UPC se mění na Vodafone

[Návštěvník Mikyner]

No obávám se že to budou mít určitě dobře vymyšlený a budu muset čekat na konec věrnostního období. 😕Ale přeci jen se zeptám, jak na tyto situace myslí zákon? Je tam něco co by hrálo do karet nám zákazníkům?

[Marek-26]

@Mikyner Jelikož je Vodafone je nástupnickou organizací, není z tohoto pohledu důvod pro nedodržení původního smlouvního závazku mezi Vámi a UPC, VF totiž všechny tyto smluvní závazky přebírá.

[Zlaťák]

Pokud Vodafone změní obchodní podmínky,.... Tak to samozřejmě vypovědět bez sankce půjde.

[Marek-26]

@hrochada To je sice hezké, ale to by musela být možnost síť takto regulovat. Navíc je zde i omezení na straně modemů. Ty mají většinou jen 4 kanály pro upload. Teoretické maximum je tedy něco málo přes 100Mbps.

@Zlaťák Jenom, když je změní k horšímu. Měnit se budou určitě, minimálně se se změní logo, název firmy ... a patrně i nějaké nové zákonné úpravy.

[marek-81]

před 17 minutami, Marek-26 napsal:

@Mikyner Jelikož je Vodafone je nástupnickou organizací, není z tohoto pohledu důvod pro nedodržení původního smlouvního závazku mezi Vámi a UPC, VF totiž všechny tyto smluvní závazky přebírá.

No, tím bych si nebyl až tak jistý. Podle mě tam určité změny budou, samozřejmě nevím, zda k lepšímu či horšímu (z pohledu zákazníka), ale budou. Už nyní proběhly nějaké změny, třeba u nových smluv nelze už platit sipem.

[Návštěvník hrochada]

před 5 minutami, Marek-26 napsal:

@hrochada To je sice hezké, ale to by musela být možnost síť takto regulovat. Navíc je zde i omezení na straně modemů. Ty mají většinou jen 4 kanály pro upload. Teoretické maximum je tedy něco málo přes 100Mbps.

Neříkám, že by to bylo jen tak a šlo to implementovat bez úprav. Jen říkám, že by to bylo dobré vylepšení sítě. Necháme se překvapit, s čím přijde VF.

[Návštěvník Mikyner]

před 33 minutami, Marek-26 napsal:

@Mikyner Jelikož je Vodafone je nástupnickou organizací, není z tohoto pohledu důvod pro nedodržení původního smlouvního závazku mezi Vámi a UPC, VF totiž všechny tyto smluvní závazky přebírá.

Dobře a v zákoně tedy nic co by myslelo na zákazníky pokud jedna firma koupí druhou a původní nechá zaniknout není? Já osobně s Vodafonem nechci mít nic společného, zavázal jsem se UPC a to teď končí a tudíž je to pro mě důvod ukončit tyto služby a přejít jinam, ale rozhodně je pro mě neakceptovatelné aby mi Vodafone za předčasné ukončení smlouvy mezi mnou a UPC účtoval sankce, když jsem smlouvu uzavřel s UPC a ne VF.

No evidentně budeme muset počkat na nové podmínky a já doufám že nebude problém v tomto období smlouvu vypovědět bez sankcí a bez potíží.

[Marek-26]

Už nějakou dobu jste pod Vodafonem. Ten je vlastníkem UPC. Teď dojde jen k odbourání mezičlánku. Tím, že se změnil majitel nebo se změní název, to opravdu není důvod k předčasnému ukončení. Zákon pamtuje na to, že nesmí dojít ke zhoršení podmínek (smlouvy, VOP) vůči zákazníkovi. Jestliže se podmínky nemění k horšímu, není ze zákona možnost předčasného ukončení.

[Adolf.Shitler]

ZoEK na údajné zhoršení podmínek vůbec nepamatuje (byť se to poměrně běžně traduje, že ano), naopak na toto musí pamatovat přímo poskytovatel služby ve Smlouvě, viz § 63 Zákona 127/2005 Sb.

(1) Ve smlouvě o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací nebo připojení k veřejné komunikační síti musí být srozumitelným, úplným a snadno přístupným způsobem uvedeno vždy

r) ujednání o rozsahu možných jednostranných změn a způsobu jejich oznámení účastníkovi, včetně oznámení možnosti odstoupení od smlouvy.

(6) Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací nebo zajišťující připojení k veřejné komunikační síti je povinen nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny smlouvy uveřejnit informaci o této změně v každé své provozovně a způsobem umožňujícím dálkový přístup. Zároveň je podnikatel povinen informovat účastníka o uveřejnění. Pokud se jedná o změnu náležitostí smlouvy uvedených v odstavci 1 písm. c) až p) a r), je podnikatel povinen informovat účastníka způsobem sjednaným ve smlouvě rovněž o jeho právu ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti této změny, a to bez sankce, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Informaci je podnikatel povinen poskytnout účastníkovi způsobem, který si účastník zvolil pro zasílání vyúčtování. Právo ukončit smlouvu podle tohoto ustanovení nevzniká, pokud dojde ke změně smlouvy na základě změny právní úpravy nebo v případě změny smlouvy podle odstavce 5.

[Návštěvník hrochada]

@Mikyner Dle mého názoru bude při změně obchodních podmínek s dopadem na zákazníka umožněno zákazníkovi smlouvu vypovědět. Při převedení společnosti UPC pod společnost Vodafone bez změny obchodních podmínek nevidím důvod, proč by měla být umožněna výpověď smlouvy (jelikož se pro zákazníka fakticky nic nemění). Za mě je nejjednoduší počkat do 1. března, kdy Vodafone zveřejní obchodní podmínky.