hpfunny

Přesně tak. UPC Česká republika Dobrý den. UPC Poradna stále funguje, jen je lepší, když nám všechno budete psát sem na zeď. David - UPC Facebook tým

viewtopic.php?f=7&t=5989&p=96591#p96583 ...a po dotazu na FB odpověděli toto: UPC Česká republika 8. únor 16:21 Pěkný den, potvrzení výpovědi jsme obdrželi 25. 1. 2016 a v té době již byl vystaven SIPO předpis na únor a byl u České pošty. Z tohoto důvodu se zde změna nemohla projevit. V následujícím vyúčtování bude odúčtován celý měsíc za službu televize a již i správný tarif telefonu, tedy od 23. 1. do 22. 2. 2016. Tereza, UPC Facebook tým

Ve výpovědi služby to uvedeno bylo. Doufám, že to celé vzniklo proto, "že nestíhali". Já to napsal vlastně jen jako reakci na nutnost poslat zrušení jedné ze služeb písemně a ne abych zde řešil problém seniorky na pokraji infarktu.

No to je sice pravda, ale ona včas oznámila, že nesouhlasí se změnou z Digital Starter na Horizon Klasik a se zvýšením ceny o 46,- Kč. Navíc ji na KC řekli, že v tomto případě měsíční lhůta není. A přesto má nechtěnou změnu a zvýšení ceny ve vyúčtování.

Minulý měsíc jsem něco podobného pomáhal vyřídit 88ti leté sousedce. Chtěla změnit telefonní tarif a zrušit TV. 12.ledna telefonát na KC, telefon změnili tentýž den a zrušení TV chtěli potvrdit písemně. Druhý den odesláno doporučeně - a od té doby se jí nikdo neozval. A ve vyúčtování se objevila změna na Horizon Klasik a zvýšení ceny od 23.ledna. Málem ji to zabilo.

Nahlášeno od: 03.02.2016 12:58 Omlouváme se za potíže při spuštění Horizon HD DVR mediaboxu. Na odstranění závady intenzivně pracujeme. Děkujeme za pochopení.

Mně dohodnutou změnu provedli k 18.12.15, lednové vyúčtování bylo v pořádku, ale v Moje UPC mám stále původní tarify a hlášku o zvýšení ceny o 54,- Kč. Takže nepodléhat panice a počkat na vyúčtování.

Nač ta histerie? Tady je to snad jasně řečeno: http://www.upc.cz/pece-o-zakazniky/stav ... iho%20uctu A že někdo kašle na korespondenci a nečte výpisy z účtu udělá z UPC "velmi nesolidní firmu"?

Určitě nabídnou internet 10M+ za 229,- (se závazkem) + 50,- za modem bez wifi se nemění.

Je lepší to řešit přes kontaktní formulář (když se mi do tří dnů neozvali tak přes FB a druhý den volali). Případně vydržet dlouhé čekání u telefonu či skype a chtít rovnou retenční. Písemná výpověď jen v případě, že jsi definitivně rozhodnutý odejít.

Neradi bychom se s Vámi rozloučili, máte však ze zákona právo ke dni 1.2.2016 (nabytí účinnosti změny) naše služby bez sankce ukončit. Pokud se takto rozhodnete, písemně nás prosím informujte co nejdříve (nejpozději však do 1.2.2016 ), abychom byli schopni Vaši žádost včas technicky zpracovat. Já to chápu tak jak mně napsali, že bych měl napsat co nejdříve, aby se nemohli vymlouvat, že to nedošlo včas. Tedy kdybych se chtěl rozloučit. Jen pozor na to, že 31.1. je neděle a také na to, že pošta sice doručí do jejich P.O.boxu zpravidla do druhého dne, ale dle zkušeností to trvá minimálně další 3 dny, než se to dostane na patřičný stůl.

Už bych té debaty nechal, je to jenom kdo z koho. Za český rozhlas nemohu ručit, ale ČT žádné údaje od UPC (ani jiných poskytovatelů) nikdy nevyžadovala. A ten uváděný firemní příklad je taky mimo. Poplatníkem televizního poplatku je podle zákona č.348/2005 Sb. v platném znění právnická osoba nebo fyzická osoba podnikající, která je vlastníkem televizního přijímače.Poplatník platí televizní poplatek z každého televizního přijímače (i z přijímače, který je umístěn v dopravním prostředku,) tj. ze zařízení technicky způsobilého k individuálně volitelné reprodukci bez ohledu na způsob příjmu. Toto zařízení se považuje za televizní přijímač i v případě, že si jej poplatník upraví k jinému účelu. Povinnost platit televizní poplatek za televizní přijímač má poplatník i v případě, že jej používá pouze pro projekci videopořadů. Větší problém pro firmy jsou různí obcházející kontroloři a hujeři od Intergramu a Ochranného svazu autorského než televize k internetu.

Kterého zákona konkrétně?

Musí to být modem UPC a je dobré si (u UPC) ověřit jestli není např. kradený nebo nevrácený pronájem - pak není žádný problém.

Ano. http://pc.bazos.cz/inzerat/55958381/Modem-UPC.php http://pc.bazos.cz/inzerat/55979151/UPC ... TC7200.php

http://www.upc.cz/pdf/Cenik_od_20160115.pdf

Massa Bob vědět, co náčelník chtít říct

Kontaktní formulář moc nefunguje, od 11.12. se nikdo neozval, na FB 18.12. slíbili urgenci - a omluva, že toho kolegové mají moc....

http://mobil.idnes.cz/je-k-vam-operator ... b_tech_LHR http://www.ctu.cz/cs/download/ochrana_s ... vy/upc.pdf

Naštěstí je dnes v 10.15 repríza a nebo zde stáhnout (rapid share) http://novaplus.nova.cz/porad/masterche ... ko-19-dil/ a v klidu se dožít Vánoc. Ovšem za ty prachy by služba měla šlapat jako hodinky, ale to může trvat jěště pěkně dlouho.

Dík. Vidím, že je nejvyšší čas na urgenci.

Ale to už je dááávno, že?

Zasterka13: Za jak dlouho ten email přišel? Já jsem se s nimi dohodl telefonicky minulé úterý, že aktivaci provedou od příštího zúčtovacího období, t.j. od 23.12. a ještě potvrdí emailem. Email přišel včera, ale bohužel s textem, který visí na Moje UPC a oznamuje zvýšení ceny o 54,- Kč. (Asi automat?)

Asi to spouštějí od západu - v Brně zatím nic.