Výpověď smlouvy -> Infolinka -> vrácení modemu technikovi

[Slamb]

o2 má srovnatelnej internet vdsl jako upc a jeho slavná třicítka, což má asi většina zákazníků

s tim pokrytím je to blbý, ale divil by ses, kolik existuje konkurence a jak sou s ní často lidi spokojený, já tomu taky nevěřil, než sem začal dělat obchodního zástupce u upc... a to neni jenom v praze, to je všude spíš je jenom pár lokalit, kde jiná možnost neni

[Návštěvník lejno]

Jenomže to, co má UPC skoro v základu a všude, má O2 jako TOP nabídku a leda někde okolo ústředny

 

Skutečná konkurence pro UPC tady prakticky není, protože větší provider typu Rio nebo Self se s UPC nikde nepotkává a menší provideři zase pokrývají zlomek lidí a navíc jenom velmi málo z nich může UPC skutečně konkurovat (tj. neberu nějaké WiFináře, kteří překupují konektivitu beztak od UPC a pak to kdesi podloudně po domech nabízí s naprosto negarantovanými parametry apod.).

[Slamb]

navíc jenom velmi málo z nich může UPC skutečně konkurovat (tj. neberu nějaké WiFináře, kteří překupují konektivitu).

no to sice jo, ale stejně jako početný skupině lidí nezáleží na rychlosti uploadu, nezáleží jí ani na rychlosti stahování nebo jinejch parametrech, takže i když se to kvalitou za konkurenci považovat nedá, pokud nabídnou nižší cenu, získají si velkou část zákazníků... je to blbý, ale je to tak, sem s těma lidma mluvil... se ptám - co máte za net? no my máme internet za dvě stovky a funguje to dobře

no jinak u centria je celkem blbý, že v nabídce neni vůbec žádnej samostatnej internet za tak nízkou cenu nejlevnější je podobně kombinace net+tv, konkrétně 15 Mb/s a nějakejch 40 programů za 379, jinak podobně jako u upc - 40 Mb/s vyjde na 469, 40 Mb/s + TV na 499 i když u upc ty dvě služby vycházej dokonce o pár korun míň, asi samotná televize taky nejde moc na odbyt...

[tomus]

Dobrý den,

dnes nám vypršelo jakési INTERNET PROMO 20%/12M, DTV PROMO 50%/12M... Cena se nám zvedla cca z 600 skoro na 900. Před rokem jsme chtěli odejít, už jsme posílali výpovědní dopis, ale ukecali nás a dali nám tuhle slevu. Co jsem slyšel, tak jsou celkem smlouvaví, jen aby si člověka udrželi. Myslíte, že mám zkusit znovu odejít? ...jsou to strašný vydřiduši

Zavolej na UPC a budto se s nima opet domluv na prodlouzeni slevy (treba pod pohruzkou vypovedi),

nebo prejdi na nektery cenove vyhodnejsi balicek Kombi.

[Návštěvník lejno]

navíc jenom velmi málo z nich může UPC skutečně konkurovat (tj. neberu nějaké WiFináře, kteří překupují konektivitu).

no to sice jo, ale stejně jako početný skupině lidí nezáleží na rychlosti uploadu, nezáleží jí ani na rychlosti stahování nebo jinejch parametrech, takže i když se to kvalitou za konkurenci považovat nedá, pokud nabídnou nižší cenu, získají si velkou část zákazníků... je to blbý, ale je to tak, sem s těma lidma mluvil... se ptám - co máte za net? no my máme internet za dvě stovky a funguje to dobře

no jinak u centria je celkem blbý, že v nabídce neni vůbec žádnej samostatnej internet za tak nízkou cenu nejlevnější je podobně kombinace net+tv, konkrétně 15 Mb/s a nějakejch 40 programů za 379, jinak podobně jako u upc - 40 Mb/s vyjde na 469, 40 Mb/s + TV na 499 i když u upc ty dvě služby vycházej dokonce o pár korun míň, asi samotná televize taky nejde moc na odbyt...

Já mám zkušenost jinou, ti WiFináři obvykle ani nenabídnou nižší cenu a pokud i ano, tak je klient spokojený do prvního výpadku. Pak už jim dává rychle sbohem. A popravdě ani nevím, kde by kdo uspěl někde s WiFi, když je tam kabel UPC

 

A konkurence UPC, např. Netbox, taky není bez chyb - např. si berou jakýsi depozit ve výši 1000Kč na celou dobu, kdy budu využívat jejich službu. Přitom zrovna u IP služeb je to úplně bezpředmětné, protože když nezaplatím, tak mně v pohodě vypnou na dálku. Prostě si tím vylepšují stav konta na úkor klienta

[retron]

http://mobil.idnes.cz/vraceni-modemu-up ... b_tech_LHR

[tomus]

To je porad dokola, odstehoval se a dal uz to neresil... a pak se divil...

Ja aspon doufam, ze dneska uz to ma UPC trochu lip osetrene, aby k temto zbytecnym ostudam nedochazelo.

[retron]

zacalo to sice u nej, ale problemy se nabalovali az nesmyslnymi formalitami a obstrukcemi, ktere UPC pri ukonceni smlouvy ma, tak at se potom nedivi te negativni medialni masazi

[Návštěvník lejno]

UPC má jasně dané, že se při ukončení smlouvy musí vrátit zapůjčené zařízení. A jestli to nějaký jedinec není schopen pochopit, tak ať za blbost platí.

[retron]

To nikdo nepopírá, ale že to mají ve smlouvě nastavené nevstřícně dokonce bych řekl až obstruktivně vůči zákazníkovi a na nesplnění se hojí neadekvátním navýšením nákladů je věc druhá. Stačilo by dát na výběr zařízení vyzvednout technikem (stejně tam musí fyzicky odpojit kabely), předat osobně, poslat a nikdo by neměl důvod si stěžovat.