Nešlo jen o výpadek internetu a telefonu. Nešly např. slovenské programy a některé další. Takže ta informace nebyla úplná.

Šlo přitom o spojení mezi klíčovými komponenty v síti firmy.

 

No nevím, ale i na amatérských sítích jsme kdysi měli důležité lajny zálohované tak, že v řádu minut bylo vše funkční... Chápu, že u tak velké firmy jsou to jen asi zbytečné náklady navíc...

 

Hlavě, že víš jak mají v UPC udělanou topologii a co se jim seklo

 

Nešlo jen o výpadek internetu a telefonu. Nešly např. slovenské programy a některé další. Takže ta informace nebyla úplná.

 

A nenapadlo tě, že nešly nějaké programy z důvodu ztráty propojení mezi nějakými distribučními zařízenímy? HBO HD je například distribuováno pouze po IP, stejně tak Brno TV.

Nejde o to co napadlo mne, ale o to, jak takový výpadek vnímá normální divák televize. Je jim jedno jaké jsou vazby mezi distribučními zařízeními, ale o úplnou informací co vypadlo, případně ještě může vypadnout. A hlavně rychle, pohotově. Nemohu se zbavit dojmu, že tahle informovanost stále pokulhává. Podotýkám, že nejsem žádný šťoura a služeb UPC využívám jinak k plné spokojenosti. Jistě je stále co zlepšovat. Obecně asi platí , že firmy jen nerady přiznávají kiksy svých služeb a to nejen v této branži.

Pokud jde o "technika" jsem rád, že tu uvádí mnohdy pohotově technické informace "ze zákulisí".

Žádná služba není 100% garantovaná, resp. pokud ano, tak za úplně jiné částky, takže není co řešit. Navíc výpadků u UPC je minimum oproti třeba lokálním poskytovatelům, kde jsou výpadky na denním pořádku (to není samozřejmě omluva vůči službám od UPC, ale jenom info, aby klienti věděli, že na tom nejsou zase tak špatně ).

Nejde o garanci, ale informovanost o výpadku. Ten byl docela velký.

Informovat o výpadku na stránkách UPC je sice zajímavá možnost, ale zrovna těm, kterých se výpadek týká, to nijak nepomůže (když se na stránky stejně nepřipojí). Navíc tuším nefungovaly ani ty stránky po nějakou dobu.

Navíc výpadků u UPC je minimum oproti třeba lokálním poskytovatelům, kde jsou výpadky na denním pořádku

asi ti nešťastnou náhodou vypadlo slovo některým za slovem třeba

Dal by se napřiklad využít program UPC Express / formou aktuální infolišty/ do systému informování o výpadcích ? Nevím jestli se tak děje,tento program moc nesleduji. V případě výpadku internetu a telefonu , případně částečného výpadku televize ,jak to bylo nyní, by to pomohlo.

Informovat o výpadku na stránkách UPC je sice zajímavá možnost, ale zrovna těm, kterých se výpadek týká, to nijak nepomůže (když se na stránky stejně nepřipojí). Navíc tuším nefungovaly ani ty stránky po nějakou dobu.

S tim nemuzu souhlasit, v dobe vypadku jsem se podobne jako jini na tyto stranky dival (fungovaly) a ohledne vypadku tam bylo kulovy.

Já se taky díval, ale kolik takových lidí, kteří si alternativně přepojí jiného providera, je?