Hezký den,
prosím Vás, kam chodilo toto upozornění?
Já to tuto změnu zjistil až nyní a na lince mi tvrdí, že to posílali SMSkou (pod jakým číslem?).
Mám pod sebou více čísel (tudíž bych měl asi i dostat info sms ke každému zvlášt), konverzace ale nemažu (sms, email atd..), ale nikde jsem tuto informaci nedohledal!
Ani v samoobsluze (tam pro jistotu není vůbec nic).
Obávám se tedy, že jsem nebyl o této změně informován (což se bohužel stává často) a už mi to začíná vadit. Jde se proti tomu nějak bránit?
Děkuji
Hezký den,
Já si této "novinky" všiml bohužel až teď. Na VF webu či všeobecně na googlu jsem ale informace o změně nedohledal (což mi potvrdil i operátor)
Jde mi o princip, ale kam přesně toto oznámení prosím chodilo?
Na infolince mi tvrdí, že jej rozesílali přes SMS.
Jelikož já konverzace nemažu, i tak nemohu tuto informaci dohledat (v sms, emailu či samoobsluze (tam pro jistotu nejsou vůbec žádné zprávy))
Mám pod sebou více čísel, tudíž očekávám i upozornění na každé z nich.
Lze se proti tomuto jednání nějak bránit? Jelikož je to změna služby bez informování zákazníka, samozřejmě za plnou cenu.
Mimochodem operátor tvrdí, že dřív tech 64 GB dat, které jsem měl byla promo akce (původně na rok, poté prodloužena na 2 roky) - o tom též pochybuji, jelikož tuto službu užívám déle, ale těžko se takto zpětně přít 😕
Začíná mě tento přístup opravdu vytáčet, jelikož to není poprvé, co se provedla změna bez upozornění (posledně rušení stanic Premier Sport 1 a 2), hlavně že s nepotrebnými věcmi otravují. Bohužel nejsou jediní, konkurence dělá úplně to stejné.
Děkuji za odpověď