Marek-26

V únoru 2012 nebyla technická podpora 24/7. Má to smysl reagoval na tak starý příspěvek?

Už aby mrzlo a přestalo se kopat do kabelů

UPC routery prodávalo. I zapůjčovalo chvíli.

Otázka je, zda ty erotické kanály v té nabídce jsou. V tom popisu služby v ceníku byl menší počet programů, než UPC má.

People metry má pár lidí. Gemius spolupracuje se stránkami s obrovskou návštěvností. A jen málo lidí má zakázaný javascript a cookies. Proto bych tyto výsledky viděl rozhodně jako reprezentativní.

Tak pak už bych rovno volal do UPC

Když se připojíte přímo do modemu a vynecháte router, je ta rychlost také taková?

Podklady zde: http://www.rankings.cz/

Asi bude nej vypsat, jaká grafické čipy na jaké platformě a jakou verzi androidu uvedená zařízení běží atd. A ideálně toto psát přímo na UPC.

Nikde tam nebylo napsané, že tu nabídku může využít každý. Naopak tam měli napsáno, že se jedná o nabídku pro nějaké migrace či co a pro stávající zákazníky. Třeba stávajícími zákazníky jsou myšleni ti, kteří již mají Supreme. V oficiální části ceníku (těch tabulkách) to uvedeno nebylo. V ceníku jsou také tarify, které si nemůžete aktivovat.

No tak tam máte ty AXN jako nějaký bonus To by jste naopak měl být rád, že Vám jdou ne? Nemáte na vyúčtování nějakou položku navíc? Nějaký ten bonus?

UPC Vám garantuje signál a skladbu signálu. Zase analogie k zájezdu - garantují Vám, že Vás tam dostanou a že budete mít plnou penzi. Nikoliv přesný jídelníček atd. Cestovky mají s aerolinkami všechno tohle ve smlouvách, mohou se na to pojistit atd. Kdo by s UPC podepsal smlouvu, když by jako jediní chtěli v případě ukončení kanálu, smlouvy atp. po televizi odškodné? Zkuste se na to podívat z jiného pohledu, než z pohledu zákazníka a všude Vám vyjde, že je to nesmysl a utopie to co chcete. Podobně jako ta sviňárna od Slovak Telekomu - Nejdříve si přesunou Premiere League na Slovak Sport, za draho se prodají a pak si přesunou Premiere League zpět na Digi Sport. A Digi Sport UPC neprodají, protože by šel i na satelitu a to je pro Digi konkurence. Jak by jste si v tomto případě představoval odškodnění?

U cestovky si kupujete konkrétní zájezd, do konkrétního hotelu atd. Ale už si nekupujete třeba počasí. Také Vás cestovky lákají na slunnou pláž, ale když budete mít týden hnusně, neuděláte nic. Neříkám, že je to tak ideální či správně. Jen konstatuji, že to tak je a uvádím důvody, proč tomu nikdy patrně nebude jinak.

Tak jestli jsou ty rozvody zvlášť, tak jsou na sebe služby nezávislé a bude to fungovat tak, jak píšete.

No když něco jen přeprodáváte, nikdy nemůžete nic plně garantovat. Ano, láká na televizní nabídku, ale vždy na to, co je aktuální a i v podmínkách má, že se může kdykoliv cokoliv změnit. Viz. teď "spor" s CET21. Vypršela smlouva a nedohodli se na nových podmínkách. Jak mají zaručit něco v těchto případech? A navíc ty HD kanály od Novy UPC přidalo do nabídky bez změny ceny. Nějaké následné zlevnění tedy moc nepřipadá v úvahu. Takže příměr s ČD je irelevantní. To je jako kdyby Vám ČD v rámci nějaké akce dali cestu první třídou za cenu cesty ve druhé třídě a vy poté chtěl vyplatit zpět jízdenku za plnou cenu první třídy. UPC garantuje min. počet kanálů, ne jejich přesnou skladbu. Uzavřením smlouvy přistupujete na tyto podmínky. Nelíbí se vám podmínky? Neměl jste smlouvu za těchto podmínek uzavírat.

