https://registrace.upc.cz/

[tomus]

O tomto problému víme, je v řešení. Celý portál registrace de facto není funkční a je stále v úpravách. MAC adresu můžeme změnit my, stačí, když nám ji napíšete, např. takto po mailu.

Tak jen pro pripomenuti, ubehly vice jak 2 mesice a sluzba je stale beze zmeny k lepsimu.

[Návštěvník piposek]

Jak nečekané

[Slamb]

tak registrace.upc.cz patří mezi doplňky, který je v současnosti trápěj asi nejmíň... nefunguje to nijak závratně, ale emaily by tam jít nastavit měly, víc neni potřeba... i když mají nějakej webovej prostor se směšnou kapacitou v ceníku jako součást služby, to je to poslední, co zrovna mě tíží... když se to tak veme, i ty jejich emaily sou celkem na nic... k čemu si někdo bude dělat @upcmail.cz, když může ukončit smlouvu a musí to měnit, což je v případě velkýho množství kontaktů zdlouhavý... možná to mají jako prostředek k udržení klienta do poslední chvíle, kdy právě email je to poslední, co ho drží u upc...

[Návštěvník Big Muscle]

Již delší dobu přetrvává problém s funkčností webového rozhraní určeného pro správu uživatelského účtu na adrese:
https://registrace.upc.cz/selfcare/

1. Pokud zapomenu heslo pro vstup do systému a vyžádám si jeho zaslání prostřednictvím emailu
(na adrese: https://registrace.upc.cz/selfcare/forgotten-password.jsp),
přijde mě sice e-mail, ale žádné informace neobsahuje.
V textu zprávy je pouze: "Vá?ený zákazníku," a nic víc, žádná příloha ani nic dalšího.

Tak tento problém stále přetrvává

 

A jak je to s timhle https://my.upc.cz/cz/StartPage.aspx ?

Když se tam pokusím provést registraci, zadám příjmení a číslo smlouvy a stejně mi to napíše "Uživatel nenalezen".

[Návštěvník Jaku]

Záleží na tom jaké číslo smlouvy zde člověk píše a v jakém tvaru.

Já po několika letech až po zaslání požadavku přes klientský formulář zjistil, jaké mám číslo smlouvy.

Ani netuším kdy se mi změnilo, zřejmě při přechodu z Karnevalu do UPC.

Dnes jsem si pro změnu po mnoha letech zažádal o zasílání faktury. Platil jsem vždy přes SIPO, a žádnou fakturu jsem nedostával, takže ani tady jsem si číslo smlouvy nemohl zjistit.

[Návštěvník Big Muscle]

Mně jednou na infolince sdělili, že moje číslo smlouvy je to číslo, které je na SIPu, takže tam zadávam to.

[Návštěvník Jaku]

No jo, to jsou věci. Je to ono.

[tomus]

No ja resil podobny problem, ve skutecnosti je to tak, ze to cislo co je na SIPU neni cele cislo smlouvy, ale jen cast.

Napr. u me tam chybelo jeste jedno cisilko, proto se kouknete do vaci papirove smlouvy s UPC a tam by to cislo melo byt uvedene cele.

[JirkaP]

U mne je to stejné jako u "tomuse" - na SIPU mi chybí poslední číslo.

V mém případě 0 ( nula ).

[Marek-26]

Číslo smlouvy obsahuje sedm až osm číslic. Např. 1234567-8

Na SIPU je uvedeno číslo bez toho za pomlčkou a je tam uvedeno jako detail. Číslo v tomhle tvaru je také uvedeno na zakázkovém listě.

Na smlouvě je uvedeno celé stejně jako na faktuře kde to je jako variabilní symbol - číslo klientského účtu.

 

Pro registraci do Moje UPC je potřeba číslo celé.