Náhrada místo UPC

[Návštěvník ja05]

Ahoj, po přečtění dosti názorů (na růzjnech serverech) na UPC sem se začal tošku bát. Fakt je to tak zlý něco domluvit v případě nějakýho problému??? Pokud jo, poraďte mi nějakou jinou alternativu připojení na net. Ale bohužel nevím jaký mám možnosti...Myslím tím jaký firmy mám možnost využít vzhledem k mýmu bydlišti...Bydlím v Brně na Králově Poli, ulice Herčíkova...Může mi někdo poradit, kde zjistit dostupnost připojení jinech firem, nebo pokud někdo bydlí v tehle lokalite jak pripojeni resit??? díky moc

[tomus]

Na problemy narazis u kazde firmy, cim vice zakazniku, tim je se pravdepodobnost vyskytu nejakeho problemu logicky zvysuje.

 

Tady najdes predevsim stiznosti, protoze tezko sem bude nekdo psat pochvalne clanky a tech spokojenejsich uzivatelu je vetsina.

 

Ja za sebe muzu rict. ze jsem mel internet od Karnevalu resp. pozdeji UPC jako jeden z prvnich v Brne (Lisen) a za tu dobu jsem nemel zadny vetsi problem, na infolinku jsem za ty leta volal snad jednou.

[Návštěvník ja05]

v tomhle mas urcite pravdu, ze ty pochvalny reakce clovek jen tak nenajde a vetsinou se jen repta...ale docela me to reptani vydesilo...tak diky za drobny uklidneni

[Návštěvník Luger]

Tak já v Praze 6 od prvopočátku co šlo, internet mi nešel jednou asi 5 hodin, na linku volal taky tak jednou.... Jinak pohoda jazz....

Jo televize to je jinačí příběh, ale spíš až teď s nástupem digitálu.....

[Návštěvník]

takže ríkáš internet v pohodě, ale televize problém jo???

[Návštěvník Luger]

No problém..... spíš oni sami neví co instalují, nabízejí. já když objednával HD STB tak sem se tam musel hádat asi 20min abych jim vysvětlil že to opravdu nabízejí za 150,- a co vlastně chci - neustáli mi chtěli dovézt SD STB s diskem. Natrefit na jejich technika co se vyzná a navíc je fanda digitálu se bohužel hned tak nepoštěstí. A mají celkem takové ty dětské nemoci (samovolné zapínání HD STB, naprosto otřesné SD STB (zámrzy, kostičkování)). Když voláš ohledně problému, řeší nějaká blondýnka stylem "a máte to v zásuvce? máte správně zapojené? pošlu vám technika ale když nenajde chybu bude vás to stát 1500,-... ne telefon vám na techniky dát nemohu, oni rovnou dojedou (+ poznámka o výjezdu za 1500) apod.

 

Internet mají celkem vychytaný a většinou dokáží poradit, u TV jsou bezradní.....

[Návštěvník Volvo245]

...protože to je tím že technici nebývají většinou zaměstanci upc ale jsou najímáni z jiných firem Některé informace od upc si technik opravdu nevycucá z prstu

[Jack_6428]

Jj..já mám internet od UPC, prakticky od dob co funguje a když ho přišli montovat, bylo poprvý a naposled, kdy jsem měl problém. Ale to byla vina techniků, co dorazili a ne UPC. Ty technici byli uplně mimo, neuměli propojit modem s routerem a nastavit...ale to je už pár let a dneska pochybuju, že by se to opakovalo...co se týče funkčnosti netu, je rychlej, stabilní a i celkem levnej a je to určitě jedno z těch nejlepších co v ČR jsou (pokud nepočítám netbox nebo kolej ), o2 je předražený...co se týče TV...tak

tu od nich mám už od dob, kdy to bylo ještě CablePlus...takže hodně hodně dlouho a můžu říct, že do roku cca 2003 žádné problémy nikdy nebyly a v 90. letech to bylo naprosto špičkový....dneska je analog už celkem nic moc...digitál je dobrej, HD je pěkný..akorát někdy zamrzne STB, ale to je vada firmware, která se časem spraví.

A na závěr co se týče řešení problémů s UPC..dovolat se přes telefon je opravdu o štěstí a trpělivosti (jednou než mi to zvedli uběhlo dokonce 31minut!)...takže od tedka to všechno řešit přes netovej formulář...ten funguje...

 

sečteno podtrženo, kdybych byl nový zákazník a rozhodoval se, tak bych do upc určitě šel...je to dobrá společnost, ale musí některý věci opravdu vyladit a zamyslet se nad svoji politikou jednání...pro mě jsou určitě lepší než o2, pač mi digital aspon nezpomali net

[Návštěvník ja05]

díky za další názor...vypadá to tak, že nebudu mít ani moc jinejch možností...ale vaše názory mě trochu uklidnily

[Návštěvník]

No internet je v celku dobrý, cenově to není sice nejlepší ale ujde to ale s porovnáním se Slovenskem ho tu máme šíleně předražený. Co se týče rychlosti tak ta je celkem stabilní, pingy jsou ale špatné.

Nejhorší na UPC je jednoznačně placená linka a jejich technická podpora...Kdyby si měl problém tak po 30 minutách čekání na spojení s operátorem v lepším případě vyfásneš člověka co umí aspoň přepojit na techniky kteří tě ale vzápětí "dojebou" tím ,že problém na straně UPC nikdy nemůže být v první řadě je problém u klienta na což ho upozorní, že jestli technik zbytečně přijede tak mu naúčtujou tuším 1 000 Kč.

Takže kdyby si věděl dopředu že nebudeš mít problém s připojením (a tudiž nebudeš muset trčet na jejich zákaznické lince - za kterou dáš mnohdy vícenež za samotný měsíční poplatek za net) tak do UPC běž ale jakmile nastane problem tak si pevně obal nervy a připrav se,že za telefonát necháš minimálně kilo !!!