Standardní cestou se nahrávat nedají. Není to žádná videotéka nebo podobně. Na to si musíte počkat na službu horizon s novými boxy.

Tak nepište sem a objednejte si servis, když něco nejde jak by mělo.

Dobrý dečer, ad1) Jestliže se jedná o oddělený rozvod, bude to fungovat. Jestliže STA i UPC používají stejné rozvody, nelze mít obojí. ad2) Jestliže jsou odkoupené, můžete je odprodat někomu jinému (UPC zpětný odkup nedělá).

Jiní zákazníci budou třeba rádi. Je to navíc zadarmo, tak proč ne. Sice mi HD u animovaných pohádek přijde jako zbytečný luxus, ale čím více HD, tím lépe.

Ne Klasik, ale Komfort. edit: V Klasiku bude to Óčko.

Nemáte tedy službu Komfort a Digi Mini (viz. vyúčtování), ale jen Komfort. proto, když tady píšete, že využíváte službu Digi Mini, uvádíte zavádějící informace. U Služby Komfort Vám chybí nějaké kanály oproti tomu, co má UPC uvedeno na svých stránkách? Navíc, když si přečtete VOP, tak zjistíte, že si UPC může kanály měnit, z logiky věci je nemůže nikdy garantovat (leda, že by si daný kanál sami vyráběli).

Nejspíše sem nějací píší. A také sem píší lidé, kteří nemají růžové brýle, mají normální zdravý selský rozum, nemyslí si, že jsou středobodem vesmíru, věci řeší, nejen tlachají a čtou než se zeptají nebo něco plácnou. A také lidé, kteří jsou trolové a rádi rozpoutávají flame wars apod. ad1) Vyšší službou myslím vyšší než tu, co máte. Jestliže máte Digi Mini, vyšší služba je Klasik nebo Komfort. Jestliže máte vyšší službu, je k tomu Digi Mini pouze bonus zdarma, který defacto nemůžete ani nárokovat. Můžete být rád, že to jde a to je vše. Službu ukončete, když už Vám nevyhovuje. HD není standard (ikdyž bychom všichni rádi, aby už byl). UPC se s CET21 již dohodli. UPC je firma, potřebuje vydělávat, není to charita nebo příspěvková organizace. Ano, snaží se samozřejmě, aby byli zákazníci spokojeni, jinak by žádné neměli a mohli by zavřít krám. Ale rozhodně Vás nebudou dotovat, aby Vám dali HD kanály od Novy, za které patrně platí více než dříve. A kdyby zdražili tu nabídku, tak by se Vám to též nelíbilo. ad2) Tak nevím, který poskytovatel IPTV vám dá normální DVB-T signál. V případě satelitu nebo IPTV je nutný u každé TV další přijímač (popř. CA modul). To už pak můžete mít i více zařízení od UPC. Je třeba zvážit všechna pro a proti a rozhodnout se dle sebe, co je pro Vás nejvýhodnější.

A napadlo Vás, že za tohle nemůže UPC, ale Nova? Kolik by jste byl ochoten si připlatit za ty HD verze? Chcete HD verze těch kanálů, pořiďte si vyšší službu, kde si je zaplatíte.

A ještě jinak, myslíte, že by potom byla ta služba zadarmo? Už vidím, jak třeba O2 řekne - tak jo, můžete u nás v síti využívat konkurenční službu a my naším zákazníkům nebudeme ta data, která činí měsíčně tak desetinásobek přenesených dat, započítávat do FUP limitu. Tohle mi pro tebe uděláme konkurente. Zkuste se nad věcmi zamyslet nejen z Vašeho pohledu. My lidé/zákazníci nejsme středem vesmíru.

Časem určitě. Je hloupost udržovat si na síti starou technologii, když se potřebujete pohnout směrem vpřed. Cena zůstane stejná, ke změně tarifu Vás nikdo nutit nebude. Chcete nové zařízení? Kupte si ho. Jinak to může být repas. Na výběr u zařízení do pronájmu nedávají. Prostě to co aktuálně mají, to dodají.