Komár

Náhodou jsem si v úterý najel na jejich web a mrknul na nabídku na mé adrese a zjistil jsem, že teď nabízí gigový net za 199,-, tak jsem volal na infolinku, tam diskuze nikam nevedla, bylo mi řečeno, že to je pro nové zákazníky a že si mám net zrušit a znovu si jej zařídit. To se mi nechtělo, protože to je z mého pohledu kravina, tak jsem jej požádal o přepojení na retenční oddělení a on že nemůže dle vedoucího, tak jsme se rozloučili. Tak jsem si zbaběle zobrazil OKU číslo na net a dnes mi paní z retenčního volala co se děje a tak jsem jí to zase celé řekl a ona, že to je nesmysl co říkal ten operátor a dala mi net za 199,- bez mrknutí oka. A protože shodou okolností mi volala včera paní z O2 s nabídkou, že mi nabízí NEO+ Stříbrný za 299,- (po odečtení 300,- z Airbank), tak jsem se zeptal paní z retenčního a ona, že na 300,- to nejde, ale že mi nabídne těch 419,-, na to jsem jí řekl, že mám informaci z netu o tom, že to jde až na 348,- a ona mi nabídla 378,- a plácli jsme si 🙂 Toť vše. Já vlastně ani v úterý nechtěl snížit paušál na volání, ale jen net a díky tomu jak mě ten kluk vytočil jsem trochu guglil dále a objevil i levnější volání. Takže mu vlastně tímto dodatečně děkuji. 🙂 A to jsem ještě zvažoval i to, že přejdu k T-Mobile s netem, protože na mé adrese mají 1000/1000 taky za 199,-/měsíc na 24 měsíců a za modem 50,-/měsíc. Ale protože mám od Vodafone vše, tak jsem si to nechtěl komplikovat a vyprdl se na to. Ale kdyby nešla sleva s tím netem, tak bych měl kam přejít.

Dnes jsem absolvoval taky hovor s retenčním a potvrzuji, že u tarifu Neomezený Super se dá dostat až na 348,-, respektive v mém případě na 378,-, níže už jít nechtěla u čtyř čísel a nechtěl jsem se hádat o 30,-/za číslo, když jsem šel z původních 523,-. Ale jako první nabídku dala paní 419,-, takže nebrat a diskutovat dále 🙂 A ještě u netu se podařilo z 299,- jít na 199,- za "gigový" net. Takže kdo se chce handrkovat jako na trhu, tak to opravdu jde. Ale mám z toho vždy divný pocit a upřímně to nesnáším, ale jak jsem se opět přesvědčil, jinak to nejde.

No já telefony od operátorů nikdy neměl, vždy jsem si je kupoval sám extra v elektru, na e-shopu. Ale jinak s tebou naprosto souhlasím, pokud by to zařízení bylo od nich a nešlo to, tak jako tak by byla chyba u nich, ale ani oni sami by nevěděli v čem je problém (jak je klasika u Vodafone) a já bych byl tak jako tak v pasti 🙂 Jak jsem vždy fandil Oskaru, tak u Vodafone jsem jen kvůli tomu, že za ty desítky let u nich mám relativně rozumné ceny za tarify, což u zbývajících dvou operátorů bych neměl, respektive jsem se po vícero telefonátech k nim na ničem nedohodl.

Chybová hláška MV 1803 navštívila i mě u aplikace Vodafone TV, tedy nefunkční. Telefon je bez úprav. Samsung Z Fold3. Máte někdo prosím radu jak z toho? Děkuji.

S tím bohužel nemůžu souhlasit. Už se mi minimálně 2x stalo to, že nový zákazník měl o poznání lepší cenu za služby než já, jako dlouholetý věrný klient. Tedy zase další handrkování na jejich infolince.

No to se s Vámi nepřu, taky jsem podotkl, že v mé konfiguraci, tj. od Vodafone mám 4 čísla, net a TV a jsem u nich 23 let 6 měsíců 15 dní. Když jsem si totiž porovnával nabídky u O2 a T-mobile, tak to v kompletu od nich bývalo více od 500,-/měsíc a výše 😕 A nějak stále jsem asi nepochopil ten balíček all in one. Proč je za 690,- a všechny balíčky (cinema, family a sport) jsou za 660,- v součtu? To jako ten all in one má v sobě i ty pornáče za 199,- nebo k čemu ten balík je? Asi jsem natvrdlý. Jsem pako. Stačilo si skrolnout obrazovku a už to vidím. Vodafone TV ALLinONE Kompletní nabídka 50+ prémiových programů z balíčku Vodafone Family, Cinema, Sport a 18+ v jednom balíčku za zvýhodněnou cenu. Tak pak nechápu, proč mi tuto službu slečna na infolince před cca 14 dny nenabídla a dala mi "jen" ty tři balíčky. Ne že bych to nějak pravidelně sledoval (spíše ze srandy), ale pokud jsem měl tyhle služby do teď komplet, tak jsem očekával, že mi nabídne tu stejnou alternativu a vlastně mi to bylo zamlčeno, respektive nenabídnuto. I když se na to nedívám. Tak mě to stálo 25 minut života viset na jejich info lince, ale nakonec jsme se domluvili na retenčním oddělení k mé spokojenosti. Jak já nesnáším to trhovecké handrkování. Jsem u vás takovou dobu a ne a ne mě toho ušetřit. Že vždycky jednou za x let to necháte zajít do této fáze. To jako nevidíte, že poctivě platím přes 23 let a musíte mě díky vaším změnám s prominutím nasrat, abych pak k vám volal a vy se to snažili dát zpět do "pořádku"? Přijde mi to jako zbytečné divadlo od vás. Ale i tak jste ode mě získali více peněz, takže vám to za to jistě stojí.

Koho například myslíte tím výhodnější poskytovatelé? Já když si dělal svůj průzkum na netu, tak mi "bohužel" stále Vodafone vycházel nejlevnější v té mé konfiguraci oproti O2, T-Mobile atd. Takže jsem neměl kam přejít a kývnul na to. Když si porovnám dubnové vyúčtování a teď červnové, tak rozdíl je najednou 209,84 Kč u TV. Takže tam budu muset zase volat a doprošovat se nějaké nápravy, úpravy, ach jo. A to mi opakovaně slečna říkala, že zdražení u mě bude "jen" 90,-. Takže za více peněz, ještě méně služeb a to se vyplatí. V dubnu TV komplet včetně pornáčů 😄 s Voyo a HBO MAX za 530,56 Kč + 120,- set-top box. A teď to je bez pornáčů s Voyo a MAX za 740,40 Kč + 120,- set-top box.

Dostal jsem dnes e-mail od podpory Max, že problém byl vyřešen a je to opravdu tak, již to funguje po týdenním výpadku. Ale na jaké straně (Vodafone či MAX) byl problém jsem se nedozvěděl.

Dobrý den, jen se přidávám s totožnými problémy od soboty. Předtím to cca 2-3 dny šlo. Přihlásím se a to je tak vše, chce to obnovit předplatné. Infolinka Vodafone, že u nich žádný problém není a ať si zavolám na Max. Na infolince Max mi bylo řečeno, že od Vodafone dostali požadavek, že můj účet byl pozastaven a proto mi to nejde, ať se spojím s Vodafone. Tak si mě přehazují jako horkou bramboru. Dnes opět voláno na infolinku Max a bylo mi řečeno, že se to již řeší společně s Vodafone. Takže je to nějaký hromadný kiks.