Spaspavel

Stálo se nám něco velmi podobného letos v lednu. Měli jsme 300Mbit. Zavolali nám, že se ruší staré smlouvy a že nám nabízí navýšení na 500Mbit. Druhý den to najednou nešlo, že to prý nikdy nešlo a že maximální rychlost u nás byla vždy max 100Mbit. Vtipné je, že jsem týden předtím instalovat novou wifi a měl screeny s 295mbit/s, ale bylo mi to prd platné. Přijde mi to v roce 2025 velmi absurdní. Kdybych měl alternativu tak vodafone letí. Navíc nám dokonce dali vyšší cenu. Moje jinak velmi klidná manželka na ně křičela a byla opravdu velmi rozčílená a povedlo se jí uhádat, alespoň snížení ceny pod tu původní. Váš příběh jen poukazuje na to, že to dělali záměrně. Natáhli Vás na odsouhlasení změny smlouvy a pak vám/nám řekli, že se stala chyba a že musíte dostat nižší rychlost. Přijde mi to velmi podlé. Podali jsme reklamaci, která byla zamítnuta. Nechápu proč s námi nemohli jednat na rovinu. Samozřejmě bych se je pokusil nějak ukecat, ale asi bych pochopil, že prostě mají technický problém. Takhle si z nás akorát vystřelili. Navíc komunikace s linkou byla otřesná. Odesílání reklamace 2x nefungovalo - prostě nepřišlo potvrzení. Pán na lince ubezpečoval, že to určitě klaplo. Prostě celkově velmi špatná zkušenost. Znám někoho, kdo dělá v telekomunikacích, ten se mi ve Vodafone ptal na situaci. Prý není kapacita. Jinými slovy jsou liní zlepšovat infrastrukturu a do stávající sítě berou více klientů. Respektive naši rychlost dali někomu jinému, protože se jim to finančně vyplatí. Pro mě to ale znamená, že se vodafone neumí chovat a jde na můj osobní blacklist. Všechny moje firmy, všem mým známým budu vždy vodafone rozmlouvat.