v O Vodafonu
@masscreamPěkné ráno, díky za zpětnou vazbu a mrzí mě, že se vám takto dlouho nedaří spojit se zákaznickou linkou 😞 Rádi vám případně pomůžeme, jen nás prosím kontaktujte přes https://tam.je/forum. -
Mobilní internet - časté výpadky
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli lachim16 v Vodafone internet
@lachim16Pěkné dopoledne, určitě SIMku vyzkoušejte v jiném telefonu, doporučím také restart telefonu. Pošlete nám k tomu podrobnosti přes https://tam.je/forum, necháme SIMku prověřit. -
@schvartz eyalHello, I'm sorry to hear that 😞 Please contact us via https://tam.je/enforum. We will check this situation and help you to find solution.
-
@zumaPěkné ráno, napište nám prosím k tomu podrobnosti přes https://tam.je/forum, případně kontaktujte zákaznickou linku 800 77 00 77.
-
Jak řešíte výpadky internetu?
Veronika - Vodafone odpověděl na téma uživateli Solun v Vodafone internet
@Michal KourekPěkné ráno, pošlete nám prosím screen přes https://tam.je/forum, necháme to prověřit. -
@CableGPěkný den, informace o tom, jak můžete vrátit zařízení, najdete zde: https://www.vodafone.cz/pece/telefony/zaruka/vraceni-pronajateho-zarizeni/.
-
@LorganPěkné odpoledne, díky za upozornění. Může skutečně nastat situace, kdy vás systém vyzve při přihlášení do Můj Vodafone ke zkontrolování nastavených souhlasů. O jaké se jedná, najdete případně zde: https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/o-vasem-zakaznickem-uctu/souhlas-s-os/.
-
@asfckwPěkné dopoledne, spojte se prosím se zákaznickou linkou 800 77 00 77, aby zkontrolovali objednávku pro dodání modemu. Díky za spolupráci 🙂
-
@MartinPěkné dopoledne, rádi to prověříme. Napište nám prosím o jakou konkrétní adresu se jedná přes https://tam.je/forum 🙂
-
@duse14Ano, obě služby budou v tomto případě vedené samostatně. Napište nám případně přes https://tam.je/forum, ať vám můžeme poskytnout konkrétní informace.
-
Pěkný den, můžete vyzkoušet zapojit box do modemu k optice. Garantujeme však fungování jen s tím kabelovým. Kdyby něco nefungovalo, pak je potřeba to zkoušet s tím kabelovým. Viz. moje předchozí vyjádření...
