paffko

Přesně tak mi to chtěli navést technici (S/N a MAC adresa), zatímco zákaznické oddělení z jiných pohnutek tvrdí, že to nejde. Nevím, proč víc věřím těm pohodovým týpkům na technickým supportu...

@bnoneŠkoda, že se z toho operátoři neponaučí a dělají to stále dokola. Možná si myslí, že jejich nekorektní chování zákazníci přejdou, ale zákazníci si to moc dobře pamatují. Škoda pro reputaci značky.

@Adolf.ShitlerRadní na ČTÚ mně vysvětlil, že prý kam až mohli, to dořešili (viz to správní řízení, po kterém musel VF vlastní modemy zákazníkům zpřístupnit). Prý ale podmínky služeb už nespadají do jeho kompetencí a v případě nedohodnutí se s poskytovatelem služeb řeší spory právě ČOI.

@Vláďa007Bylo mně doporučené přímo Českým telekomunikačním úřadem řešit s ČOI. Tak snad to nebude úplně nutné a s VF se na toto téma domluvím. Momentálně čekám na vyjádření na mou datovou zprávu. Uvidíme, dávám čas 30 dní, zatím to je 28. 😄

Určitě bych nerušil, na mý rodiče taky zkoušeli zrušení CA modulů, i když ti nic s VF neřešili. Vypadá to jako interní kampaň to plošně rušit všem, koho přesvědčí. 😄 Pro výměnu modemu není vůbec nutné rušit ani reaktivovat TV služby, tedy ty přes DVB-C technologii, protože ty fungují i bez internetu. Čekám na vyjádření VF proč to takto vyžaduje, když nemá oporu ani ve vlastních podmínkách služeb.

Základní nabídka Poda za 99 Kč, super cenová nabídka za základní balíček TV. A zdá se, že není ani časově omezená. Díky za tipy. U mě VF TV po zdražení a vykopnutí spousty jiných programů zvažuju, zda nezrušit úplně.

Tunisko do dovolenkový zóny rozhodně! A pojďme challengovat VF ještě víc - co konečně přehodnotit tu denní sumu. Co dát denní paušál ne za 199, ale za 77, dobře za 99? 🙂

Jo pak to nabírá správného rozměru. 🙂 "Plánovaná" z donucení, jestli chápu tvou pointu. 🙂

Mají napsáno “plánovaná”. 🙂

Odstávka u mě. Před půl hodinou ještě fungovalo.

Každopádně dobře, že uživatel má v menu telefonu na výběr, jestli chce RCS mít povolené nebo zakázané. Každý se tak rozhodne, jestli chce nebo nechce používat.

@sodekczTak těžko můžu soudit službu, když ji neozkouším. Pročítám si články a RCS by neměly být nespolehlivé. Resp. SMS versus RCS mají své výhody a nevýhody. RCS je závislé na datech, tak je jasné, že bez dat nebude fungovat. Ale to ani třeba Whatsapp. https://nativemsg.com/resources/is-rcs-more-reliable-than-sms/

Plošná absence RCS dala příležitost vzniku právě těm externím kecálkům typu WhatsApp a dalším. V případě komunikace s iPhonem dávám před kecálky přednost právě iMessage. RCS by to vyřešilo stejně i u komunikace s Androidy - nativní vestavná appka Zprávy, nemusel bych rozlišovat, komu co odesílám a v jaké formě. V případě multimédií neomezené SMS nic nezachrání, protože cenová politika operátorů MMS zabila už na začátku a raději pošlu foto/video přes komunikátory. RCS by tohle všechno krásně vyřešila. A do budoucna by mohla existovat zase jedna nativní aplikace Zpráv na všechno. Bez zdlouhavého hledání a dohledávání informací v mobilu, přes co jsem komu co odeslal (SMS, imessage, WhatsApp, Insta, Facebook,...). Ohledně ne/spolehlivosti RCS nemám víc info. Posoudit můžu až v praxi, jak ne/spolehlivě budu dostávat nebo odesílat RCS zprávy protistraně. Další pohled na RCS - je vůbec motivační pro operátory službu spouštět? Protože už teď objem odeslaných SMS brutálně padá a RCS by tomu ještě víc pomohlo. Pak už neomezené SMS v rámci neomezených tarifů nebudou vypadat tak lákavě - sám v rámci neomezených SMS odešlu desítku zpráv měsíčně. A to se nebavím o callech RCS (pokud existují) - pak by se dalo volat tímhle způsobem, hádám, taky zadarmo resp. přes data?

Jinak taky připojuju postřeh - po přihlášení do mobilní appky vidím nově internet a služba na mobilní služby nejde přepnout. Resp. jde v liště "Moje služby", ale nenabízí mně to aktivace doplňkových služeb jako např. Zrychlení na maximum. Chápu, že teď VF provádí změny v aplikaci, ale nerozumím, proč... Tak snad se vrátí uživatelský komfort brzy zpět.

No každopádně víte někdo, kdy to v rámci iOS18 VF CZ zpřístupní? 🙂 Např. Telefonica ve Španělsku, O2 v Německu, SFR ve Francii nebo AT&T, T-Mobile a Verizon v US již v rámci testovacích beta iOS18 zpřístupnili... @Veronika - Vodafonenebo někdo z VF - umíte upřesnit?

