Tonda

No přesně o tom jsem psal a i mluvil s podporou. Bez úspěchu. V pořádku. Jsem rád, že se to vyjasnilo a Váš email který mi přišel, nebyl zavádějící. Možná by podpora mohla líp nastudovat informace, protože při hovoru s Vaším kolegou jsem se cítil jako naprostý hlupák, který chce něco na co nemá nárok. Zítra se na to zkusím podívat, ale už teď můžu říct, že reset setopboxu mi nepomohl. Respektive, včera po prvním se mi v nabídce zobrazily kanály 18+ které tam předtím nebyly, ale nešly stejně jako kanály BBC. Po druhém resetu opět bez úspěchu. Ještě jednou děkuji za Vaši snahu pomoct vyřešit tento problém. Tonda Já si myslím, že do doby než si ho sám změním mi ho nemůžou sami od sebe zrušit a změnit na jiný. Ano jestli to bude All In One za stejnou cenu co platím teď, asi bych proti nebyl, ale doplácet za „full“ určitě nechci.

Zdravím. Dnes jsem volal na podporu a bylo mi řečeno, že na ty čtyři kanály nemám nárok. I když mám Vodafone TV Komplet, prostě ne. Je to zastaralý balíček a prý je potřeba ho předělat na nový, resp. novou nabídku. Základ plus další balíčky. Ve výsledku budu za vše platit o dalších 200,- navíc, což jsem odmítnul s tím, že už si platím dost služeb u VDF a nehodlám si fakturu za služby navýšit o dalších zmíněných 200,- Nechápu pak, proč mi poslali mail s tím, že mají pro můj balíček VDF TV Komplet nové kanály. Když jsem si otevřel podrobnosti na webu, ani tam se nezmiňují o tom, že bych musel cokoliv měnit abych ty kanály dostal. Píšou tam jasně, že VDF Family i VDF All In One mají tyto kanály zdarma a ještě nějaké další, nechci to vypisovat a plus k tomu Prima Plus Premium na tři měsíce zdarma. Z mého balíčku Komplet pak píšou pouze o těch čtyřech kanálech a na Primu nemám nárok. Což mi nevadí, mám ji stejně. Takže jsem z toho tak trochu rozčarovanej, proč VDF prostě jasně nenapíše, „Máte smůlu, máte starý balíček a musíte si to celý překopat na nový a další balíčky si zaplatit. Ve výsledku vás to celý kvůli čtyřem programům bude stát o 200,- měsíčně více.“

Zítra tam zavolám a snad se to rozjede. Díky za info..

Mám Vodafone TV komplet. Nastavit jsem to tam samozřejmě chtěl, ale v té nabídce jsem to nenašel. Stejně tak ani pevný internet ani mobil. Všechno mám zřejmě staršího provedení.

Zdravím. Dnes jsem se chtěl podívat na nově přidané kanály a ani jeden mi nejde. Ty dva pro dospělé jsem tam ani z počátku neměl. Našel jsem si BBC first a na obrazovce toto. BBC Earth stejný. „Litujeme, tento kanál nemáte předplacený.“ Pak rada jak to udělat aby to šlo. Takže jsem setopbox resetoval a ano, přibyly mi tam ty dva kanály pro dospělé, ale opět teď už u všech čtyř stejná hláška. Opět jsem resetoval, ale nic nového. Co s tím tedy? Díky za pomoc.