Přejít na obsah

Veronika - Vodafone

Centrum péče
  • Registrace

  • Přítomen

Vše od uživatele Veronika - Vodafone

  1. @Maják1 Pěkné odpoledne, tato chyba vyskakuje při připojení k internetu přes Wi-Fi , ale i data? Pošlete nám případně screen na e-mail pece@vodafone.cz. Pro rychlejší řešení kontaktujte operátory na lince 800 77 00 77, anebo se zastavte v některé z našich prodejen. Veronika
  2. @Radim-11 Pěkné odpoledne, omlouvám se vám za komplikace :( V této lokalitě jsme měli v pátek odpoledne hodinový výpadek vysílačů. Aktuálně řešené výpadky signálu najdete v případě potřeby také v mapě pokrytí na https://www.vodafone.cz/mapa-pokryti/. Veronika
  3. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli petrmet v O Vodafonu
    @petrmetPěkné odpoledne, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77 nebo *77 a operátorům celou situaci popište.
  4. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli petrmet v O Vodafonu
    @petrmetPěkné ráno, rádi se na to celé s vámi podíváme, jen nás prosím napište přes https://tam.je/forum.
  5. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Remenestar v O Vodafonu
    @RemenestarPěkné odpoledne, kontaktujte prosím zákaznickou linku na čísle *77, anebo 800 77 00 77. Případně se zastavte v některé z našich prodejen.
  6. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Serzhan v O Vodafonu
    @SerzhanHello, Even though the services have ended, logging in should be fine. If you are unable to send a verified message, please use the email address pece@vodafone.cz. In the email text, please include the phone number related to your query.
  7. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Serzhan v O Vodafonu
    @SerzhanHello, please contact us via https://tam.je/enforum and we will help you. Veronika
  8. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli void operator v Vodafone internet
    @void operatorPěkné dopoledne, mohu potvrdit to, že z naší strany nic neblokujeme, avšak základním předpokladem je, že zařízení podporuje LTE a umí načíst QR kód (informace na stránkách https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-zarizeni/ - dole).
  9. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Conkys94 v Vodafone internet
    @Conkys94Pěkné odpoledne, napište prosím k tomu víc informací. Jedná se o nové připojení, případně výměnu modemu? Nebo internet přestal fungovat a odpojil jste kabely a zapojil zpět? Veronika
  10. @west1Pěkné odpoledne, rádi se na to s vámi podíváme konkrétně. Ideálně nám prosím celou situaci popište (můžete zkopírovat text z Techfora) a odešlete nám zprávou na e-mailovou adresu pece@vodafone.cz. Nezapomeňte do textu e-mailu uvést telefonní číslo, o které se jedná a případně také přiložte i screeeny. Podle situace, kterou tu popisujete, již k nějaké registraci došlo.
  11. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli EvKa v O Vodafonu
    @EvKaPěkné ráno, mrzí mě, pokud došlo k nějakým nesrovnalostem při ukončení služeb 😞 Kolegové z výpovědního oddělení, kteří tyto požadavky řeší, komunikují se zákazníky pouze telefonicky a potvrzují v hovoru nejzazší termín, ke kterému bude nejpozději služba ukončená. Omlouvám se za případné komplikace s tím spojené 😞
  12. @ssusorenyPěkné ráno, doporučím vám spojit se přímo s našimi specialisty na lince 800 77 11 77. Bližší informace o tom, co dělat při prodlení s úhradou Vyúčtování, krásně uvádíme na našich stránkách: https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/platba-vyuctovani/nestihate-zaplatit-vyuctovani/.
  13. @kautskymPěkné ráno, určitě se prosím ozvěte přes https://tam.je/forum, ať to můžeme řešit přímo k vašemu účtu. @Ivo MašekPěkné ráno, napište nám prosím přes https://tam.je/forum, ať to můžeme řešit konkrétně k vašemu účtu.
  14. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Libor83 v O Vodafonu
    @kautskymPěkné dopoledne, potíže jsme zaznamenali po vydání aktualizace, která byla chybná. Posléze jsme vydali novou v odpoledních hodinách a již by to mělo být v pořádku. Za komplikace se omlouvám 😞
  15. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli masscream v O Vodafonu
    @dad18Pěkné odpoledne, situaci dořešíme písemně, případně zařídíme hovor. Dále například necháme prověřit, zda není pro číslo, ze kterého byl na linku voláno, nějaká chyba ve směrování hovorů, a proto se nedovolalo na operátora a tuto chybu pak můžeme opravit. V každém případě to je individuální podle situace...
  16. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli masscream v O Vodafonu
    @masscreamPěkné ráno, díky za zpětnou vazbu a mrzí mě, že se vám takto dlouho nedaří spojit se zákaznickou linkou 😞 Rádi vám případně pomůžeme, jen nás prosím kontaktujte přes https://tam.je/forum.
  17. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli lachim16 v Vodafone internet
    @lachim16Pěkné dopoledne, určitě SIMku vyzkoušejte v jiném telefonu, doporučím také restart telefonu. Pošlete nám k tomu podrobnosti přes https://tam.je/forum, necháme SIMku prověřit.
  18. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli schvartz eyal v O Vodafonu
    @schvartz eyalHello, I'm sorry to hear that 😞 Please contact us via https://tam.je/enforum. We will check this situation and help you to find solution.
  19. @zumaPěkné ráno, napište nám prosím k tomu podrobnosti přes https://tam.je/forum, případně kontaktujte zákaznickou linku 800 77 00 77.
  20. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Solun v Vodafone internet
    @Michal KourekPěkné ráno, pošlete nám prosím screen přes https://tam.je/forum, necháme to prověřit.
  21. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli CableG v O Vodafonu
    @CableGPěkný den, informace o tom, jak můžete vrátit zařízení, najdete zde: https://www.vodafone.cz/pece/telefony/zaruka/vraceni-pronajateho-zarizeni/.
  22. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli Lorgan v O Vodafonu
    @LorganPěkné odpoledne, díky za upozornění. Může skutečně nastat situace, kdy vás systém vyzve při přihlášení do Můj Vodafone ke zkontrolování nastavených souhlasů. O jaké se jedná, najdete případně zde: https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/o-vasem-zakaznickem-uctu/souhlas-s-os/.
  23. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli asfckw v Vodafone internet
    @asfckwPěkné dopoledne, spojte se prosím se zákaznickou linkou 800 77 00 77, aby zkontrolovali objednávku pro dodání modemu. Díky za spolupráci 🙂
  24. Veronika - Vodafone odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    @MartinPěkné dopoledne, rádi to prověříme. Napište nám prosím o jakou konkrétní adresu se jedná přes https://tam.je/forum 🙂
  25. Veronika - Vodafone odpověděl na příspěvek k tématu uživateli duse14 v Vodafone internet
    @duse14Ano, obě služby budou v tomto případě vedené samostatně. Napište nám případně přes https://tam.je/forum, ať vám můžeme poskytnout konkrétní informace.

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community