Marek-26

Hmm, to je zajímavý problém. Zkusil jsem poslat dotaz, zda s tím jde něco udělat. Doufám, že jim to nepočítá nějaké SLA 😄 

@Ivo2003U Telefonu je tam to upozornění, protože je závislé na modemu a když mi doma nepůjde elektřina, tak nepůjde modem a tím pádem ani telefon. Když to zjednoduším, tak kromě koncového modemu musí být pod proudem optický nod a hlavní stanice. Někdy je mezi ještě datacentrum. To je dost podobné PONu. Ale rozdíl je ten, že PON je pasivně napájená síť a DOCSIS resp. její metalická část delší vzdálenosti překonává díky aktivním zesilovačům. Může se tedy stát, že o 3 domy dál nepůjde elektřina, mě doma půjde elekřina, ale nepůjde internet, protože o ty 3 domy dál je prvek s potřebou aktivního napájení. 

Ano, box potřebuje připojení k internetu. Načítá si informace ze sítě, od kódovacích klíčů, přes EPG, grafiku...

No tak tam je dostupnost 🙂 Pak nechápu, kde je problém. Napište https://tam.je/forum
tam se vás ujme někdo, kdo s vámi projde celým procesem.

Ano, je to možné. Stačí si zavolat a objednat výměnu. Buď za ten s WiFi 5 nebo novější s WiFi 6.

@CableGAť omrknou vyúčtování a emaily od Vodafone. O tomhle chodí informace s měsíčním předstihem, v některých případech se mění rozsahy aktuálně. 
 
 

@DomiiBunnyeah 🙂 MAC adress of Vodafone Modem/Router.

Compaly nám pomalu končí, při splnění určitých podmínek (tarif, část sítě...) se mění i ty 😉

Dobrý večer,
nešlo, telefonní čísla vždy rozděluje národní úřad příslušným národním společnostem. Je tedy třeba řešit s lokálním poskytovatelem. 

800 77 00 77
nebo *77 ze sítě Vodafone

Spíš, než admini by ti mohl pomoci někdo z Centra péče. Admin ti pomůže tak max. v rámci fóra. Sepiš jim to do formuláře https://tam.je/forum,

Dobrý den,
 
přes fórum toto řešit nepůjde (kvůli identifikaci, security politikám atp.). Napište na https://tam.je/forum 🙂 

Na adrese probíhala výměna vadného zdroje na optickém nodu a přenastavení zesilovače.

Můžu u vás používat pevnou IP adresu? - Vodafone.cz 🙃

No signal. Check if is it outage on your address https://www.vodafone.cz/vypadky/
If no, call to Vodafone.

1. Ano, existují jak bez limitu rychlosti, tak i s limity rychlosti. Tady bude lepší se opravdu mrknout na nabídku.  Česky, Українська мова, English is not available at this time.
2. Počet asi omezen není, spíše to bude nějaká celková výše závazku. Jinak tady jsou v CZ podmínky k těm tarifům
https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-tarifu-neomezeny-a-neomezeny-business/
https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-tarifu-vodafone-neomezeny-red/
3. Jak psal Tomus, u neomezených tarifů se neposkytuje.
4. U OSVČ budou podmínky podobné jako u fyzické osoby, jsou psány ve stejných dokumentech.
 

Partnerská prodejní Call centra - Vodafone.cz
Dle toho odkazu je to externí call centrum Conectart a.s. (Brno + Olomouc). A jelikož je každý hovor nahráván ze strany operátora, tak jí případně mají. A autorizace se u Vodafone provádí různě, většinou pomocí administrátorského hesla resp. jeho konkrétní části. 

Hi, English is not problem 🙂 
 
100 CZK per month is for renting an Arris modem (Vodafone station) for 1Gbps service. The modem is not sold but rented.
Even the monthly price of the 1Gbps service is still / should still be the same 692 CZK. 
I think the 4700 might have been a security deposit, which is returned after 4 months either to the bill or in the bank account (usually to the bill).  
Didn't you originally have a self-installation ordered and ended up having a technician do the modem wiring completely? The price difference there is exactly 404 CZK, which is for the installation by the technician. So, modem rental + assisted installation 504 CZK. 
 
The discount is weird. Anyway, you'll have to contact Vodafone directly for more information, specifically they can only discuss after admin password authorization. 
 
P.S. If 4700 CZK is security deposit, and they will return it to bill, after the fourth month, the services will start to be paid from the security deposit and almost 6 months so you will be pre-paid. When you call Vodafone, make sure you check with your security deposit whether it goes back into your bank account or into your bill.

@Antonin Kromě rušení od zákazníků byly vyměněny i vadné pasivní prvky na trase (např. zoxidovaný konektor, pasivní zesilovač, spojka, rozbok). Nyní by snad na delší dobu měl být zase pokoj. 

Dobrý večer,
nejrychlejší bude začít továrním nastavením
https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/nemuzu-datovat/hard-reset-modem/

Dobrý den,
bylo by dobré vědět v jakém zařízení, zda máte IPv4 či IPv6 (DS-Lite).
Jestli je to Compal a máte IPv4, pak strana 30
https://pics.vodafone.cz/2/kabel/compal_ch7465lg/Compal_CH7465_podrobnynavod.pdf

Rozhodně k tomu není internet 50 zdarma. K TV dávají modem, který propouští jen provoz využívaný boxem, nic jiného.

@michal.vojvodik V době kontroly byly všechny modemy online a komunikovaly. Teď už je situace jiná. Předáno k obvolání. 

Když funguje, tak co byste na tom měnil? Žádné nové technologie ta čtečka karty nemá. Vodafone používá stejné moduly, co používalo UPC, tedy od výrobce SmIT. A jestli máte ještě starší od výrobce Technisat, tak ten je ještě CI bez +, což je v mnoha ohledech lepší např. pro využití v dalších zařízeních. UPC ani Vodafone nijak aktivně možností CI+ nevyužívá.

@Farkpoint Ano, je to tak. Poplatek za snížení není.