sodekcz

Stále jsme v té akademické rovině - jestli je VF v bodě, kdy MUSÍ stále ještě vyvíjet FW pro Station, protože to z nějakých důvodů neukočíroval u jeho zrodu a všichni tady sledujeme, jak jim to trvá tak to není úplně dobrá situace. Z tohoto pohledu by skutečně bylo lepší mít jednoduché zařízení, spolehlivě odladěné a za ním univerzální router od jakéhokoliv výrobce, který routery umí. Možná by na tom vydělali všichni. Toto ale koliduje s požadavky zákazníků, kteří požadují all-in-one. Takže se pořád točíme kolem těchto dvou pohledů, přičemž na svém hřišti pochopitelně píská provider. Z jehož ekonomického pohledu je skupina bridgistů marginální. Je škoda, že Station nešlape hned od počátku a že přístup VF je k němu tak rozplizlý. Osobně mě to netrápí, doufám že s Compalem vydržím ještě dlouho. V podstatě bych v pohodě vyžil i s odkoupeným Technicolorem, ale chápu technické požadavky na postupné odbourávání starších zařízení.

O tom žádná, vůbec se nepřu. Jen jsem chtěl ukázat jak to vypadá v případě skutečných laických běžných uživatel a více routovacích/APčkovacích zařízení v jedné domácnosti. Bez ohledu na velikost objektu. Prostě to ty lidi vůbec neřeší, ani netuší. A dávat prachy např. za Ubiquiti zařízení je pro ně nepředstavitelné.

Tady je to samej echt odborník prahnoucí po nějakých bridge režimech a vlastních routerech, tak vám napíšu něco pro rozjasnění mysli. Podívejme se, jak vypadá skutečný typický uživatel exUPC/VF : Compal, nověji třeba VF Station v režimu router má někde ve sklepě/ v obýváku včetně spuštěné WiFiny. Defaultní heslo do Compalu, defaultní SSID a heslo do WiFi. Natažený LAN kabel kamsi do TV a koaxem TV Start (nebo nějaký pronajatý TV box) a tak nějak většina zařízení v domácnosti jede přes WiFi. Na Wifi si případně připojí i tiskárnu. Nojo, jenže potom se bydlí i někde v podkroví/vzdálenější části domu a tam je WiFi signál mizerný až žádný. Tak situaci konzultuje "s někým, kdo to přece má doma nějak vyřešené". A s největším úsilím natáhne ethernet do podkroví, píchne na něj nějaký laciný tp-link a nechá ho taktéž v režimu router a nastaví si na něj vlastní SSID pro WiFi. A tady začíná kolotoč všemožných problémů a kombinací problémů. Prarodiče v přízemí možná fungují na WiFi z Compalu, podkroví možná funguje na WiFi z tp-linku. Uprostřed domu se seká notebook na na Zoomu/Teamsech, občas někdo nemůže tisknout, případně na sebe počítače nevidí. Po pár letech začne umírat tp-link, WiFi na 2,4GHz je pomalá i když sedíte kousek od ní. Tak jim někdo trošku znalejší doporučí třeba modernější tp-link, případně nějakou dražší ale spolehlivější variantu. Vysvětlí, že se z Compalu dá udělat bridge, nebo z tp-linku jen AP (dle potřeby a nechat routování na Compalu, případně na Compalu vypnout WiFi atd...). Nakonec se najde nějaká vhodná varianta kombinací mezi Compalem a tp-linkem pro konkrétní podmínky. Všechno je jasné, koupíme si a nastavíme to podle vysvětlení/doporučení, když jsme to před pár lety nastavili sami a nějak to fungovalo. Pak tam přijde člověk na návštěvu a je to marný, je to marný, je to marný. Všechno při starém, dva routery za sebou, takže jim to nakonec přece jen trošku poladíte (případně nastavíte pro jistotu pevné IP adresy mimo DHCP na nějakých vnitřních zařízeních, ale to už se přece nenosí, protože to obyčejný uživatel nezná/nechápe, navíc ty dnešní softwéry přece umí najít zařízení i po změně IP) a konečně spokojenost. Není to ojedinělý stav, vím proč to píšu😉 Ještě jsem se nedostal k bodu, kdy než to celé s nimi pořešíte jak nejlíp umíte, byť nejste superajťák, jim starý tp-link klekne úplně. Tak jim na pár dnů nastavíte a půjčíte starší RB951g 2hnd a po všech těch peripetiích a po zapojení nového tp-linku oni sami zjistí, že s RBčkem to vlastně bylo tak nějak skoro nejlepší. Ale to už je jiná písnička. No nic ctění fórokolegové. Přeju úspěšný vstup do roku 2022, hlavně zdraví a méně cezení krve ze zubů při řešení zdejších vzájemných a malicherných šarvátek.

