HonzaLBC

Samozřejmě, že jsou věci, ke kterým se s případnou slevou přihlíží. Kdybych měl třeba horší platební morálku, tak to pochopím a budu zticha. Ale když vím, jak to fungovalo u ostatních, že těch 348 za Super je teď takový "standard", tak se mě ta cena 424 trochu dotkla ... Pár příkladů okolo mě (případně X dalších se stejnou zkušeností na jistém foru) : 1. Jen mobilní tarif Super, původně za 454, žádné jiné služby, zobrazení OKU, telefonát z retenčního ... Ten Super není špatný, ale za 454 je drahý, jsou jiné levnější možnosti ... Nabídnuto 348, hovor netrval ani celou minutu (stál jsem u toho). 2. Super + pevný net, takových mám v okolí nejvíc, výsledek 324 nebo 348, v podstatě to záleželo na tom, kdo z retenčního volal a jestli se odkývlo nabízených 348 nebo se zkoušelo zeptat na 324 nebo těch 324 rovnou nabídli. 3. Jeden takový atypický příklad, 2x Super pod jedním účtem, nabídnuto 378 za každý, ale proto, že k tarifu má koupený telefon se slevou a kdyby to dali za míň, tak se dostane pod minimální plnění. Takže když vím tohle a oni mi nabídnou 424, že je to maximální možná sleva, že větší slevy už ani neexistujou, tak ať už to ani nezkouším, tak zůstává jediná možnost, přejít komplet se vším ke konkurenci ... Naštěstí mám možnost přejít na výhodnější konkureční nabídky, mohl jsem už dřív (párkrát už mě vodafone naštval), byl jsem ale liný to řešit, ale tohle byla poslední kapka ... Tak třeba aspoň budu inspirací pro ostatní 🙂

Já dneska zkoušel retenční ... mám dva pevné internety, jeden byl 250/25 za 194 + 70 modem, navýšeno na 500/50 za 199 + 70 modem. Druhý byl 500/50 za 199 + 70 modem, navýšeno na 1000/60 za 249 + 100 modem, to by šlo ... K tomu základní TV za 105, na tu jsem se nechal ukecat ... Ale mám k tomu mobilní tarif Super, byl za 454, chtěl jsem se dostat na cenu 348, o které vím, že teď běžně dávají (dokonce 324 ve spojení s pevným netem), jen v mém okolí vím o několika lidech, včetně mé přítelkyně, které jsem cenu 348 předtím sám domlouval. Hmm, prý to nejde, maximální sleva na 424, určitě není možná cena ani těch 348 ... Tak jsem kouknul na konkurenci, tmobile k nám dotáhnul nově optiku, akční cena 199 za gigabit + 50 modem na 24 měsíců a na mobilním tarifu se určitě taky nějak domluvíme, takže asi zítra zkusím zavolat tmobile a komplet vodafone zruším, když to teda nejde.

Nooo

Ano, nabízí, stejně jako mi to nabízeli při údržbě tento týden, s výsledkem nabídky viz první příspěvek ... S tím bych asi měl ten problém 🙂

Člověk si trochu udělá srandu z Vodafone a oni mi na oplátku hned na další týden naplánují druhou údržbu sítě 😄 Vážený zákazníku, ve vaší lokalitě budeme provádět plánovanou revizi a údržbu sítě pevného internetu. Údržba je nutná, abychom i do budoucna zachovali optimální výkon a stabilitu naší sítě. ... bude údržba probíhat v období od 02.09.2024 08:00 do 06.09.2024 18:00. Ale prý si zase můžu zapnout neomezená data, tak schválně, jak to dopadne 😄

Něco pro zasmání 🙂 Sice to jejich zrychlení ani nepotřebuju, ale je vtipné, že to nabídnou a potom vás pošlou do pr... 😄

