Andrea

Dobrý den, používám fyzickou SIM kvůli práci (t-mobile) a eSIM od Vodafonu jako osobní. Před pár dny jsem si koupila nový mobil (iPhone 15 pro). Měla jsem potíž s přenesením esim ze starého (nabízelo se mi to automaticky, ale pak přenos spadnul a musela jsem ze samoobsluhy smazat esim a poté ho ručně předat do nového mobilu - zkoušela jsem jak QR, tak přenos přímo dle ID mého mobilu). Nicméně se zda, že je přeneseno - pokud mi někdo volá, dokážu to přijmout. V mobilu v nastavení mám nastavenou jako Default voice line právě soukromou sim, tedy Vodafone. V pravém horním rohu se mi ale zobrazuje pouze signál z T-mobilu, i když je připojen i Vodafone a je nastaven jako preferovaná volba. Na minulém mobilu jsem měla oba signály “nad sebou” (vpravo nahoře v menu). Další problém je při volání - když volám, automaticky mobil vytáčí z T-mobile (tedy pracovní číslo), i když je v mobilu zadaná preference Vodafone (soukromé číslo). Nezeptá se na volbu, automaticky vezme pracovní. Soukromé číslo funguje jen v okamžiku, kdy je pracovní číslo vypnuté (přes nastavení nebo fyzicky mimo mobil) Můžete mi prosím pomoci? Potřebuji používat obě čísla. Restart mobilu nepomohl, smazat esim a znovu ji nainstalovat také nepomohlo. Děkuji Andrea