Ahoj všem, 

již jsme dneska koupili spojku, takže nám vše už konečně jde (udělala z F konektoru IEC konektor a konečně to do TV pasuje).

Jsem zvědavá, jak dořeší moji reklamaci...

Možná škoda, že jste to nenechala na nich, aby tam ten technik dorazil, opravil zásuvku a udělal kabel na míru.

před 15 hodinami, Marek-26 napsal:

Možná škoda, že jste to nenechala na nich, aby tam ten technik dorazil, opravil zásuvku a udělal kabel na míru.

To je ted uz jedno, protoze jsme meli doma dva kabely a ta spojka byla ten nejmensi vydaj..

Nicmene dneska mi odepsali, ze davaji muj email na reklamacni, tak jsem zvedava...

Tak abych informovala, jak to dopadlo.

Dneska mi volala pani z firmy, co maji na starosti ty techniky (nejaky externi partner UPC Anteny neco), ze se moc omlouvaji, ze dany technik byl vyhozen uz, protoze jim nadelal vic prace nez uzitku a ze mi nabizi technika zadarmo na opravu toho, co tamten podelal.

Tak jsem ji rekla, ze TV uz mame zapojenou, tak nam aspon v patek prijede udelat poradnou zasuvku, aby byla pevna a nekloktala.

Plus jsem mluvila s UPC a na lince mi slecna nabidla kredit 99 Kc, ktery mi odectou v pristim vyuctovani jako kompenzaci (coz mi prijde fer, protoze ten prvni kabel stal cca 100 Kc a kdybychom si radne zjistili, jaky tam ma byt, nemuseli jsme to dokupovat znovu).

Tak jsem spokojena:)

Spokojnosť zákazníka nadovšetko a tak som rád 🤗