Dle Občanského zákoníku a Zák. o ochraně spotřebitele (bezvyhradne nadrazene VOP UPC) mam pravo na reklamaci (ktere ani ve VOP UPC neni zakazano).

 

Dale dle reguli CTU cituji:

 

viz: "Pokud službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně podnikatele poskytujícího službu, je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. Podnikatel poskytující službu není povinen uhrazovat jejím uživatelům náhradu škody, která jim vznikne v důsledku přerušení nebo vadného poskytnutí služby."

 

VOP se musis ridit, pokud si stezues primo u UPC. Pokud bys le sel vyse (CTU), pak se ridis OZ a regulemi CTU. VOP nemaji zadnou vysadu predefinovat regule CTU ani OZ a pokud tedy popiraji neco, co v techto regulich CTU, prip. OZ je definovano, pak je to irelevantni.

 

Z té kompenzace nic nebude, stačí si přečíst VOP.

Elnc S těmi dvěma dny je to možné, přiznám se že všeobecné podmínky jsem nečetl Ale loni, když mi kvůli vadnému modemu nejel net skoro 14 dní, tak mi kupodivu bez keců za tu dobu peníze vrátili...a doporučený dopis nebyl potřeba, jde to zažádat přes net.

Ano, spravna kompenzace v mem pripade by v tuto chvili byla 3kc .

 

 

ps: Ach, ty moje hrubky !-)

Praha letňany nejedou, boze co s tím zas dělají?

No, Praha Chodov, nejde ani inet, ani TV a STB hlasi ziaden signal.

Zlín - DNS UPC znají jenom http://www.google.com, po přeložení na googlovské DNS 8.8.8.8 net plně funkční. Jo a týká se to primárního i sekundárního DNS od UPC.

Praha - Nusle. Též problémy s netem. Např. Youtube.com stávkuje:)

Nejede mi net v brne.je to taky vypadek nebo jsem s tim neco udelala ja?

Praha 3 Žižkov totálně bez internetu. Poprvé jsem vybalil usb dongle a byl příjemně překvapen, že to běží rychlostí, kterou se dá třeba i sosat film.

Ocekavat nejake vyjadreni od UPC je asi naprosta pitomost...?