co je nevstřícné? že zákazník musí taky něco dělat? že technik neni PPL? jediný, co upc v tomhle pofaililo, je výše pokuty, 15 kolíků za takovej piece of s**t je přece jenom silnější káva... a že chybí možnost osobního předání, to je škoda, ale to je asi tak všechno... pro začátek třeba aspoň jeden den v tejdnu by v tom nymburku moh nějakej maník sedět u dveří a tyhle věci vyřizovat...

To nikdo nepopírá, ale že to mají ve smlouvě nastavené nevstřícně dokonce bych řekl až obstruktivně vůči zákazníkovi a na nesplnění se hojí neadekvátním navýšením nákladů je věc druhá. Stačilo by dát na výběr zařízení vyzvednout technikem (stejně tam musí fyzicky odpojit kabely), předat osobně, poslat a nikdo by neměl důvod si stěžovat.

Není důvod, aby technik někde něco vyzvedával (jedině by to bylo zpoplatněné, stejně jako to má třeba satelitní DIGI). A fyzické odpojení v rozvodné skříni se rozhodně nedělá automaticky hned ten den, kdy skončí smlouva a navíc nezřídka někdo vypoví jenom TV a nechá si net, takže tam ani technik nejede.

Nevim jak to chodi nyni, ale loni to slo vratit i osobne technikovy.

Netusi nekdo jak to funguje dneska

 

Chci se zeptat jaké máte zkušenosti s kompletním ukončením smluvního vztahu s UPC ( internet i kabel ).

Jde mi hlavně o vracení přístrojů ( modem, Kayon a Handan), v obch. podmínkách je něco o vracení na adresu LICA s.r.o. Moc se mi někam poštou balíky nechce posílat. Na pobočce UPC mi tyto přístroje nevemou ?

Muze to vyzvednout technik. Bud zdarma v den odpojeni (nejpozdeji do 7 dnu od vyprseni vypovedni lhuty) a nebo za poplatek 303 v jiny den. Kazdopadne technik to vyzvedne jen na te dane adrese jinam nepojede ani za poplatek.

Naprostá prasárna je že nepřijde žádné potvrzení o vrácení. Krom sms která mi jednou přišla ale podruhé ne.

Máš snad doklad z pošty, že jsi to poslal, ne? To stačí.

To Elnc :

 

Budeš se divit, ale doklad z pošty rozhodně nestačí !! Tedy přesněji řečeno pro některé soudce nestačí !! Moje známá se právě v tédo době soudí. U soudu ČIK tento doklad zpochybňuje, neboť prý doklad ještě neznamená, že v té krabici byl opravdu modem, či stb a na ní nyní v této absurdní komedii je, aby dokázala, že v té krabici byl skutečně modem, ale jak ? Žijeme v absurdistánu a některé soudy tomu ještě nahrávají. Případ byl znovu odročen a ještě neskončil. Takže na doklad z pošty se rozhodně spoléhat nedá.

To je fakt buzerace, i kdybys to natočil na video, tak stejně můžou říct, žes to pak mimo kameru vyndal nebo měl dvě identické krabice.

 

Když to pošleš s dodejkou, tak aspoň budeš mít lístek, že to nejen bylo odesláno, ale že to bylo i převzato, spor o obsahu to ale stejně neřeší.

To Elnc :

 

Budeš se divit, ale doklad z pošty rozhodně nestačí !! Tedy přesněji řečeno pro některé soudce nestačí !! Moje známá se právě v tédo době soudí. U soudu ČIK tento doklad zpochybňuje, neboť prý doklad ještě neznamená, že v té krabici byl opravdu modem, či stb a na ní nyní v této absurdní komedii je, aby dokázala, že v té krabici byl skutečně modem, ale jak ? Žijeme v absurdistánu a některé soudy tomu ještě nahrávají. Případ byl znovu odročen a ještě neskončil. Takže na doklad z pošty se rozhodně spoléhat nedá.

Pak asi nezbývá nic jiného, než si písemně požádat o potvrzení, že bylo zařízení opravdu vráceno

No vidíš a to by měli posílat automaticky.UPC jsou dobytci.

A neměl by se spíše posílající zajímat, zda dorazilo?