Jak provést přechod z TURBO 2000 na TURBO 1000

[tomus]

Jake mate zkusenosti se zmenou tarifu a nasledne zmeny ve vyuctovani ?

Ptam se protoze jsem v polovine kvetna zazadal o zmenu internetoveho tarifu z Turbo 2000 na Turbo 1000, zmena problehla k 1. červenci, ovsem ve vyuctovani v SIPU za cervenec je porad ta stejna platba jako bych mel Turbo 2000

Tak po rozhovoru s infolinku byl muj problem s vyuctovanim vyresen.

Jako duvod techto nesrovnalosti me byl na infolince sdelen tento: K vyuctovani sluzeb v SIPU napr. za cervenec dochazi jiz v polovine predchoziho mesice tzn. 15.cervna, a cena je vypocitavana z aktualniho mesice - tzn. take z cervna - kdy jsem mel jeste T2000 , v srpnu mi pry cenu dorovnaji.

Nechapu proc nevypocitaji cenu z cervence, kdyz uz minimalne mesic vedi o tom ze v cervenci budu mit jiny tarif a nebo, proc o tomto problemu alespon nedaji dopredu vedet.

Zajimalo by me co by se stalo v zari, kdybych se neozval, jeslti by strhli pomernou cast za cervanec a nebo by proste zmena v uctovani probehla az od zari a tim padem bych vlastne platil v cervenci stale za Turbo 2000 ackoliv fyzicky mam jiz T 1000.

 

Doplneno: v SIPU za mesic srpen je cena opravdu dorovnana, takze uz je to OK.

Upraveno 6. srpna 2005 uživatelem Návštěvník

[Návštěvník]

ja uz to u Karnevalu resim tak, ze zadavam maximalni limit v sipo. Pak , kdyz mi prijde castka kterou mi nauctovali nepravem, a nebo zapomeli kvuli zmene sluzby oductovat prijde pouze slozenka a ja zaplatim jen to co je spravne. A protoze se to deje casto, jsem i casto na poste. Je to ale lepsi nez to neustale resit s tema hovadkama na infu. Tam totiz vzdycky jakoby neco "udelaj" a "zaridej" a pristi vyuctovani ja naprosto stejne.

[Návštěvník Honza007]

Včera v 9:00 jsem přes objednávkový formulář zažádal o snížení z T2000 na T1000 a komplet na mini. Přesto,že jsem uvedl email i telefon, tak mě zatim nekontaktovali, ani nenapsali na mail, že změnu akceptují.

Těším se na to, jak se budu dohadovat k jakému datu jsem změnu udělal.

 

Nevíte jak zjistit, že změnu akceptovali a já nemusel volat na infolinku?

[Návštěvník Katoda]

Nevíte jak zjistit, že změnu akceptovali a já nemusel volat na infolinku?

Pošli jim mail, třeba na adresu internet@karneval.cz a pro jistotu ještě kopii na info@karneval.cz.

Ten jejich formulář na webových stránkách je naprosto na nic, nevím, jestli jim nefunguje nebo jestli na něj prostě nereagují. Navíc, když to pošleš mailem, tak budeš mít alespoň kopii toho mailu, že jsi jim to skutečně posílal. Když to odešleš z toho formuláře, tak nemáš v ruce vůbec nic a můžou ti klidně tvrdit, žes nic neposílal.

[Návštěvník Mlok]

Na formulář reagují, mě se ozvali po 4 pracovních dnech, také na snížení tarifu. Který konkrétní den do dostanou je úplně jedno, protože maj 1 měsíc lhůtu na změnu, která běží od 1. následujícího měsíce.

Takže jeden den sem nebo tam hraje roli pouze kdybys to řešil na konci měsíce.

[HaWe]

Na můj podnět nereagovali, uplynuly zbytečně dva měsíce /moje chyba měl jsem si to ověřit/. Reagovali až na podnět přes infolinku, pak se blbě vymlouvali.

[Návštěvník Honza007]

Už odpověděli. Tak to budu mít od 1.1.2006. Snad je to poslední mail,který jsem poslal a teď už vše proběhne jak mi napsali. Doufám.

[Návštěvník]

Změna v SIPU proběhne i bez "žhavení" info linky.Účtuje systém,automaticky.Z toho důvodu ani není bohužel schopen promítnout změnu tarifu do následujícího SIPA.