Marek-26

Troufám si tvrdit, že nemožnost zakoupit si zařízení je dočasný stav, než se sloučí všechny účetní, CRM a podobné systémy. Což bude nějakou dobu trvat. Jinak s tím zakoupeným zařízením se to u UPC mělo tak, že člověk dostal termín servisního výjezdu stejný jako u pronajatého a mohl si říci, zda v případě, že by bylo zařízení vadné, chce nové zařízení do pronájmu či nové odkoupit, pokud ho UPC prodávalo (ne přímo ten model, ale např. Modem, box, modul). Takže si šlo vzít pronájmové zařízení do doby, než si původní opraví nebo koupí z druhé ruky jiné.

@retronZáleží, jestli máte službu telefon samostatně a nebo v balíčku (jde vidět na druhé straně faktury). Jestli platí Internet 150 vyplněný v profilu, pak hledejte na faktuře 2x řádek Balíčková sleva I150+ s TEL (jednou u telefonu, jednou u internetu, po sečtení částek to dá těch 25Kč).

@marek-81Opravdu nemáte na faktuře balíčkovou slevu, tedy telefon zdarma?

@sodekcz Na tvé upozornění opraveno 🙂 díky

@vparušit se budou jen u těch klientů, kteří je nepoužívají. Spousta klientů má telefon jen kvůli tomu, že byl součástí balíčku služeb, ale nikdy ho nepoužili.

Pak se obraťte na technickou podporu, bude patrně nutný servis. Baterie uvnitř nebude, kde je chyba se nedá úplně říci, možná je vadný ten WiFi modul.

Lokalita vypadá na první pohled OK. Modemy si většinou (nejsem si jist, zda vždy) naladí jen jeden upstream, tím se zaregistrují do sítě, stáhnou si konfigurační soubor atd. Po pár minutách by se měly naladit i ostatní kanály, je tomu tak?

By mě zajímalo, jestli ta apka bude fungovat i na jiných android boxech.

Ano, i zde na fóru se o tom již mluvilo. Wi-Free je služba Liberty Global a nebyla součástí obchodu. Proto dojde k ukončení. PS: příspěvek přidám k tématu, kde se o tom diskutuje.

@Adolf.ShitlerLinka UPC - ČT existovala, ale jelikož to bylo zvýhodnění oproti ostatním poskytovatelům, musela být ukončena (už se to tu na fóru několikrát zmiňovalo). Další věcí je, že místo v kabelu prostě není. Přidat další DVB-T MUX by znamenalo, že na další už by v budoucnu místo nebylo. A nemyslím si, že má VF zájem šířit něco zdarma ve špičkové kvalitě, nedává to moc smysl, když chtějí aby lidé využívali placené služby, tedy DVB-C nebo jejich novou OTT. A poslední věcí je, že šíření v SD může mít i důvody smluvní, nebo jsou lokality, kdy je některý MUX rušen vysílačem (jako na potvoru ten s HD kanály) a SD MUX se tedy hodí, že si lidé mohou na něj přepnut, když vysílač jede naplno atd.

Na stránkách UPC už žádné aktualizace nečekejme. Píše se to i v té vyskakovačce.

Dobře, pošlete jednorázově UPC/VF třeba 10Kč a uvidíte, že příští SIPO nebudete mít o 10Kč nižší. Neumí prostě počítat s předchozím obdobím. Nebo si nechte vyjmout ze SIPO částku za služby UPC/VF a uvidíte, že příští měsíc nebudete mít účtovanou dvojnásobnou částku. Nevím, kde je zakopán pes, zda za to může SIPO jako takové samo a nebo je to nějaký fuckup mezi systémy UPC/VF a SIPO. Že SIPO není trvalý přílaz vím a ani jsem to nikde nenaznačoval, nebo to tak znělo? Smysl SIPO nikdy pořádně nepochopil - hlavně dohledávání vzniku nedoplatků a klientů co využívali SIPO, mě ještě teď občas budí ze spaní a to už operátora u UPC nedělám přes 8 let.

