Je to skutečně tak. Já platil od září normálně dvojitej upload, tak jak jsem ho objednal už při instalaci. Na pomalou rychlost uploadu, který byl celou dobu jenom obyčený upload nereagovali, na webový formulář taky nereagovali, až na písemnou reklamaci (zaslanou doporučeně) ihned reagovali, že na sítích karnevalu nelze a že vybrané peníze vrátí (asi 5 x 99 Kč).

No kdybych se neozval nebo to neřešil, tak platím stále dál za něco co neodebírám. Vrchol největší...

Došla odpověď.

 

Vážený pane

reagujeme na Váš mail ze dne 2. 5. 2008 ohledně služby UPC Internet.

 

Omlouváme se,že nedokážeme Vám poskytnout službu o kterou by jste měl zájem, ale z technického hlediska není možné tuhle službu využívat na síti bývalého ISP Karneval a u tarifů Classic,Extreme a Professional na síti UPC.

Děkujeme za pochopení

 

S pozdravem a přáním příjemného dne

J. Mikysek

Specialista technické podpory datových služeb UPC

 

Samozřejmě o vrácení peněz ani slovo .

No tak pokud je to skutecne tak jak pises, tak bych zadal vraceni penez za sluzbu vcetne toho telefonatu.

Ale moc se me to nepozdava, obecne sit Karnevalu urcite neni horsi jak sit UPC, spis naopak, mozna by se tam mohlo jednat o lokalni problem.

síť karnevalu má jinou architekturu než upc a hlavně je stavěná na jiný úrovně signálu, upc minimálně 55 dB, což se někde na síti karnevalu nedá vytáhnout v žádným případě

Ja si myslim ze se site karnevalu a UPC nedaji rozlisovat globalne, zalezi na kontretni lokalite.

Konkrétní lokální problém - síť Karneval - celá ostrava (krom poruby, kde bylo už dříve UPC) ...

V podmínkách mají, že upload za poplatek navyšují pouze u programů UPC Starter, Easy a Light.

Mám UPC Light upload 512kbs (bývalý Karneval), bydlím v Praze 8 Kobylisy, a na dotaz navýšení/zdvojení uploadu mi odpověděli:

Velice se Vám omlouváme, ale službu dvonásobného uploadu není možné navést na síti společnosti Karneval.

Otázkou je, zda to rozhodnují je uděleno plošně kvůli horším kabelům Karnevalu nebo je to politika jak přimět zákazníky kupovat vyšší tarify. Takhle mám obavu, že kdybych si pořídil vyšší a dražší tarif, tak mi ten upload 1024 nebude fungovat.... nevím co si mám o UPC myslet

Spíš jestli už nevyčerpali kapacitu uploadu. Já taky bydlím v Kobylisích, mám Light a dvojnásobnej upload mám hned od začátku co jsem přešel na tarif upc. Obvykle to ten mega dá, uploaduju tedy zhruba 110-120 kb/s. Přijde mi ale že po zvýšení rychlosti z 5 na 6 mega to jede o něco méně vyrovnaně, dřív rychlost skoro nekolísala.

Spíš jestli už nevyčerpali kapacitu uploadu. Já taky bydlím v Kobylisích, mám Light a dvojnásobnej upload mám hned od začátku co jsem přešel na tarif upc. Obvykle to ten mega dá, uploaduju tedy zhruba 110-120 kb/s. Přijde mi ale že po zvýšení rychlosti z 5 na 6 mega to jede o něco méně vyrovnaně, dřív rychlost skoro nekolísala.

No bůhví jak to vlastně s dvojnásobným uploadem je, že?

 

Každopádně vím jedno, zákazníků, kteří si začínají více stěžovat na pomalý upload je čím dál více = důvod pro některé uživatele začít koukat po konkurenci ( i za cenu menšího downloadu).

 

Vsadím ruku do ohně, že namísto 12mbit/ 1mbit [D/U], by každý bral raději 6mbit/6mbit [D/U] 100%-ně! (Resp. alespoň ti, kteří alespoň tuší, co to ten "mbit" vlastně je )

 

Inu, snad se UPC v dalších krocích pokusí zaměřit na ten "ušmudlaný" upload.

Spíš jestli už nevyčerpali kapacitu uploadu. Já taky bydlím v Kobylisích, mám Light a dvojnásobnej upload mám hned od začátku co jsem přešel na tarif upc. Obvykle to ten mega dá, uploaduju tedy zhruba 110-120 kb/s. Přijde mi ale že po zvýšení rychlosti z 5 na 6 mega to jede o něco méně vyrovnaně, dřív rychlost skoro nekolísala.

No bůhví jak to vlastně s dvojnásobným uploadem je, že?

 

Každopádně vím jedno, zákazníků, kteří si začínají více stěžovat na pomalý upload je čím dál více = důvod pro některé uživatele začít koukat po konkurenci ( i za cenu menšího downloadu).

 

Vsadím ruku do ohně, že namísto 12mbit/ 1mbit [D/U], by každý bral raději 6mbit/6mbit [D/U] 100%-ně! (Resp. alespoň ti, kteří alespoň tuší, co to ten "mbit" vlastně je )

 

Inu, snad se UPC v dalších krocích pokusí zaměřit na ten "ušmudlaný" upload.

Ano, máš pravdu, radši budu mít net 1:1 a pomalejší než 10:1. Proto se poohlížím po optice, ale když člověk najde tak pak zjistí, že optické dráty vedou po jeho okolí a tam kde bydlí neni nic, pouze kabel od UPC. Upřímně "nasere".!!

V podmínkách mají, že upload za poplatek navyšují pouze u programů UPC Starter, Easy a Light.

Mám UPC Light upload 512kbs (bývalý Karneval), bydlím v Praze 8 Kobylisy, a na dotaz navýšení/zdvojení uploadu mi odpověděli:

Velice se Vám omlouváme, ale službu dvonásobného uploadu není možné navést na síti společnosti Karneval.

Otázkou je, zda to rozhodnují je uděleno plošně kvůli horším kabelům Karnevalu nebo je to politika jak přimět zákazníky kupovat vyšší tarify. Takhle mám obavu, že kdybych si pořídil vyšší a dražší tarif, tak mi ten upload 1024 nebude fungovat.... nevím co si mám o UPC myslet

 

Tak jsem si znovu napsal o upload boost (z 512 na 1024) a bylo mi teď ze strany UPC vyhověno později napíšu, jestli se dostanu na strop uploadu a jak to bude bude stabilní.....