@tomus mám za to, že VF se snaží SIPO (přes poštu) jako takové zaříznout a trpí ho jen zákazníkům exUPC, kteří ho dříve používali. U nových zákazníků lze nastavit v samoobsluze pouze inkaso (z účtu). Myslím, že se tím zabýval před nějakým časem @marek-81. Když tak mě opravte.

@beepee ne tak zhurta. On taky marek-81 psal o pár postů dřív, " že si všechno hlídá bez ohledu na inkaso". Proti tomu nic, to je volba každého plátce. A tady jde evidentně o jakýsi zmatek, kdy se operátor snažil upomínat Michala o platbu, která už byla (nejspíš inkasem) uhrazena. Evidentně tady vznikají zbytečné vlny. 😉 Mimochodem - ono není od věci jednou za čas kontrolní systémy lehce otestovat (klidně i neúmyslnou chybou ), i za cenu neprovedení nějaké platby. Aspoň má potom člověk zkušenost, jak věci fungují. A jedna zpožděná a napravená platba u těchto operátorů není žádná katastrofa.

@anv9anv pochybuji, že tady na fóru někdo pomůže vyřešit otázku zpackané zásilky. Doporučuji tlačit na VF, nebo to zkusit řešit někde v prodejně, nechat si na prodejnu doručit stejné zboží k osobnímu převzetí nebo něco v tomto smyslu. Co se týká modemů a dalších zařízení, dej sem nějaké fotky, aby bylo jasné, o jaká zařízení jde. Z toho by se dalo poznat, zda je šance použít starší zařízení, nebo zda je nutné použít jen to nejnovější v pronájmu. Jinak v případě skutečně hrubé nespokojenosti s VF bych hledal cestu k co nejrychlejšímu ukončení spolupráce a hledal bych jiné možnosti u jiných providerů.

Chce vrtat O2, nejspíš. Přípravu pro jinou zprzněnou a nefunkční metaliku/optiku.

Neříkám, že @Michal Pelikán nemůže mít pravdu a něco u něj ve vyúčtování a platbách klidně drhlo. Na druhé straně máme teď čerstvou zkušenost s VF a inkasem a z mého pohledu to +- funguje. U tchýně rušíme SIPO a překlápíme platby na trvalý příkaz, nebo na inkaso z účtu. Pro VF jsme povolili inkaso z účtu (ale až od ledna). Jenže díky migraci bylo nějaké drobné doúčtování vyrobeno ještě za prosinec, kdy si chtěl VF už v prosinci inkasem strhnout cca 145,- Kč. Jak z banky, tak z VF přišlo info o tom, že proběhl pokus o platbu inkasem a platba se nepodařila. Čímž nám obě strany daly krásně na vědomí, že nějaké vzájemné propojení je nastavené a funkční. Takže jsme částku uhradili jednorázovým příkazem. Druhý den nám přišla zpráva z VF že je vše uhrazeno a nedoplatek zmizel i z vyúčtování v samoobsluze. Za nás zatím dobrý, čekáme, že od ledna už poběží inkaso svým vlastním životem.

Myslím že by tomu hlavně pomohlo, kdyby Vodafonu po migraci fungovaly služby tak, jak se očekává. Aby člověk nemusel volat na linku třikrát kvůli každé nefunkčnosti , kterou přes samoobsluhu nevyřeší. Navíc samotná samoobsluha je dost nepřehledná, to je postřeh více lidí z mého okolí.

Jen člověk nesmí volat zrovna když JE nejvíc potřebuje, ale když ONI mají nejméně zatíženou zákaznickou linku 🙂 Což se ne vždy potká ☹️

@Pavlin Nikolov or try web https://www.whatismyip.com/ it shows you your public IP, there you can find if you have IPv6 (only) or IPv4 obtained already.

Moji rodiče to donedávna přesně tak měli. Kdysi jim to nastavili přímo v bance (nevím, kdo jim to poradil).