To ano, ale SIPO neumí započítávat nedoplatky a přeplatky. Vrácená záloha je vlastně přeplatek a na SIPO by se nezohlednilo. Klient by měl stále přeplatek, nesnížil by se mu měsíční předpis. A trvalý příkaz asi vysvětlovat nemusím. Prostě má člověk nastaveno odesílání např. 1000Kč měsíčně, protože za tolik odebírá služby a když mu UPC vrátí zálohu a on jednou svou platbu neupraví (nezruší/nepozastaví) trvalý příkaz, tak bude mít stále přeplatek. Nebo to byl dotaz na něco jiného?

Ach jo, psal jsem to výše ... Je spousta případů, kdy je velmi vhodné přeplatek vrátit. Trvalý příkaz od zákazníka odejde ve stejné výši, předpis na SIPO od UPC/VF též. Jasně, jestliže platíte jednorázovým příkazem, tak Vám to posílat nemuseli, ale jak to mají poznat? A stojí vůbec za to to zkoumat u desetitisíců zákazníků?

Jak píše Adolf, nejlépe doporučeným dopisem na následující adresu: Klientské centrum Vodafone P.O. Box 53 130 11 Praha 3-Žižkov

Ne, to, že se to dalo do vyúčtování je automatické nastavení systému.

A všechna připojená zařízení mají 1Gb síťovou kartu?

A proto na to budeme všichni upozorňovat, aby nám zmizel i odtamtud nebo aby VF dostal pokutu, že program šíří bez smlouvy ...

@kraftwerk007Ano, jinak by to ti lidé nedělali. I ta špatná čeština je u podvodných emailů/stránek většinou záměr.

@J2019Jestliže jste tyto problémy měl již týden, pak s největší pravděpodobností opravdu nesouvisely s aktuální poruchou.

OT: @Adolf.ShitlerNáhodou, donutí to děti se něco naučit. Moje začátky s počítačovými viry byly podobné 🙂 zaviroval jsem tátův služební PC a následoval trest. Abych se opakovaným trestům vyhnul, musel jsem se naučit, jak PC uvést do pořádku. Jeden čas mi táta zamknul všechny diskety s hrami a řekl mi, že dokud se nenaučím na PC i jiné věci jak hrát hry, tak mám útrum.

Tohle téma už tu několikrát bylo. Je to bohužel podvod. Podvodná reklama identifikuje IP adresu a přes WhoIs si najde, kdo je její majitel. Poté zobrazí název poskytovatele. https://www.vodafone.cz/pece/osobni-a-firemni/otazky/bezpecnost/aktualni-hrozby/

@zofreA přesto je to tak. Není to výmluva. A nejedná se o globální výpadek celé služby. Problémy se týkají služby poskytované pro ČR.

Patrně bydlíte v objektu, kde majitel stanovil taková pravidla, tedy dovolil UPC poskytovat internet v domě, vede do něj přívodní kabel, je zřízena rozvodná skříň v nějaké technické místnosti / serverovně a dál má majitel domu rozvedené do bytů jen ethernetové kabely a nepovolí po domě tahání dalších rozvodů. Kvalita a rychlost internetu by tím utrpět neměla, je ovšem nevýhodou, že si musíte pořídit domů své vlastní koncové zařízení (router, switch AP ...) a nemáte např. bez majitele domu, který by vás pustil do serverovny, možnost si restartovat modem, vidět notofikační diody atp.

Služba jako taková je Liberty Global a neopravuje se tedy zde v ČR. Vodafone se snaží, aby bylo co nejdříve opraveno, ale není to úplně jejich rukách. I přes víkend / státní svátek se na tom pracuje a ze strany VF je vyvíjen nátlak na co nejrychlejší odstranění závady.