Nové balíčky TV+internet vs. staré

[Slamb]

ještě k tomu hbo - kdo by chtěl balíček superfilm, může ho mít na 4 měsíce se slevou 50%

btw nejsou wifi modemy pro ED3 internet a nebudou minimálně do konce roku...

[Návštěvník]

Jak mi řekli na klientském centru, tak píšu, kdyby mi řekli že STB jde vrátit technikovi při výměně modemu, tak mu ho s radostí dám. Ostatně jsem se na tohle konkrétně dotazoval a bylo mi zopakováno, že jedině poslat do Nymburka.

[mojmax]

btw nejsou wifi modemy pro ED3 internet a nebudou minimálně do konce roku...

 

Aha, takže pokud bych chtěl Kombi Komfort+ jaké mám teď možnosti? A jak to bude s možností odkupu modemů? Zatím na stránkách upc nic není...

[Marek-26]

Klidně ho technikovi strčte do ruky až přijde on se o něj přihlásí i sám nejspíše.

[Slamb]

Aha, takže pokud bych chtěl Kombi Komfort+ jaké mám teď možnosti? A jak to bude s možností odkupu modemů? Zatím na stránkách upc nic není...

koupit si vlastní router s gigabitovejma portama a 802.11n 300 Mb/s (150/150)...

s odkupem nevim, na co upc čeká, ale když na modemy se bude čekat minimálně 2 měsíce, tak to už o něčem svědčí

by mě zajímalo, co by dělali, kdyby neměli ani modemy bez wifi

[Návštěvník Weiny]

No bezva, právě jsem dohovořil se dvěma lidmi od UPC. V záznamníku jsem se nechal přepojit na nové služby, kde jsem dal internetové. A chtěl Kombi Komfort.

Kluk na lince mi tvrdil, že už jde vše odkoupit, včetně ED3 modemu za 1300kč. Těch je prý dost, jen s wifi routerem je problém. A že si není jist, jestli budu muset starý STB posílat do Nymburku. Pak mě tedy přepojil na paní, která to se mnou dokončila a navíc určila přesný příchod technika. 19:30h večer, to mě potěšilo

Ovšem paní mi vymluvila, že se dá modem odkoupit, stále to nejde, musím prostě zatím platit 700kč a čekat, zda se tato možnost neobjeví oficiálně. Pak si zavolat a doplatit ho.

STB prý si technik odnese, v tom problém není. Platit nebudu nic, strhne se to z další platby inkasem. Za starý balíček Plus budu prý ještě platit měsíc, což je výpovědní lhůta, s tím mě nepotěšila.

Takže je to opravdu o tom, že ne všichni mají podrobné info o všech těchto službách a možnostech, proto každý tvrdí něco jiného. No hlavně že už je jich tam dost a makají chudáci i po večerech

[Slamb]

zrovna dneska sem řešil, jestli už se dá odkoupit ca modul přímo od upc, zatim prej ještě ne

[Návštěvník Kulombo]

určila přesný příchod technika. 19:30h večer, to mě potěšilo

 

Teda nevím, jak to funguje u Vás ve městě, ale tohle mi na UPC taky jednou provedli (technik dorazí ve 13:30, jako bych neměl na práci nic jiného, než pendlovat mezi městy a dodržovat jejich 30. minutové intervaly) a věřte, že se jako technik řídím standardním časovým slotem, ve vašem případě 16:00 - 20:00 a pokud k Vám dorazí např. v 16:30 a Vy tam nebudete, tak platíte marný výjezd. Jestli nemůžete být po celou tuto dobu na místě, tak si dejte požadavek o kontakt 20 minut před příjezdem.

[Slamb]

jo, termíny se nastavujou v intervalech 8-12, 12-16, 16-20, jiná možnost neni a technik může dorazit kdykoliv v rozmezí těch čtyř hodin... pokud klienta nezastihne, platí jeho marnej výjezd 300 a nějakejch 19:30 z klientskýho je úplně mimo mísu, má na to ty 4 hodiny...

[Návštěvník Weiny]

Já se omlouvám, já to blbě napsal, myslel jsem tím 19:30h čas objednání toho termínu. Samotné techniky mám objednány mezi 12:00 - 16:00h, což je taky naprd, musím jít dřív z práce a mohu na ně 4h čekat, že jo. A ještě straší poplatkem za zbytečný výjezd. Mě spíš překvapilo, jak to všecko zkvalitňují, dřív se tam muselo volat do šesti odpoledne a to ještě pak v dalších dnech teprve volal někdo z našeho okolí a ten domlouval tyto srazy. Teď to jde všecko v jednom a ještě skoro v osm večer