Jen aby @PeggyK po zapojení STB přes scart s původním analogovým obrazem jako víno nezjistila, že se na to v digitálu nedá dívat a že se jí seká obraz/zvuk, nebo zkrátka že ten konkrétní STB je nevalné kvality.

@petrmet no vidíš, kdybys to zkusil víckrát třeba v různých prodejnách nebo i na jejich lince, některý z operátorů by to s tebou nakonec uzavřel. Zeptal jsem se, jestli mě chtějí donutit dát výpověď a uzavřít novou smlouvu třeba na dalšího člena domácnosti a prošlo to až k rychlejšímu tarifu. Možná to tady padlo - tady se dá také ověřit termín migrace : https://www.vodafone.cz/prevedeni-sluzeb/

Věc se má trošku jinak (v našem případě) - senioři potřebovali vyřešit reklamaci, kdy jim po migraci nefungovala pevná linka. Tady analogie trošku pokulhává, byť kus pravdy máš, zejména ve spojení s Poštou a doporučenými dopisy. Víc bych to nepitval. @Evzen možná by ti mohli dát giga o korunu dráž, než platíš za půl giga. Další varianta je výpověď a zřízení nové linky. Ale to už jsou spíš krajní varianty.

Nebavili se, konkrétně v Brně v Letmu. Jak jsem psal do SZ, ledy se konečně pohly. Zrušení SIPO jsme vyřešili na lince (asi před třemi dny po volání na linku) a po včerejším (několikátém) telefonátu zprovoznili tchánům příchozí volání na pevnou. Migrace proběhla kolem 18.11., po třech týdnech je to ostuda pro VF. Nejhorší je, že se musí člověk nas..t, volat, volat, stojí to spoustu času a nervů. Navíc, když ti mezi tím vším zmatkem ještě změní nové číslo plátce na ještě novější ... A přesně tohle jsou věci, které senior bez pomoci už nevyřeší. A jeden osobní postřeh (už to tady taky zaznělo) - pokud se chcete dovolat na linku VF k operátorovi, osvědčilo se mi volat kolem poledne a těsně po poledni. Možná jsem měl štěstí ale nejpozději do deseti minut jsem vždy mluvil s nějakým operátorem. Odpoledne a večer byla linka naprosto neprůstřelná.

Líbí se mi tady několik posledních příspěvků počínaje od Adolfa 10.12. 6:50 až sem ke konci, které krásně vystihují debatu ohledně DNS. Někdo to vůbec neřeší a stabilně nechává DNS od providera. Někdo to řeší a kombinuje google, cloudflare a další varianty. A stejně to jednou za čas někoho vypeče. Doma nechávám DNSka vždycky primárně od providera a laboruji s tím až teprve tehdy, když něco nefunguje. Co se týká "služebních" postřehů, máme obchodní partnery po celé republice, používají naše systémy (servery jsou mimo republiku) pro prodej našeho zboží a jednou za čas, vyjímečně, se rozsypou DNSka tak, že nepomůže žádné laborování, visí to stejně "někde po cestě", nebo je neprostupný nějaký uzel někde na páteři některého z větších providerů, přes kterého jdou ti menší. No zkrátka není to až tak úplně jednoznačné, jak zrovna to svoje připojení nastavit.

