Prodloužení 50% slevy na internet - zkušenosti ?

[Slamb]

do 16. se ozvou...

[Návštěvník wireen]

Zajímavé, ani jsem nevěděla, že jsou tyto slevy později možné. Jsem u UPC zatím 2 měsíce, takže s tímto žádné zkušenosti nemám, ale díky za ty vaše

[Návštěvník]

Lidi mam jeste 5 mesicu do konce uvazku, Fiber 50+ a Starter, platim 950Kc mesicne a zajima mne, zda-li je mozne prejit ted bez poplatku a vselijakych obstrukci na balicek 60Mb + 80 programu, ve vysledku by me to vyslo levnejs a navic nepotrebuju STB, takze bych jeste mohl usetrit 50Kc mesicne za nej

 

pokud by to neslo

 

je mozne vyjednat slevu, kdyz jsem jeste ve "zkusebce"?

 

Platim pravidelne pres kartu.

 

Mam totiz v zivote na tyhle veci desnou smulu, byl jsem letity klient C. Telekomu, pote O2, platil jsem si extrem za 1400Kc mesicne a znamej mi doporucil, at vypovim sluzbu a ze mi daj slevu. Zjistil jsem si noveho providera (kvuli me smule jsem se pripravil radsi na vse). Sluzbu jsem vypovedel podle instrukci a k memu udivu nikdo nevolal, nikdo se nestavil, nikdo nepsal, net vypli o den drive!

Zridil jsem si wifi za 770Kc s lepsima parametrama a pak svete div se, za pul roku zacly chodit nabidky na slevy, dokonce parkrat prisel i obchodni zastupce a nekoliksetkrat volali na pevnou. Nicmene jejich nabidka vzdy byla stejna jako v tv, takze nebyla takova, jakou meli znami v okoli... a take netusim jak je to mozne, platil jsem zase vcas...

[Návštěvník]

Zdravím lidi,

takže pár mých zkušeností-dělal jsem v minulosti na retenčních odděleních a i u UPC takže tak trochu vím, jak to tam chodí

Respektive ono to chodí tak všude v těchto firmách.

Nejdřív pojem Nový zákazník - ten se většinou vztahuje na fyzickou adresu - tj. v paneláku na Spáleným náměstí číslo 408 v 6 patře číslo bytu 6 byla kdysi služba-tedy nejedná se o nového zákazníka jako takového - UPC perfektně archivuje tyto data a zdálo se mi, že vědí i kdy jste si tam uprdnul. Ale každopádně v rámci nového byznysu Vám po troše keců službu dají se slevou jako newbiz.

Sleva 50% ze základní slevy je naprosto běžná a trvejte si na ní !!!!! Bohužel, pokud se necháte ždímat, tak Vás rádi budou ždímat co to dá,je to jen o Vás. Já jí mám na všech službách už déle jak ... mno ani nevím-aspoň 6 let - pokud Vám tvrdí, že nejde již prodloužit služba s 50% kvůli tomu, že se už nenabízí, že je už archivní tak jim nevěřte ani slovo. Ano, aktivně se nenabízí(nabízí se služba dražší)ale Vy jí stále v administraci máte a pokud jste nezažádal/a o změnu typu služby tak jí budete mít dokud jí nezrušíte či nezměníte na "novější" typ. A jediná možnost jak té slevy dosáhnout je požádat o zrušení služby. Doporučuji web. formulář-je to jednak levnější(linky na UPC pro stálého zákazníka jsou částečně hrazené Vámi) a nakonec i rychlejší a pohodlnější. Nabídku slevy Vám totiž nemůže nabídnout cimprda na CC lince ale "specialista" s kouzelnou klávesnicí a pravomocí pro to a pokud se bojíte, že Vám to jen tak zruší tak se bát přestaňte-nezruší-jednoduše proto, že by přišel o prémie-ano ano - za Vaše ukecání i na 50% slevu má bonusy na platu - jen Vám nejdřív bude nabízet cokoliv možného jen né to co chcete(u dražších alternativ jsou samo i lepší bonusy). Nebojte se ani toho když budou tak tvrdý, že budou výpověď akceptovat - těsně před plánovanou deaktivací služeb se vytasí bud s nabídkou, kterou udělal operátor do poznámky a nebo ještě lepší. Osobně si myslím, že pro UPC je akceptovatelná cca. 65% sleva ze základní ceny-ale to už je opravdu extrém.

Tak doufám, že sem Vám trochu otevřel oči a mějte se fajn, pic a pěkný den všem.

PS: a nedejte se !!!!!!!!!

[Návštěvník tomasv]

Akorát,jakej formulář zvolit ,protože na jejich webu při výpovědi služby to chce písemnou formou.

[Návštěvník dave67]

Já se vždycky ptám, jak službu vypovědět, jestli jim to stačí přes formulář Jestli si to uchovávaj, tak si musí klepat na čelo, proč se každej rok ptám A pak do dvou dnů volá milá paní... Minule mi rovnou řekla, ať si za rok zase zavolám, že mi tu slevu prodlouží, ale jaksi mě nenapadlo se zeptat na číslo, ideálně přímo na někoho z retenčního.

[Návštěvník abcdefg]

UPC JSOU ZLODĚJSKÝ KU VY A MAJ KRATKY PERA A SMRADLAVY PIPINY A LECI SI TO NA UJETECH POKUTACH NA BEZCENNYCH MODEMECH

[mrzic]

abcdefg: tady si nekdo leci komplexy. Je mi Te lito.

P.S.: ted koukam, ze to pise ve vice vlaknech, chudak

[tomus]

Uz doslat ban.

[Návštěvník]

Děkuji za "návod", ale předpokládám, že mi prostě jejich nový balíček Internet 60 MB+TV za 324,50 + 49 kč pronájem modemu nedají. Jestli se pletu, tak mě oprav. Chtěl jsem po nich ten iternet s TV za 600 kč i s pronájmem modemu a že prý to nejde..