Marek-26
-
Příspěvky
6 736 -
Registrace
-
Přítomen
-
Vítězné dny
240
Vše od uživatele Marek-26
-
A už to někdo hlásil?
-
Tak jsem dostal zpětné info, že je vyřešeno.
-
@Nilufar Mluvíte se zákazníky Vodafonu nebo kýmkoliv, koho zajímají služby zvláště ex UPC. Toto je diskuzní fórum. Pokud chcete diskuzi tohoto typu se zástupci Vodafone, napište jim na Facebooku. Email, na který byl požadavek zaslán nebude správný, tedy nemohlo dojít ihned k vyřízení. Co vím, tak aktuálně se dovolat na linku stojí hodně minut a trpělivosti, asi budou přetížení. Vaše zprávy opravdu nevypadají, že je píše rodilý Čech. If you can speak english, than you can. But we can not solve your problem here. There is no Vodafone communication channel, only discussion forum.
-
K refresh požadavku z webu. Jedná se o stejný požadavek, který pošle manuálně operátor, neměl by tedy nic rozhodit. U Lica modulů (Technisat CI modul TechniCrypt CXV) je rozdílné Serial number a tzv. verifikační klíč. Verifikační klíč má podobnou číselnou řadu, jako boxy značky Handan, tedy 0166 resp. 0167 u modulů (neplatí možná vždy, ale většinou ano). Handan boxy měli také rozdílné SN (4 čísla, 3 písmena, 2 čísla, 2 písmena, 5 čísel - např. 0111BAW56DS00531) a verifikační klíč, který právě začínal většinou 0166 a obsahoval celkem 11 čísel. Každopádně má pan Bláha vše správně napárované ve všech databázích. Klonil bych se tedy k prohození karty v modulu, aby se zjistilo, zda není vadná karta resp. její čip.
-
Zdravím, co kam bylo zasíláno? Každopádně zde na diskuzním fóru to nevyřídíte, využijte příslušné kontakty. Pro exUPC služby využijte spíše https://www.upc.cz/pece-o-zakazniky/kontakty-a-dokumenty/kontakt/ a pro Vodafone služby https://www.vodafone.cz/kontakty/
-
ad 1+2) Nejsem si jist, že by toto někdo nabízel. Možná by šla kontrola a přehrání firmware provést u výrobce, ale jestli by to náhodou ochotni udělat, tak se to určitě nevyplatí. 3) To jste několikrát udělal přes Moje UPC a jestli jste volal na Vodafone, tak zkontrolovali a znovu zaslali do sítě i informaci o párování. Když pošlete do SZ to číslo karty a modulu, můžu nechat ověřit v exUPC systémech, jak se to tváří. 4) A kdo jiný by měl být kompetentní než technická podpora s příslušnými přístupy do systémů? Moc k nastavování tam toho není, v zásadě musí být navedeno v několika systémech, musí to tam být stejně atp. Platí, co jsem psal v prvním příspěvku a výše, že když napíšete ten pár, můžu nechat ještě jednou prověřit. 5) Kdyby jim nefungovalo zaslání nabídky a párování, nešlo by skoro nikomu. 6) Kdyby chtěli daný typ zařízení z jakéhokoliv důvodu stáhnout, udělají to stejně jako s HD DVR, různými modemy atd. Tedy proaktivně budou zákazníky kontaktovat a domlouvat výměny. Kdyby to jen tak vypnuli, tak by se z toho s prominutím po(minuli). Tedy z množství reakcí atd. Máte jen jedno zařízení na DTV? Pokud ne, jak je řešen rozvod? Byly rozvody vybudované technikem UPC? Zkusil jste dát modul do TV a tu následně připojit napřímo do zásuvky bez dalšího rozbočení a nechat běžet 15-30 minut na muxu s Nova HD např.? Ne všechny Muxy obsahují informace ze sítě a k načtení informací je třeba přijímat signál z něho. Co to vlastně na těch HD kanálech hlásí? Je i teoreticky možné, že bude vadná Conax karta v modulu ...
-
No, CA modul už je zpět na smlouvě. Karta registrována v modulu se vrátila na centrální sklad a tak se odebrala (resp. celý pár).
-
Dobrý večer, napište mi do soukromé zprávy číslo toho modulu a karty, nechám prověřit.
-
@namec Instaluje se do jiných systémů a jiné zařízení (VDF Box). Zatím není možná samoinstalace. @michalekuba Rok 2017 je pasé, to bylo do jiných systémů. Asi by to pak nějak na dálku s operátorem šlo, ale netroufám si to tvrdit jistě.
-
Kabely bych tolik neřešil, ty může dostat (ty připravené, co se dávají v samoinstalačních balíčcích), ale obávám se, že tu aktivaci asi člověk sám nedá a technik bez přístupu k zařízení asi jen tak také ne (ale nevím, jak přesně to probíhá).
-
@namec Marek samozřejmě kecá blbosti z hladu, záměna s O2 Sport nebo jak se jmenuje ...
-
@Svanp O2 neuvažuje ho poskytovat svému konkurentovi. Nacpali spoustu peněz za exkluzivní vysílací práva, tak by sdílením přišli o svou konkurenční výhodu.
-
@namec Tak ten už ale smažu ...
