Byl jsem zakaznikem Karnevalu a kvuli stehovani jsem vypovedel smlouvu. Ted uz neni Karneval, ale UPC, tak nevim komu mam vratit kabelovy modem.

Na klientskem centru mi nejsou schopni poradit, rikali, abych to neposilal Karnevalu postou, protoze se mi to vrati zpet. Dokonce mi rekli, ze si mam modem zatim nechat, ze kdyz ho budou potrebovat (chtit vratit zpet), urcite se ozvou ...

Mate nekdo podobnou zkusenost, nevim na co by mi byl kabelovej modem, kdyz na nove adrese nemam kabelovku. Proste se mi prej sami ozvou, ale kdy?

vsak za modem jsi platil 1000 kc vratnou zalohu ,ne ? ja tedy jo ( v rocce 2003)

vsak za modem jsi platil 1000 kc vratnou zalohu ,ne ? ja tedy jo ( v rocce 2003)

 

Já jsem teda žádnou zálohu neplatil...(červen 2007)

Záloha se vybírala do 12/2004.

Já na tvém místě bych to vůbec neřešil. Máš vypovězenou smlouvu a o modemu jsi je informoval. Pokud jim bude chybět, tak ať se starají oni. Spíš si ale myslím, že už ti zůstane.

ja platil vratnotu zalohu, akorat uz nevim kolik. Bud 1000 nebo 2000 Kc.

A jelikoz jste nyni zakaznici UPC, ktere zalohu nevyzaduje a ani Karneval v posledni dobe nevyzadoval, muzete Ti z vas kdo zaplatili pozadat o jeji navraceni. Staci poslat zadost pres webovy formular a je to. Me ji poslali zpatky zhruba do mesice slozenkou.

A co jsi jim prosim presne napsal . diky za info

Já o vrácení žádal při přechodu na Starter z Karnevaláckého 1M. Bylo mi odpovězeno, že mi zálohu vrátí až při vrácení modemu po ukončení služby.

Já bych to poslal na adresu UPC- dá se dohledat na www.upc.cz - klientské centrum - FAQ - kde mohu vratit prijimaci zarizeni. Ve vseobecnych podminkach UPC (i v byvalych podminkach Karnevalu) je totiz uvedeno, ze musis vratit zapujcene zarizeni nejpozdeji do 7 dnu od ukonceni smlouvy, jinak budou uctovat pokutu ve vysi ceny zarizeni v dobe uzavreni smlouvy, coz je docela palka... Ze Ti na informacich rekli neco jineho je hezky, ale nedokazes to a co je psano, je dano...