Zdravím,

 

již 5 den mi nefunguje internet, byl tu technik co vyměnil modem ale internet stále nefunguje. Prý se musí něco kdesi zaregistrovat a řekl, že to bude trvat tak 2 hodiny a pojede to - je to už 5. den.

 

Každý den jim tam několikrát volám, ale nikdo nechce absolutně problém řešit a pořád dokola opakují at vyčkávám jestli se to nerozjede. Přijde mi opravdu divné abych čekal x. dní jestli to pojede.

 

Technická podpora UPC je naprosto katastrofální, operátoři nic neví, nikam nepřipojí a prý mám vše řešit přes kontaktní formulář (dobrá odpověď, na to že mi nejede internet).

 

 

Nemá někdo z Vás telefon na někoho konkrétního, na konkrétní oddělení nebo někam, kdo by problém mohl řešit. Operátoři na to prostě kašlou a opravdu nevím kam se mám obrátit aby to někdo alespoň řešil.

 

Díky za pomoc

Tvuj problem je napadne podobny z jednim prispevkem, ktery se tu nedavno objevil,

http://www.upczone.cz/viewtopic.php?t=3416

 

Buhuzel zadne kontakty na UPC nez tyoficialni nejsou k dispozici, nezbyva nez je otravovat tak dlouho nez to daji dohromady,

jinak slysel jsem ze tam rozjizdeji nejaky novy system, se kterym jsou problemy a pak ty registrace trvaji dlouho.

Díky.

 

No je to strašný, opravdu nejhorší přístup ke klientům, jaký jsem kdy zažil.

Opravdu už netuším co mám udělat aby to fungovalo.

Díky.

 

No je to strašný, opravdu nejhorší přístup ke klientům, jaký jsem kdy zažil.

Opravdu už netuším co mám udělat aby to fungovalo.

Nic než čekat ti nezbývá. A až se to rozjede tak napsat do UPC a chtít odúčtovat nefunkční období.

Generální ředitel, předseda představenstva: Václav Bartoň

Praha 4, Rozvadovská 1117/6, PSČ 140 00

 

člen představenstva: JUDr. Robert Kacovský

Pec pod Sněžkou 311, PSČ 542 21

 

člen představenstva: Ing. Petr Procházka

Praha 6, Bubeneč, Pod Kaštany 1107/19, PSČ 160 00

 

(Obchodní rejstřík)

Už se vidím, jak píši doporučený dopis generálnímu řediteli na jeho soukromou asresu.

 

To je jednodušší napsat na sídlo firmy a jeho jméno. Tam to jako každá velká firma zarigistrují v "podatelně" nebo jak se to u nich jmenuje a dopis dostane také.

 

Další již několikrát zmiňovaná možnost je tiskový mluvčí pan Malina ...

Neobtěžujte se už jsme to zkoušeli před nějakou dobou a co jsme zjistili? Že uvednené adresy jsou NEPRAVDIVÉ! To taky něco ukazuje..