Návštěvník pepoš Odesláno 16. března 2009 Sdílet Odesláno 16. března 2009 Chci se s Vámi podělit a vstřícné a slušné jednání UPC. Objednal jsem si HD Handana 7000. Již jsme měl z dob Karnevalu 5000 a DVR (6000) Při objednávání na infolince ani technik mě neupozornili že jeden ze stávajících setoboxů musím vrátit (mohu mít max 2). Nebyl by problém ho technikovi vrátit. Jaké bylo mé překvapení, když po 5 dnech mi zavolali z UPC že ho musím vrátit. A to budto poštou do LICY a nebo že si pro něj technik přijede za 300Kč a že je to můj problém že je to ve všeobecných podmínkách, které jsem kdysi dávno podepsal (přiznejme si kdo si takové drobnosti ty dlouhá léta bude pamatovat). Asi si UPC takto přivydělává (300Kč) nebo šetří aby ty setoboxy do LICY nemusela posílat sama tak o tom raději zákazníky neupozorňuje (což by jistě slušná firma udělala) ... Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/ Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Jack_6428 Odesláno 16. března 2009 Sdílet Odesláno 16. března 2009 njn, co bys chtěl, v jednání se zákazníky jsou UPC fakt ubožáci a šmejdi Citovat Super Premium 5G ALLinONE Compal CH7465, CA modul Hlavní město Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28426 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník yoky Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 chlapi co chcete ve VOP to skutečně je. A je to váš problém, že je nečtete. Tím se nechci zastávat UPC, ale v tomhle mají pravdu. BTW vaším podpisem smlouvy jste souhlasili i s VOP a stím se nic nenadělá. Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28434 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
CableG Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 Pokud bych měl jít do důsledků, tak v době, kdy jsem podepisoval smouvu, nic takového ve VOP nebylo. Venkoncem ani nemohlo, v té době UPC žádné DVB-C ani nemělo. Žádné aktualizované znění mi nebylo předloženo, tj. nemohl jsem s ním ani souhlasit, ani ho rozporovat. Citovat Premium Profi - ALLinONE Vodafone Station WiFi 5, Vodafone TV Premium, CA modul Praha 6 Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28449 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník yoky Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 Tak to není pravda. Jednak všechny změny ve smlouvě jsem obdržel a pokud jde o VOP tak je to na Tobě jestli se s nimi seznámíš. I tady platí neznalost zákona neomlouvá. A já jsem u UPC od doby, kdy to byl ještě kabel net a všechny změny jsem obdržel. Nicméně jejich stránka s aktualitama je plná obdobných informací a změn. Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28450 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník yoky Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 Gable problém je v tom, že z hlediska práva sice můžeš rozporovat ustanovení VOP, nicméně jejich změna je možná pouze v ustanovení smlouvy. A pokud by jsi nesouhlasil tak by jsi ani nemohl službu odebírat, neboť by jsi ani neměl smlouvu. Jinak UPC informovalo a je to také na jejich stránkách , že od 1.3.09 platí nové VOP a to z hlediska zákona jako oznámení stačí. Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28452 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník pepoš Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 Předpokládám, že právo je na straně UPC s tím nic nezmůžu. Nadruhé straně bych ale očekával, že slušná firma sama upozorní na to, že mám třetí setobox vrátit technikovi, který mě přiveze HD setobox jinak s tím budu mít spojené další výdaje a starosti. Ruku na srdce, kdo z Vás by to věděl (já rozhodně neznám na 100% VOP a asi nikdy znát nebudu). Chtěl jsem jen upozornit ty, kteří by se mohli vyskytnout ve stejné situaci, aby třetí setobox vrazili technikovi hned (samozřejmě vyžadovali potvrzení o převzetí od technika) a nemuseli čekat na další příjezd technika za 300Kč a nebo shnánět nejakou krabici, běžet na poštu a tam vystát frontu a poslat to(a to ještě UPC doporučuje pojištění zásilky - pokud dojde vadný či nedojde je to prý problém vás jako zákazníka) Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28453 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník yoky Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 Byl jsem ve stejné situaci kdy jsem měl 2 STB a vrítil jsem je když tu byl technik kvůli závadě. Ano věděl jsem to, protože BTW se to tady před pár měsíci probíralo a dotaz na UPC zafungoval. Jinak informaci o změně VOP jsem obdržel mailem od UPC. Což považuji za dostatečné jinak těch změn tam je více. Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28455 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník Jaku Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 V každém případě vždy hlásí, že se změnily VOP, a pokud s nimi nesouhlasíte, tak můžete bez dalšího ukončit smlouvu. Vzhledem, že jsme smlouvu neukončili, tak souhlasíme se změněnýmí - aktuálními podmínkami bez ohledu na to jaké podmínky platili v době podpisu smlouvy. Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28459 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník yoky Odesláno 17. března 2009 Sdílet Odesláno 17. března 2009 přesně tak Citovat Odkaz ke komentáři https://www.techforum.cz/topic/1861-vr%C3%A1cen%C3%AD-t%C5%99et%C3%ADho-setoboxu/#findComment-28463 Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Doporučené příspěvky
Přidat se ke konverzaci
Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.