nove rychlosti UPC internetu

[Návštěvník]

Takže pokračování:

 

Vážená paní XXX,

 

dovolte, abychom tímto reagovali na Váš e-mail ze dne 1.1.2009, týkající se žádosti o změnu vysokorychlostního internetu.

 

Pokud budete reagovat na naši odpověď, nepoužívejte, prosím, tlačítko odpovědět, ale využijte kontaktního formuláře na http://web.upc.cz/klpoz/cz/.

 

Dovolujeme si Vás požádat, abyste při komunikaci s klientským centrem používal/a Vaše číslo smlouvy ve tvaru XXXX.

 

Touto cestou Vám sdělujeme, že navýšení na UPC 10M není technicky možné. Služba na UPC 10M, Vám bude navýšena postupně.

 

S pozdravem a přáním příjemného dne

 

M. Kubinčiak

 

operátor klientského centra

 

www.upc.cz

 

Nejste spokojeni s odpovědí? Zadejte

[Návštěvník]

Do 1. 1. 2008 měli v UPC 4 měsíce na přípravu. Ve skutečnosti sloužilo toto datum jenom aby mohli zákazníkům zavřít hubu.

 

Koncové navýšení, který stávající zákazník očekává, nemůže ihned dostat na začátku ledna. Na začátku ledna startuje teprv navyšování rychlosti v určitých lokalitách (neznamená, že pokud někdo bude mít už zmiňovanou navýšenou rychlost na ústecku, takže na Moravě ji budete mít taky). Jako první by navýšení měli pocítit zejména domácnosti, které jsou na předních přípojkách bejvalého Karnevalu, čili zejména ústecký kraj. Měsíc má 30 dnů a během nějakého z těch 30 dnů se vám rychlost navýší jen o zlomkovou část Mb/s. Další navýšení bude v únoru, další v březnu a završí se to začátkem dubna.

[Návštěvník Ankroth]

Vážený pane XXXXXX,

 

dovolte, abychom tímto reagovali na Váš e-mail ze dne 1.1.2009.

 

Pokud budete reagovat na naši odpověď, nepoužívejte, prosím, tlačítko odpovědět, ale využijte kontaktního formuláře na http://web.upc.cz/klpoz/cz/.

 

Touto cestou Vám potvrzujeme, že Váš požadavek byl akceptován. Vzhledem k měsíční lhůtě pro snížení nabídky bude provedena změna ze současné nabídky na nabídku UPC 10M ke dni 1. 2. 2009.

 

Vzhledem k časovému předstihu generování faktur se tato změna projeví až v následujícím vyúčtování zpětně od provedení změny.

 

Poplatek za snížení služby ve výši 100,- Kč se Vám projeví také až v následujícím vyúčtování zpětně od provedení změny.

 

Jelikož je jedná i snížení nabídky tarifu internetu, není možné navést slevu, kterou požadujete. Prosíme Vás tedy o potvrzení zájmu snížení internetu na tarif UPC 10M za 490Kč měsíčně.

 

S pozdravem a přáním příjemného dne

 

M. Chroust

 

operátor klientského centra

 

www.upc.cz

 

Jó hoši, to se musí umět. Na druhou stranu mám špatnou zprávu pro lidi, kteří si vyjednali v minulosti 50% slevu na Internet. Sleva se totiž neuplatňuje, když snižujete nabídku. Sice jsem šel z Light (6 Mbit) na UPC 10M (10 Mbit), ovšem UPC to považuje za snížení nabídky.

[Návštěvník]

Tak ja jen pro info.

 

Ted mam tarif extreme a volal jsem jim, ze chci zmenu na 20M.

 

Vse v pohode, a za 30 dni, po uplynuti odstupne doby budu prepojen na novy tarif 20M.

 

Zaplatim 100Kc za ponizeni tarifu a je to.

[Návštěvník Detien]

Ankroth-Považuje to za snížení,protože si do budoucna měl mít více, jak 10M. Samozřejmě za stávající cenu. Takže, ale suma sumárum na tom budeš líp.

[Návštěvník Ankroth]

Ankroth-Považuje to za snížení,protože si do budoucna měl mít více, jak 10M. Samozřejmě za stávající cenu. Takže, ale suma sumárum na tom budeš líp.