To já jsem taky nechápal, v čem by mohl problém, než mě na Vodafone lince začali přesvědčovat, že to změnit nejde nebo neví nebo možná to změnit půjde, ale nějak složitě 😄 Proto jsem zkusil napsat sem, jestli s takovou změnou už má někdo zkušenost a poradí nebo jestli se ozve někdo přímo z Vodafone (někdo rozumnější než ty z linky). Jinak díky za rady a pomoc, zkusím to tedy hodit na ten odkaz a uvidíme 🙂

Koukal jsem na mapu Cetinu, ten na adrese je. Koukal jsem na moji adresu na Vodafonu, nabízí optický internet (asi ten Cetin). Je možné, že T-Mobile tam má svojí optiku, tak mi nabídli tu svojí. Ale co hlavně řeším, je ten přechod, protože varianta nejdřív zrušit VDSL, čekat dva měsíce na zrušení a potom teprve zařizovat optiku nebo nejdřív zařídit optiku a potom ještě souběžně dva měsíce platit VDSL, to mi přijde trochu na hlavu ... Navíc podle Vodafone linky by šla jenom to první varianta - dát výpověď a čekat a teprve po zrušení bych teprve mohl objednat nový internet.

Dobrý den, vzhledem k tomu, že Cetin už dotáhl optiku na moji adresu, tak teď řeším změnu internetu, ze starého VDSL internetu na optiku. Protože mám nyní internet VDSL, neomezený Premium 5G mobilní paušál a televizi u Vodafonu, tak jsem nejdřív zkusil zavolat na Vodafone linku … Výsledek volání (několik pokusů): 1) To nejde změnit … 2) To nevím, jak to řešit, zkuste si zavolat jinam … 3) To nejdřív musíte vypovědět starý internet, počkat si, než proběhne výpovědní lhůta a až potom dojde k úplnému zrušení, tak zkusit objednat optiku … 4) Bla bla bla nejde to … Takže jsem zkusil JEDEN telefonát na T-Mobile: Není problém zřídit optiku, díky přenosu přes OKU je změna okamžitě po zapojení, žádné čekání na výpověď. Na Vaší adrese máme zvýhodněnou cenu na 24 měsíců (nabídka v příloze, výhodnější než VF), když přejdete i s TV a mobilem, tak to můžeme spojit a nabídnout stejný neomezený Premium 5G se slevou 50 % také na 24 měsíců (za 670 Kč) … S Vodafone linkou jsem to už vzdal, zkusím to ještě tady. Předpokládám, že by i Vodafone mohl zvládnout plynulou změnu internetu a nabídnou slevu na mobil (v retenci ho běžně nabízí za 654 Kč), ale pokud to opravdu NEJDE, tak po mnoha letech u VF to vidím na kompletní přechod k T-Mobile …

Dobrý den, chtěl jsem se prosím zeptat, jestli někdo už nemá zkušenost nebo nějaký nápad, jak reklamovat opakované chyby vyúčtování a jak je dotlačit k opravě chyby do budoucna? Mám mobilní paušál a pevný internet. Vzal jsem si nový mobil se slevou s podmínkou minimálního plnění (součet ceny mobilního paušálu a pevného internetu), ale zatím v každém vyúčtování vznikne chyba (zatím první čtyři vyúčtování), že systém vezme jen částku za mobilní paušál, k tomu dopočítá poplatek do minimálního plnění a teprve potom přičte cenu za pevný internet. Pokaždé jsem zavolal na Vodafone linku, doklikal jsem se až k operátorovi, popsal problém, s operátorem jsme si ujasnili, že je to chyba systému, operátor vystavil dobropis na ten doplatek minimálního plnění (protože tím pevným internetem splnuji podmínku minimálního plnění), ale že nemůže řešit, proč se ta chyba pořád opakuje, že může řešit až konkrétní reklamaci vyúčtování. Takže si mám teď dva roky volat každý měsíc a reklamovat každé vyúčtování, dokud mi neskončí podmínka minimálního plnění … Bezva řešení, ale to opravdu nechci ☹ Děkuji