Prostě faktem je, že komerční subjekty odmítají komunikovat s občanem přes datovku. Reagoval jsem, že s VF vedu nezákaznickou komunikaci, takže by měl formou datové schránky odpovědět. Uvidíme. 🙂 IMG_1940.pdf

Ví se ve Vodafone, kdy bude podpora RCS na iPhonech? Našel jsem na toto téma pouze tento odkaz, aktualizovaný k dubnu 2023: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/sms-a-mms-zpravy/rcs-chat/ Dík. 🙂

@Ivo2003Jaá měl jen teď ve vyúčtování a jak jsem pochopil z diskuze i vyjádření VF někomu z diskutujících na Xku, tak ani jiný způsob komunikace k zákazníkovi neprobíhá. Nebýt součástí tohohle fóra, tak o tom sám ani nevím.

Souhlas s tím, že nemusíš mít zpětný příjem datové zprávy do datové schránky povolený, pak tě protistrana nemůže stejným způsobem odpovědět. To je jasný případ. Citovaný zákon říká i mimo jiné to, že přijmout musíš. Nikde už ale neříká, že ti protistrana musí odpovědět. 🙂 Nevím, jestli jsi četl článek ohledně právní analýzy na té Lupa.cz. Jsou tam i vyjádření zmíněné Spořky nebo VF. Např. VF mi přes datovku na datovku odpověděl, že mi neodpoví a že s ním mám komunikovat přes jiné zákaznické kanály, nikoli přes datovku. Zajímavé je, že písemnou korespondenci na svém seznamu "povolených" způsobů komunikace uvádí, ale datovka, která je za mě to stejný, jako dopis poštou, jen digitálně odeslaný, tak už neuznává. 😄

Mám to s listopadem podobně. Na odkaze změny služeb bohužel nic nevidím. Volal jsem na VF linku ohledně nabídky, co mi umí nabídnout, tak základ bez pluska (Primu+ nepotřebuju) s alespoň dorovnáním programů z balíčku Family za 280 Kč což je nárůst ceny o téměř 74 %. Přemýšlím, jestli dává smysl, nebo nechat základ za 105 Kč nebo nepřejít na STA zdarma se základními programy... @TechnikusOhledně Tvého doporučení, že není třeba čekat - nevím jak @mrzicale já osobně zatím počkám, dobrovolně si nenechám urychlit zdražení a snížení počtu programů, které mám teď. 😄

@Adolf.ShitlerKéž bys měl pravdu. Sám jsem byl překvapenej. V duchu titulku článku bohužel platí, že "přijmout musí, odpovědět ne". Článek se právě zaobírá problematikou občansko-právní komunikace a bohužel zákon nic takového soukromým subjektům - narozdíl od státní správy - nenařizuje... 😕

Jinak taková malá praktická - instituce přes datovku se zákazníky nechtějí komunikovat. Viz problematika řešena na Lupě sice v roce 2022, ale platí to stále - příklady jsou právě Vodafone a Spořka. U mě v nedávné době stejně reragovala jiná banka. Je to škoda, protože datovka je za mě nejjednodušší a nejpohodlnější forma komunikace, bez ohledu zda to je stát nebo komerční subjekt, i bez ohledu na těch 10 Kč. 🙂 EDIT: Teď ten odkaz: https://www.lupa.cz/clanky/prijmout-musi-akceptovat-ne-jake-jsou-prakticke-dopady-zmen-postovnich-datovych-zprav/

@kautskymTo mám v plánu. Vždycky jsme s VF v tomhle směru našli shodu a domluvili se. 🙂

@kautskymTak to je výhra. 🙂

Tak jsem dneska odhalil novou cenovou nabídku za Komfort ve vyúčtování. Původní cena 161,39Kč (62 % trvalá a 1% individuální sleva). Nová nabídka taky zní na první pohled lákavě, 44% sleva, přitom ale vzrostla na 219 Kč. Zdražení tedy o 35,7% a navíc to je cena ceníková, na kterou se každý dostane díky kombinaci s pevným internetem. Oproti původním tarifům UPC zdražení opravdu "symbolické". 😄 A sečteno podtrženo, chybí v nové nabídce sport a programy balíčků cinema a family. Možná zbytečné ctít v dnešní době tolik programů, kolik toho bylo v nabídce předtím, doba je zrychlená, ve výsledku se člověk (teda já) primárně dívám jen na pár programů, na druhou stranu to ale dávalo možnost zapnout program i jiný. Vlastně otázka, zda se díváme dneska na TV tak hodně, aby se nevyplatil základní příjem TV programů ZDARMA přes STA a DVB-T2, když tu stejně koukáme na streamovací služby typu Voyo, Netflix, HBO a další. No, jinak ta "trvalá sleva" je prostě marketing, co si budem. @Ondra - VodafoneOndra tu sice komentoval, že je sleva trvalá je do té doby, dokud se nezmění nabídka, čímž stejně trochu popírá význam slova "trvalý", ale kdyby se chtělo, ta "trvalá sleva" by se krásně dala aplikovat i na tu novou nabídku, aby byla skutečně trvalá...