U svých rodičů jsem nedávno nechal zřídit VF internet. Smlouva je rovnou pod VF, dostali Compal, naštěstí všechno funguje, televizi nepoužívají. Oproti xDSL si hodně polepšili a ubylo problémů se samotnou přípojkou i s rychlostí. Doma mám exUPC internet (nový Compal v bridgi) a využívám TV Start. Zatím mě ještě nemigrovali, přesto mi nedávno dali tarif VF 500 napořád (a ten Compal). Internet funguje, ale na TV vidíme už teď před naší migrací velké zhoršení signálu na všech kanálech. Kostičky, výpadky zvuku, sekání obrazu. Tohle třeba programy ČT dřív nedělaly. U tchánů problém. exUPC cca tři týdny po migraci. Od migrace nefunguje pevný telefon. S migrací dostali nové číslo plátce. Dokud jsem jim na webu nezřídil přístup do VF samoobsluhy, neměli heslo pro ověření čísla plátce. Takže VF nebyl schopen ani ochoten cokoliv řešit na zákaznické lince a s tchýní se nebavili ani na prodejně (měla s sebou občanku tchána), protože smlouva je na tchána (imobilního a není schopen cokoliv vyřídit). Už několik dnů marně řešíme nefunkční pevnou tel. linku (senioři ji chtějí a nechtějí jiné řešení, které jsem jim nabízel a funguje u mých rodičů s původním tel. číslem). Další perlička u tchánů byl převod ze SIPO na jiný způsob platby. V samoobsluze to nešlo ze SIPA odhlásit, museli jsme volat na zák. linku. Do třetice, abychom se nenudili, tchánům před pár dny přidělili další nové číslo plátce, (což se ale člověk nedozví, resp. dozví až ho napadne podívat se do samoobsluhy) takže bylo marné volat na linku a odkazovat se na číslo, co získali po migraci. Jednak se mírně bojím migrace své přípojky (ale zvládneme to) a u mě je ve VF jeden velký bordel. Lemplové, jejichž současné služby jsou bída, bída, bída. ☹️👎Asi to k ničemu nebude, ale žádal jsem, ať pustí moje telefonáty někomu, kdo za to u VF bere peníze.

@Jiří Tomšů Už sis zjistil něco tomto foru? Je to forum uživatel, nikoliv oficiální technická podpora od VF. Dotaz tedy nejspíše zapadne a nebude zodpovězen.

@Marek-26 vidím tam u tchánů pouze natvrdo nastavené SIPO a nejde to nijak překlopit.

Po pár dnech jsme postoupili o fous dál. Musel jsem tchánům zřídit přístup do Samoobsluhy, abychom získali heslo pro ověření. Budiž. Pak jsme se zcela náhodně dovolali na linku VF až k operátorovi, kterému to ale nebralo technické oddělení. Tak vnitřním systémem zadal požadavek na prověření příchozích volání na pevnou, uvidíme. Jako bonus jsme potřebovali překlopit platbu ze SIPO (staří klienti exUPC mohli platit přes SIPO) na inkaso z účtu. Prý to jde v samoobsluze. Samozřejmě, že nejde. Aspoň ne v počítači a smartfouna tcháni nemají. Takže další volání. Tentokrát přes padesát minut až nás to samo odpojilo (momentálně vás nemůžeme spojit, zavolejte si později). u VF je to fakt banda retardů. U jiných operátorů, dodavatelů energií, poplatků za ČT/ČRo všechno šlo změnit na webu ze SIPO kam jsme si přáli.

U tchýně je problém na pevné po migraci k VF s příchozími hovory. Linka funguje jen na volání z VF. Pro ostatní operátory je nedostupná. Protože nemá ještě fakturu od VF a nemá zřízený nějaký admin přístup do webu VF, je to údajně momentálně neřešitelné. To nevymyslíš.

@tomus s tím se nedá, než souhlasit. U nás zatím těžíme z toho, že nepotřebujeme tolik "live" kanálů v TV a stačí nám TV Start bez dalších plateb a nefungujících krabičkoidních vychytávek.

On to VF s rychlostmi a cenami, s dostupností bridge a s akcí za půl napořád docela zamíchal. Když jsem měl 300 Mb téměř za cenu 500 Mb tak mi bylo líto si to na těch 500 nenechat povýšit (neuhádat, ne každému to z počátku prošlo). 1GB nebyl aktuální právě kvůli nedostupnosti bridge. Ale že jim to fakt trvalo. Honit 1 GB nám doma zatím přijde zbytečné. Resp. vyšší Upload je lákadlo, ale odoláváme. Asi nám to za těch 70,- navíc nestojí. Teď je otázka, nakolik se dá aplikovat Ritchyho zkušenost.

Jednak se dívám na to své "neš" 😞 a ohledně kabelů - v principu souhlasím co píšeš. Co je výhodnější pro providera nedokážu posoudit. Jen koax mi prostě nikdy nepřirostl k srdci. Ať už po mechanické stránce, tak po stránce nastavení, případně použití koncových zařízení. Tím bych to raději uzavřel, nějak nedokážu oponovat nebo porovnávat oba systémy. Zkrátka raději někde natáhnu kus UTPčka, než koaxu. Pokud bych si mohl vybrat, metaliku bych úplně opustil a raději bych optiku až ke svému zařízení.