Platby

[Návštěvník halali]

Ahoj,

internet od Karnevalu/upc mám už asi rok, a každý měsíc jsem měl vždy na inkasu položku UPC internet- 570 kč, ale na tom posledním říjnovém inkasu tato položka úplně chybí a celková částka toho inkasa je o těch 570 kč nižší.

Internet jsem neodhlašoval,vždycky řádně v termínu zaplatil,a internet mi jede.

Co mám dělat? Poslat jim mail,nebo to nechat ať si to vyřeší sami?

Si teď připadám jak zloděj :oops:

[Návštěvník Katoda]

Na stránkách UPC již několi dní visí vysvětlení:

http://www.upc.cz/pdf/Vyuctovani-SIPO.pdf

[Návštěvník halali]

dík,na jejich stránky nechodím,tak sem nevěděl.

[Návštěvník]

To znamena, ze nemas na sebe presmerovanej svuj email z UPC. Skrz nej chodi ruzna upozorneni apod.

[Návštěvník Phar]

Taky rozesílají dopisy, mě přišel včera. A předtím mi poslali email a SMS. Když mají problém, tak to se ozívají všema kanálama, ale když něco potřebuješ, pomalu nejsou k sehnání.

[Návštěvník Worm]

Mně na mail nic nechodí. Kde přesně se to dá nastavit.

[Návštěvník]

Mě taky přišlo to upozornění, ale protože na SIPO mám limit, který by to v listopadu překročilo, tak jsem je požádal o možnost jiného způsobu zaplacení. Napsali mi, že to mám zaplatit převodem na účet a variabilní symbol dát moje zákaznické číslo. To jsem udělal.

No a včera od nich přišlo, že to do toho SIPO dali, že se to kvůli limitu nezapatilo a že až mi to přijde od pošty, tak to mám zaplatit.

Docela mi s.... , protože to znamená, že budu muset zaplatit i další položky SIPO = budu platit extra poštovné.

Tak jsem jim napsal, že po nich budu chtít finanační kompenzaci (to už v tom prvním mejlu). Obratem přišel mejl, že se mi za způsobené problémy omlouvají.

Uvidím, kolik mě to bude stát, ale mám sto chutí jim o to za listopad zaplatit míň, protože jsem je na to upozorňoval.

 

Má s tím někdo tady zkušenost?

[Návštěvník Worm]

Tak mi přišlo vyúčtování SIPO s podezřele nízkou částkou za Internet. Nejenom, že si nestrhli částku za minulý měsíc, ale ještě se netrefili ani do to béžné sumy.

[Návštěvník onak]

No to mě to tam sice napočítali oba dva měsíce, ale vyúčtování za tenhle měsíc se jim nějak nepovedlo. Naúčtovali mi navíc asi něco kolem 600 Kč.

[JirkaP]

U mne je SIPO v pořadku.

 

Naúčtovali si ( + za minulý měsíxc ) 2x TV a 2x Internet. Ani o korunu víc nebo míň.