Nové balíčky jsou zajímavé, ale nelíbí se mi 650 za výměnu modemu. Práce na 5 minut za 650 se mi zdá hodně předražená. Vždyť je to víc jak jednou tak dražší než třeba výměna karty v počítači (302,52 btw. proč zrovna ? 2,52 ? přes 300... ) a to už zabere nějakou dobu...

Není to zrovna nejméně, to je fakt. Ale zas na druhou stranu se podívejte okolo kolik stojí servisní technik na PC na 1h (když si ho pozvete domů).

Jinak ta cena 302,52 je tam kvůli tomu, že původně byla 299Kč, ale poté se zvedlo DPH o 1% z 19% na 20%a o to se zvýšila částka.

"podívejte okolo kolik stojí servisní technik na PC na 1h"

Co je to za argument? Já poukazuji na nesmyslný nepoměr cen u tohoto poskytovatele. Když vezmu z ceníku nejdražší Servisní zásah např. "Přeinstalování PC a konfigurace PC", který stojí "1 512,61Kč" tak technik u daného PC stráví jistě minimálně 1/2 hodiny (spíš ale více jak hodinu, kdo dělal někdy instalace a nastavování čehokoli složitějšího mě dá za pravdu). To máme řekněme 3025,22Kč/hod (v přepočtu tedy 252,10Kč/5min)... Výměna modemu zabere maximálně 5 minut (komu zabere víc, tak je mentálně a fyzicky nezpůsobilý takovou práci dělat). Při 650Kč/5min = 7200Kč/hod. Takovou cenu nemá žádný běžný servisní technik na PC. To s těmi 2,52 je legrační, ale budiž...

Zapomínáte také na to, že ten technik k vám musí přijet autem a nějaký čas je na cestě ...

 

Jinak těch 302,5 Kč odpovídá 275 Kč bez DPH (pokud je sazba 10%)

Jak říkám, je ta cena vysoká na jednu stranu. Na druhou stranu se počítá každá započatá hodina + cesta. Je jedno jestli technik je u klienta 10 minut nebo 50. Platí se stejně.

Omlouvám se, že se ptám opět, ale zřejmě to ve vláknu zaniklo. Tedy platilo by se těch 650 Kč za výměnu modemu, když si pořídím nový stb HD PVR /ten starý Handan CV 5000 bych si teda nechal/? Stačí odpověd ano/ne. Děkuji.

Taky si počítám každou započatou hodinu + cestu, ale to je irelevantní. Jde o to, že ostatní úkony uvedené v ceníku jsou výrazně levnější i přes větší náročnost. Tyto úkony buď také zahrnují cestovné a započatou hodinu nebo ne. I kdyby by ostatní úkony toto nezahrnovali (což je nepochopitelné) přesto se stále jedná o předražený úkon. Navíc mě štve, že není možno tento úkon vynechat. Já bych si ten modem klidně připojil sám (na tak primitivní úkon nemusím být servisním technikem), ale to možné není. Chápu proč... UPC se snaží ze zákazníků dostat peníze kde to jen jde...

 

Dále nechápu, proč se u nových balíčků KOMBI musí platit za modem a za settopbox zvlášť, když se není možné od těchto poplatků osvobodit (Jako u letenek, kdy se prodává letenka za pár korun, ale pak je k tomu odděleně ještě "mraky" dalších poplatků...) Navíc je všude uváděna cena bez těchto poplatků viz. http://www.upc.cz/balicek-sluzeb/ a tedy by se mohlo jednat o klamavou reklamu... Zákazník si objednává službu za 649 Kč/měs., ale ve výsledku bude platit 748 Kč/měs. plus další skrytý poplatek 650Kč za výměnu modemu...

Chci přejít na KOMBI KOMFORT a k tomu si objednat "dočasné poskytnutí 2. základního set-top boxu za 90,76 Kč měsíčně". Je to považováno za rozšíření služby abych nemusel platit 650,- Kč za výměnu modemu? Co je potřeba k výměně modemu? Musí se instalovat nastavení, nebo jenom vyměnit zařízení?

Dále nechápu, proč se u nových balíčků KOMBI musí platit za modem a za settopbox zvlášť, když se není možné od těchto poplatků osvobodit

Ja mam obavy, ze UPC ty poplatky za pronajem modemu a STB nakonec driv nebo pozdeji zavede pro vsechny zakazniky a ne jen pro Kombi,

a je celkem jasne proc, modemy a zakladni STB se do ted pujcovaly uplne zdarma a s pribivajicim poctem klientu UPC musi stale vic investovat do nakupu techto zarizeni, coz stoji nemale penize, ktere chteji aby se jim vratili aspon ve forme mesicniho pronajmu.

Je proto skoda ze za tahle zarizeni se uz od zacatku nevybiraly nejake zalohy (jako u Karnevalu 1000,- za modem), diky tomu by UPC nemuselo resit jestli jim nekdo po ukonceni sluzeb posle zarizeni zpet, nebo je proda na nekde Aukru a oni ho pak budou muset pres vymahacskou agenturu nahanet.

Ja mam obavy, ze UPC ty poplatky za pronajem modemu a STB nakonec driv nebo pozdeji zavede pro vsechny zakazniky a ne jen pro Kombi,

a je celkem jasne proc, modemy a zakladni STB se do ted pujcovaly uplne zdarma a s pribivajicim poctem klientu UPC musi stale vic investovat do nakupu techto zarizeni, coz stoji nemale penize, ktere chteji aby se jim vratili aspon ve forme mesicniho pronajmu.

Je proto skoda ze za tahle zarizeni se uz od zacatku nevybiraly nejake zalohy (jako u Karnevalu 1000,- za modem), diky tomu by UPC nemuselo resit jestli jim nekdo po ukonceni sluzeb posle zarizeni zpet, nebo je proda na nekde Aukru a oni ho pak budou muset pres vymahacskou agenturu nahanet.

 

Zde by tedy po vrácení modemu či settop boxu mělo UPC vrátit i poplatky. Proč by měl být trestán slušný zákazník. Kdyby UPC zavedl něco jako: Budeme účtovat měsíční část zálohy na zařízení (např. 1/24 z ceny), které po dosažení hodnoty zařízení přestanete platit ( po dvou letech ). V případě, že zařízení vrátíte bude vrácena i tato záloha... Jenže to neudělají, protože na tom nic nevydělají. Takhle zákazník platí zařízení, které po určité době několikanásobně přeplatí než kdyby si jej koupil sám... Koupit si zařízení sám nemá význam, neboť to a) UPC neakceptuje a b) nikde není uvedeno, že by v takovém případě byl daný poplatek odpuštěn (např. settopbox).