 

Jj, já samozřejmě vím, že se mi měla rychlost navyšovat na celkových 18 Mbit, ale upřímně: kdo takovou rychlost potřebuje? Nejsem žádný stahovač, chci jen nízké odezvy a vysokou spolehlivost. Proto jsem volil 10 Mbit za 490 Kč - nejlepší poměr cena/výkon. Zaplať pánbůh za konkurenci O2, díky tomu se pak konečně hýbou ceny. Ovšem oproti Slovensku jsme looseři... na Slovensku má UPC spoustu konkurence, hlavně Orange, a proto tam mají takové megakvalitní a levné tarify. Více konkurence do ČR!

[Návštěvník Fingon1]

Ono to jeste asi bude tak, ze ten kdo si "chytre" vyjednal slevu v obdobi od zari 2008 do konce roku, pokud bude chtit v roce, ve kterem ma slevu, prejit na nizsi tarif (rozumej tarif s nizsi cenou) tak UPC pekne doplati tuhle slevu. Bylo to tak u jakekoli slevy u UPC, takze to bude urcite i tady. Od UPC je to chytre, zakaznik si v zari zavola na info linku, vyhrozi zrusenim a dostane slevu 50% do reknme zari 09. A vzhledem k tomu ze rychlosti o ktere tu mluvi UPC dosahne tak v dubnu a to jeste jen nekde a nekdy (pac UPC pouziva zastarelejsi rozvody a switche nez treba Netbox a jeho FTTH), tak UPC umlcelo zakaznika za cenu rekneme u tarifu Light 400 kc (puvodne 794) mesicne a 6 Mb/s na minimalne 7 mesicu (od rijna do dubna) a pritom tento zakaznik mohl mit 10 Mb/s za 490 kc.

Co z toho plyne? Ze se zakaznici, kteri si v obdobi od zari do prosince 2008 zaridili 50% slevu moc nepomohli. Tuto slevu budou muset vyuzivat opravdu ten rok, pokud ne tak ji pekne doplati, pokud neprejdou na tarif 20M v pripade Starteru, Easy a Lightu a nebo na 10M v pripade tarifu Starter (vsechny ostatni varianty zpetne zaplati slevu). Podle UPC totiz nizsi sluzba = levnejsi sluzba.

Ja sem si ted objednal tarif 10M, bohuzel mi taky nedoslo ze to bude mesic trvat a naivne sem to udelal ke konci roku. Sice si pockam, ale aspon budu mit 10M ke konci ledna. Jelikoz jsem na rozvodech stareho Karnevalu, doufam ze rychlosti dosahnu. A na podzim k nam stejne dotahne Netbox FTTH.

 

Dalsi veci, ktera je zarazejici je ze v oficialnim ceniku UPC http://www.upc.cz/pdf/Cenik_internet.pdf jsou rychlosti starych tarifu porad stejne, takze vlastne zadna garance zrychleni. O oficialnim a pevnem datu migrace nemluve. Veskerou jistotu, kterou zakaznik, ktery si necha stary tarif ma, jsou tiskova prohlaseni UPC na jinych strankach nez je upc.cz a pripadne maily. Posledni veci je potom to, ze vsechny tarify maji napsano sluvko "az" xxx rychlost a jedine 2, ktere maji jakous takous garanci jsou prave 10M a 20M v detailnim popisu sluzeb.

Upraveno 2. ledna 2009 uživatelem Fingon1

[Návštěvník Detien]

Já mám Starter -2M, stačí mi to, akorát ten malej upload. Teď vlastně za stejný peníze budu na tom "5x" líp. Kdo ví, jaký v tom bude zase fígl.

[Návštěvník]

Včera jsem pomocí web. formuláře požádal o zrušení komplet TV a přechod intrnetového tarifu Light na 10M. Před půl hodinou telefon z UPC.

A výsledek? Kabelová televize na rok bez závazku - STANDARD + EXTRA ( AXN scifi ..) za 301 kč. Internet Light 400,- Kč. Úspora pro mě cca 6000.- za rok.

Když se chce, jde všechno.

[Návštěvník Big.rob]

Ja si ted obednal balicek standart s 10m za 930 kc tak su zvedavej , obednaval jsem ho jiz 10.12 a volali ze tento balicek je zatim dostupny jen novym zakaznikum ze to mam skusit po novym roku tak su zvedavej