Mně to přišlo do mailové schránky, kterou mám ještě od Karnevalu.

Teď jsem koukal na home.karneval.cz a nic. Ne že by mě to překvapilo.

E-maily od UPC chodí na e-mail, který má UPC uvedený ve své databázy, tedy ten, co si kabelovce sděli při sepisování smlouvy (někdo má vedený bývalý karnevalácký, někdo svůj vlastní např. u nějakého portálu).

Jsem taky bývalý zákazník Karnevalu a kupodivu mi informační mail došel - na karnevalácký email.

Ale je to úplně první komunikace, kterou mě UPC poctilo. Dosud mě jako zákazníka nikdo oficiálně neinformoval o sloučení a rovněž mi nebylo sděleno nové zákaznické číslo. Je mi jasné, že toho už se nedočkám - a předpokládám, že to numero, co mám na složence SIPO, by to snad mohlo být

Co by člověk chtěl za tisícovku, kterou jim každý měsíc dává, že?

To Groveer a další...: , omlouvám se, bylo avizováno, nikoli však na webu UPC!: Jinak,, jsem zákazníkem bývalého Karnevalu, všechny problémy s informacemi pociťuji také, nebýt i-netu, nevím prakticky nic.

to jako kde ja to nenaladim nikde.

Meteo TV zmizela z nabídky před týdnem a nikde to avizováno nebylo. Stejně jako nikde nebylo předem řečeno, že zmizí i CCTV9. Jediné, co bylo předem oznámeno, a to jen s třídenním předstihem, byla záměna CS Filmu kanálem MGM v analogové nabídce a to v pořadu UPC Informuje, jehož nový díl byl kvůli toho mimořádně uveden na konci minulého měsíce, místo na začátku měsíce tohoto, jak to je jindy obvyklé. Dokonce tuto změnu v nasazení pořadu UPC Informuje nestihlo UPC dát ani do programu na svých stránkách. Všechny ostatní změny, včetně vyřazení Óčka, už UPC oznamovalo se zpožděním, až když změny byly provedeny. Např. i onen poslední mail nazvaný "Úpravy programových nabídek MINI a KLASIK" jsem dostal do mailové schránky až 13.ledna a přitom onen dopis v něm obsažený je datován už 2.ledna! S některými změnami se UPC neobtěžuje informovat zákazníky vůbec, popřípadě jim alespoň podat vysvětlení - např. zablokování kanálů Hustler a XXXtreme v době od 6 do 22 hodin, tj. přístupný je pro abonenty jen třetinu původní doby, přičemž jim ovšem cenu ponechali plnou, tu na třetinu nesnížili.

 

Jen malinkou poznámku k "zablokování" erotických kanálů - není ti divné, že zrovna v této době jsou "zablokovány"? Vidíš na jiných TV kanálech (u nás v ČR) filmy s erotickým zaměřením nebo aspoň erotickými scénami PŘED 22.00? Na vině je totiž zákon a ne UPC. Takže i cena je od začátku za tuto "třetinu" vysílacího času.

Private Spice v paketu Digi TV jede celý den. A není to jen erotika, ale tvrdé porno. Jak je možné že toto zákon připouští?

Jen malinkou poznámku k "zablokování" erotických kanálů - není ti divné, že zrovna v této době jsou "zablokovány"? Vidíš na jiných TV kanálech (u nás v ČR) filmy s erotickým zaměřením nebo aspoň erotickými scénami PŘED 22.00? Na vině je totiž zákon a ne UPC. Takže i cena je od začátku za tuto "třetinu" vysílacího času.

 

A tobě není divné, že za celou dobu, co Karneval zavedl digitální kabelovku, to jelo 24 hodin za tu samou cenu, jako si účtuje UPC nyní za 8 hodin vysílání? Samozřejmě po sepsání příslušné smlouvy, protože s ohledem na obsah, na to je opravdu zákon. Ale tobě nedochází jedna věc. Jestli se v tomto směru změnil zákon, že ani po sepsání příslušné smlouvy o odběru tv vysílání s erotickým obsahem nesmí kabelový operátor tento program od 6 do 22 hodin poskytovat, protože divák je nesvéprávný a i když svým podpisem vyslovil souhlas, tak by zřejmě v tu dobu utrpěl nějakou psychickou újmu, o to mi zas až tak nejde. Sám se na tyto kanály dívám jen minimálně, prakticky jen když surfuju, kde co je.

To o co mi jde je, naprostá nekomunikace UPC se zákaznízkem, jejich arogance, kdy zruší program, nebo v tomto případě omezí dobu vysílání a ani v nejmenším se neobtěžují jej o čemkoliv informovat. Prostě jej postaví před hotovou věc a basta, hlavně že jim platí. Tohle UPC vyčítám, ne nějaký zákon.

Takže příště, než o něčem napíšeš, tak si nejdříve zjisti fakta. Prostě ještě před pár měsíci se tyto programy v digitální kabelovce vysílaly (po sepsání příslušné smlouvy) 24 hodin za tutéž cenu, za jakou se nyní vysílají jen 8 hodin. O důvodech diváky nikdo neinformoval.