Technikus

V 2020 jsem dostal nabídku na TV komplet (+HBO GO, Horizon GO, Videotéka, zpětné shlédnutí) + Internet 150/10 navýšen na 2r na 300/20 za 810 Kč měsíčně. V 2021 jsem dostal na výše uvedenou kombinaci nabídku za 745 Kč měsíčně. Byť bydlím v Praze na sídlišti, kde je konkurenčních firem několik (Centrio, Poda a možná i další), UPC mám od roku 2014 a to na 3. lokalitě a jsem spokojen. Jo, set top box není nejrychlejší, ale víceméně funguje spolehlivě. Co se týče jejich routeru, u toho mám vypnutou Wifi a mám za ním připojený svůj router kabel+wifi. Konkurenční poskytovatelé sice umějí Internet primárně 1:1, ale zase vázne televizní nabídka. Konkrétně počty a seznam kanálů a k tomu HBO GO dokáže s cenou dost zahýbat. Zase umí fungovat v interní aplikaci ve Smart TV a tak odpadne set top box.

Tak jsem se cca po čtvrt hodině dovolal na linku technické podpory, kde mi bylo doporučeno, restartovat router, počkat 5 minut, vypnout STB, počkat cca 10s, zapnout STB a poté už to bude v pořádku. A ono to je fakt funkční. Mimo to mi bylo sděleno, že na mé lokalitě probíhají nějaké práce a do 5.2. ještě může dojít k výpadkům služeb. Tak uvidíme. Jinak se prý mohu "těšit" v průběhu roku na výměnu STB za krabičku od Vodafone, která je mnohem svižnější. Mám se bát, nebo těšít?

@Mikky8989Ne viz příloha

Ano, odpojil jsem i napájení, počkal cca 10s a znovu zapojil napájení = beze změny. Továrko by mi možná pomohlo, ale nechci z toho standard. Jde o chybu STB? Restartovat navíc i Compal? . ten jsem nerestartoval, nabíhá vždy "14 dnů". Pokoušel jsem se včera dovolat na VDF podporu, ale po 9ti minutách jsem to vzdal.

@technik Do STB vede LAN kabel z Compalu. Restartoval jsem STB 3x a nic se nezměnilo. Předtím mi pomohlo továrko set top boxu, ale to není přece možné dělat pořád. Přitom TV, resp. STB mám snad 2 roky a jel zcela bez problémů. Máte pravdu, že dle nahrávky TV nejsou u jednotlivých pořadů ikonky zpětného shlédnutí. Nicméně v tom menu, co se pokouším rozkliknout je více věcí, než pouhé zpětné shlédnutí. Nezobrazí se však celá ta nabídka - info o pořadu, zvuk/titulky, zpětné shlédnutí apod. Co víc zkusit?

Tak už zase. To není přece možné několikrát měsíčně dávat továrko. To s tímto FW set top boxu modelu 900 nemáte stejné problémy - v EPG (tlačítko Guide na UPC ovladači) lze listovat nahoru, dolů, doleva a doprava, ale nefunguje tlačítko OK co by nabídky - vrátit zpět, hlas/titulky, info o programu, nejde tak ani nalistovat v EPG jiný program a 2xOK na kanál rovnou přejít.

@tomusDíky moc, továrko pomohlo. Jinak mám s bílými písmenky - model 900.

Mám set top box HD Mediabox s poslední aktualizací 12.1.21 a v EPG (tlačítko Guide na UPC ovladači) lze listovat nahoru, dolů, doleva a doprava, ale nefunguje tlačítko OK co by nabídky - vrátit zpět, hlas/titulky, info o programu, nejde tak ani nalistovat v EPG jiný program a 2xOK na kanál rovnou přejít. Set top box jako takový po stisku tlačítka OK bliká, že ho mačkám, ale fyzicky se v EPG nic neotevře, nestane. V takové nabídce - tlačítko Menu na ovladači tlačítko OK funguje bez problémů. Co s tím lze dělat? Restart STB nepomohl

Na jaký e-mail jsi psal? Od přechodu z UPC na VDF mám s odpovědmi psané na poradime@vodafone.com špatné zkušenosti co se týče reakční doby.

Hmm, 26.11. v 12:36 přišla SMS, v 26.11. v 15:18 volám na infolinku a dodnes žádná reakce zpět, co mi paní/slečna slíbila, až zjistí odpověď... Asi mám smolíka, když mám BONUS RYCHLOST NA 24M, co? Nevěděla, zda se to vztahuje i na mě, když už vyšší rychlost mám, a zda bych případně aktivací o bonus nepřišel. Očividně byly SMS rozeslány kde komu, ale na infolince k tomu v daný den neměli žádné instrukce a přesné detaily