-
Odpověď už jsem dával. Dokud nepřijde email od Vodafonu, tak se s migrací u Vás nepočítá. Až přijde, trvá to cca 2-3 měsíce, než se ozvou z důvodu naplánování výměny zařízení, která je nezbytná a nevyhnete se jí (pak byste měl doma opravdu jen cihlu ...). Po výměně lze požádat o sloučení vyúčtování, nedělají to automaticky. A termín nikdo dopředu neřekne, mezi tím jarem a podzimem to bude, spíše bych čekal u HD DVR jaro/léto. https://www.vodafone.cz/spojeni/
-
Výpadek na straně distribuce.
-
@Pokomi Plánuje, snad tu brzy bude (do pár týdnů).
-
Nové podmínky specifikace služby Internet
Marek-26 odpověděl na téma uživateli MacLuke v Vodafone internet
Já to chápu a nerozporuji. I chápu, proč si to VF napsal takhle. Ale prostě mi přijde, že tu kolikrát řešíme chujoviny a vidíme vše jen v těch nejčernějších barvách a máme pocit (ano, žijeme v ČR), že nás chce za každou cenu každý podělat, jakmile dostane možnost. -
Nové podmínky specifikace služby Internet
Marek-26 odpověděl na téma uživateli MacLuke v Vodafone internet
@petrmet Je třeba se podívat do specifikace služeb (kam koukáte i nyní). Tam se píše o 40%, takže ano, uvedl jsem chybná čísla, správně mělo být 120 vs. 90. https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/archiv/ostatni/specifikace_sluzeb_01052016_31122017pdf.pdf A ještě jsem našel hezký článek, kde je to porovnáno a vysvětleny rozdíly mezi původním a novým nařízením. https://www.zive.cz/clanky/ctu-si-vyslapne-na-poskytovatele-internetu-a-jejich-inzerovane-rychlosti-neodpovidajici-skutecnosti/sc-3-a-206104/default.aspx -
Nové podmínky specifikace služby Internet
Marek-26 odpověděl na téma uživateli MacLuke v Vodafone internet
Dobře, když se někdo zařídí dle hesla "Better save than sorry" a napíše do podmínek to minimum co je vyžadováno, pak to můžeme nazvat vychcaností. Ale jak jsem psal, Vodafone neposkytuje jen "UPC" internet na své konektivitě. Můžeme tedy i říci, že je to od nich lenost, že nechtějí udržovat x verzí podmínek. A ano, prakticky se ona minimální rychlost u tarifu 300 snížila ze 100 na 90 - to už je opravdu rozdíl, jestli mi teoreticky nemusí dodat 2/3 rychlosti, tedy celých 200 nebo 210. Každý zákazník má právo odejít bez sankcí (je to zhoršení podmínek), Vodafone na to dokonce dává i větší lhůtu, než je 30 dní daných zákonem. Děláte tady dle mě z komára velblouda. -
A v tom Německu to jde přepnout rovnou v modemu? Myslím, že se psalo, že ne. A v tom bude ten problém. Nový FW by měl tuto možnost zpřístupnit. Zkusím se na to zeptat, jak to vypadá. Naposledy co vím, tak nějaký FW vraceli, jelikož obsahoval chyby, které bránili nasazení.
-
@notizia A všimnul jsi si toho emotikona na konci, že ano? Bylo to myšleno jako sranda to, že se o tom tady ještě nepsalo. O tom, zda má zpravodajský kanál s reportážemi smysl překlápět do HD či nikoliv, diskuzi vést nehodlám, to je na vkusu každého z nás. Kanál je i na boxech na pozici 156, takže na něj těžko někdo náhodou přepne při procházení kanálů.
-
Nové podmínky specifikace služby Internet
Marek-26 odpověděl na téma uživateli MacLuke v Vodafone internet
Taky ten gigabit ale není dostupný všude. A pokud daný uzel bude vytížen, tak už ho neprodají dalšímu zákazníkovi. -
Deutsche Welle (DW) se přepnul do HD a nikdo jste si toho nevšimli 😄
-
To si myslím, že není na pořadu dne nějaký bridge na s IPv6 na DS-Lite. Jestli vůbec kdy bude. A jestli výrobce dodá správný FW do doby kdy slíbil neumím říci. Vlastně ani nevím, zda už je v oběhu ten FW, co opravoval jiné chyby (jsem teď nějakou dobu mimo síť UPC - btw. je to peklo, raději jedu na hotspot přes mobil).
-
Nové podmínky specifikace služby Internet
Marek-26 odpověděl na téma uživateli MacLuke v Vodafone internet
Dosavadní praxe u UPC byla taková, že rychlost řešili, pokud byla delší dobu nižší od 10% a více. Navíc jak správně @quadra2030 píše, tak máme všichni na modemech nastavenou vyšší rychlost. Nevidím důvod Vodafone nějak démonizovat a předpokládat, že na nás začne teď házet bobek, přestane dělat upgrade, údržbu a navyšování kapacity sítě. Kdybychom tu lamentovali nad peeringem, pingem, jitterem atd. ale divit se, že když je vydáno nějaké závazné nařízení, tak to dle něj (ano, tedy dle nejnižší hodnoty) napíší, mi přijde zbytečné (navíc Vodafone neposkytuje jen DOCSIS, ale i 5G, WiFi, xDSL, FTTx ...). Například u xDSL, které jen přeprodává může horko těžko něco garantovat (samozřejmě si může vyjednat s Cetinem nějaké ujednání a hlavně sankce, ale nejvíce práce s tím budou mít stejně oni, jelikož jsou to oni co mají odpovědnost vůči zákazníkům).
