Standa

Budu doplňovat: -- písemný kontakt pouze přes webový formulář - jaký písemný kontak bys chtěl? -- nelze získat přímý kontakt na jakoukoli zodpovědnou osobu - - koho myslíš zodpovědnou osobou? Technického ředitele? Technika co má na starosti sítě / hlavní stanice? Finančního ředitele? Obchodního ředitele? -- operátoři na infolince nemají dostatečnou kvalifikaci k řešení technických problémů - nemohu posoudit, zatím všechny moje problémy byli schopni odstranit nebo mi poradit jak je odstranit -- placená linka pro hlášení závad, platba za čekání na spojení s operátorem Představoval jsi si zelenou linku? většina operátorů má volání na zákaznickou linku ve své síti zdarma - stejně tak to má i UPC -- na infolince se nikdo dlouhou dobu nehlásí, impulsy vesele naskakují - pokud jsem volal na zákaznickou linku, tak mi to hlásilo kolikátý jsem v pořadí -- opakované ověřování osobních údajů a čísla smlouvy při kontaktu se zákaznickým centrem -a jak by jsi si to představoval? Prosím vás to jsem zase já co jsem Vám včera volal a že jsem mluvil s někým jiným, to je jedno -- preferování pouze nových zákazníků, pohrdání a arogance k dlouhodobým klientům - ano máš pravdu, ale to je problém všech TELCO operátorů -- nedostatečné informování zákazníků - asi mám štěstí, občas mi chodí emailem i poštou informace -- podivné praktiky při ukončování smlouvy a způsob vracení pronajatých zařízení - pokud někdo po ukončení smlouvy nevrátí zařízení a pak na něj příjde "exekutor" tak to je opravdu podivná praktika ukončování smluv -- předávání osobních údajů (tel. číslo) dalším subjektům bez souhlasu zákazníka - nesetkal jsem se s tím, ale mohou to mít na svědomí obchodní zástupci, pracující pro několik firem najednou(to ovšem UPC neomlouvá - měli by si to ohlídat) -- nepořádek v platbách a adresách zákazníků - nesetkal jsem se s tím -- omezování rychlosti na určitých portech - opět jsem se s tim nesetkal -- nízká rychlost uploadu - dána technologií DOCIS -- relativně vysoké ceny - budeme nespokojení, i když to budou dávat za 1/2 současné ceny, a budou se objevovat návody jak dostat slevu. Pokud se podívám na nabídku ve svém okolí, tak je nabídka UPC na cena/služba dobrá -- poměrně časté výpadky internetu, neochota řešit nefunkční službu přiměřenou finanční kompenzací - co je častý výpadek služby? co je přiměřená finanční kompenzace? kdo určí, že chyba je na straně UPC a nezpůsobuje si ji zákazník sám aby dostal "přiměřenou" slevu

Ano beru takovéto příspěvky, mám asi štěstí, ale většinu z výše uvedených problémů nemám a tudíš je nemusím řešit. To že někdy dojde k výpadku se stává běžně i jinde, a svět se proto nesboří. (moje babička na to říká "jak jste bez toho vašeho internetu vlastně žili před 10 - 15 lety" a má pravdu, šlo to) Ale pokud je někdo takto nespokojený, tak může přeci jít jinam. Tam se třeba bude citit lépe. Pro zajímavost, známá si postavila barák na Praze 9 (Prosek na dohled cca 600m vzduchem), snažili jsme se ji zařídit internet: - O2 na konci vedení max 2Mbps - tři nebo čtyři "WIFI" poskytovatelé dušující se připojením skoro kdekoli na Praze 9 po sdělení adresy odmítli připojení - nakonec jeden poskytovatel našel - připojovací poplatek 2000,- smlouva na 1 rok a po zapojení to chodilo 500 kbps - reklamace - problémy s volným pásmem, nakonec to běhá kolem 15 Mbps (smlouva na max 30 Mbps). Dříve před stěhováním měla UPC a neměla jediný problém, pouze pokud v Letňanech pravidelně při stavbě křižovatky u Teska nepřekopávali kabel a nešla celá oblast, Zkoušela volat na UPC - vzdálenost k síti cca 150 m. Buhužel, asi nepůjde připojit. Prostě je to tak, že někde jsou problémy a někde nejsou. Pokud nejsem spokojen s jedním, můžu být spokojen s druhým. Ale pouze nadávat nemá smysl. Prostě to chce něco udělat k prospěchu svému. Nepomohou reklamace, tak jdu jinam.

