Neco jako ze prosim o navraceni zalohy za modem, a ze po telefonicke domluve s operatorem jim pisu pres webovy formular zadost a at mi penize poslou slozenkou na adresu.

Dik za info

Já bych to poslal na adresu UPC- dá se dohledat na www.upc.cz - klientské centrum - FAQ - kde mohu vratit prijimaci zarizeni. Ve vseobecnych podminkach UPC (i v byvalych podminkach Karnevalu) je totiz uvedeno, ze musis vratit zapujcene zarizeni nejpozdeji do 7 dnu od ukonceni smlouvy, jinak budou uctovat pokutu ve vysi ceny zarizeni v dobe uzavreni smlouvy, coz je docela palka... Ze Ti na informacich rekli neco jineho je hezky, ale nedokazes to a co je psano, je dano...

 

Tak tu adresu jsem na jejich stránkách nikde nenašel

Taky jsme vraceli modem při zrušení Karnevalu, zavolali jsme na UPC, poslali poštou modem, samozřejmě doporučeně s žádostí o vrácení zálohy a do měsíce jsme měli složenkou zpět zálohu, vše bez problémů. To vše asi před 2 měsíci

Jo dik za info, taky mi rekli, at to poslu postou

Za vraceni modemu samozrejme dostanete vratnou zalohu zpet, ale dostanete ji i pokud jste byli zakazniky karnevalu a platili jste ji. Modem sem nevracel, jen sem pozadal o vraceni zalohy z duvodu, ze sem zalohu platil a ted novy zakaznici ji neplati. Zalohu poslali do mesice.

Honzii: Kde konkrétně jsi žádal? Já bych tu zálohu taky chtěl zpět.

Na strankach Karnevalu byval formular na ruzne dotazy. Tak pres nej. Napsal jsem, ze chci vratit zalohu za modem formou slozenky na moji adresu a ze to takhle jde jsem se dozvedel na infolince. Modem nevracis, proste jen Ti poslou zpet zalohu, ktera se uz dnes neplati.

Neznáte někdo adresu UPC kam se dá vrátit ten modem?

Stránky http://www.upc.cz/ zde na Klientský servis a zde vpravo na dotaz č.5. Tam je všechno kolem zrušení uvedeno.