PinkPanther - co potom ještě u UPC děláš, s těmi všemy problémy bych byl u někoho jiného

No mám obavu, že UOHS nedojde k žádnému závěru a že vše zůstane při starém

Takže pouze Skylink nebo CSlink. V UPC Direct zatím není.

Tak to nevypadá dobře: http://www.parabola.cz/zpravicky/17207/ ... i-digi-tv/ " ..... Vedle satelitních platforem bude nový kanál provozovatele TV Nova přidán i do nabídky kabelových a IPTV operátorů - O2TV, NejTV, Elsat a Netbox. Naopak bude zatím chybět v nabídkách UPC, RIO Media a MoraviaNet. Opět mají klienti operátora žádat o přidání stanice do nabídky."

To ti pak stejně technik přinese smlouvu k podpisu při zprovoznění služby - dodání modemu

Je to jednoduché, už se to tu psalo. V HD je obraz vysílán 16:9 a zároveň tak jak byl vyroben, to znamená, že pokud je obraz 4:3 tak je po stranách doplněna černá plocha. To proto aby byl obraz vysílán v nedeformovaném stavu. Prostě se musí všichni, kteří mají rádi malé tlusté herce, koukat na nezdeformovaný obraz tak jak byl vyroben. Pokud chcete obraz deformovat,tak jedině v SD

Počítám, že jste oba z Prahy. Jak už se tu několikrát psalo, na tomto kmitočtu (kanále) se v Praze vysílá DVBT MUX1 (Česká televize) takže bude nejspíše někde problém s rušením - netěsností kabeláže. Nejprve proveď kontrolu svých kabelů, případnou výměnu nějakých propojovacích kabelů. Pokud to nepomůže, objednat technika od UPC. Nemáte doma třeba ještě nějaký STB, v tom muxu vysílá i TV Noe a Meteo TV takže se to dá odzkoušet i na SD STB.

No né že bych chtěl šťourat, ale já bych těch 30MB/s za 550 Kč bral (30MB/s = 240Mbps). Bohužel se asi k 2 Mb/s nedostanete, protože ho UPC nenabízí

Už se to tu řěsilo, na základě nějaké směrnice EU, je u nových STB pro snížení odběru zařízení odpojení vše od zdroje. Jediná pomoc je dát si na vstup STB rozbočovač.

Pokud rušíš smlouvu, tak se nestarej o odpojování kabelu v rozvodné skříni, ale spíše o to jak vrátíš modem - tedy lépe řečeno o odeslání modemu do Nymburka. Jak se UPC dostane k bedně je jejich problém a starost. Ty prostě ukončíš smlouvu.

Apropó: V návodu se netvrdí, že se musí najet na tovární nastavení, aby se potom při novém ladění celého kompletu naladilo dalších pár kanálů. To si tam nikdo ani netroufne napsat - to totiž popírá 21. století. To automatické přidání umí i "pravěký" Handan 5000. (vyroben v minulém století) Kaon je šmejd šmejdů. A nemáte náhodou přepnutý nějaký vlastní seznam, místo základního?

Zkus ladit 314 MHz SR 6900, QAM 64

Nejspíše to vidíš na Eurosportech, tam vzniká problém se smícháváním zvuku cze "vytvářený v Praze" s obrazem v Paříži

Co jsem četl, tak Philips STB jsou s nagra kartou a jinak než s dodanou kartou ho nedostaneš. Jinak mimochodem, tento STB nejde koupit, takže asi zase jeden "ztracenej"

Je v novém muxu. Pokud máš TV tak je ptřeba nový mux naladit. U STB se přidával automaticky.

A to po celý měsíc?

A co je napsáno v EPG?

ID Discovery: MUX 16 předvolba: 107 příznak: $ Uvedeno v přehledu "Seznam multipexu UPC"

Program ID je v nabídce, Filmbox Extra se přejmenoval na Filmbox Plus a máme ho také

Bude to nejspíše tím, že připravili email s pracovním názvem programu jako CT HD2 (nikoli CT 2 HD), který měl být původně zase mixem ČT2 a ČT 4. Česká televize následně vytvořila poze program CT 4 HD. Program Eurosport 2 HD se má objevit 1.7.

Co doma sleduji na Nova HD tak vidím bez kostiček

Naladit manuálne kmitočet 770 MHz, SR 6900, QAM 64

Ten FW je pro CV5000, CV6000 a CV7000 ne pro Kaony