Platba za modem a faktura za období

[Návštěvník sebior]

Platím UPC pomocí SIPO. Dnes mi došla do emailu faktura za období, která zohledňuje přechod na Kombi Konfort+. Kupodivu na této faktuře je i položka za výměnu modemu ve výši 650,-Kč, které jsem zaplatil technikovi v hotovosti při výměně. Slečna na infolince mě chlácholila, že je to JEN faktura, že na SIPO bude částka menší. Tak jsem zvědavý.

[Marek-26]

To je v pořádku. Máte to tam naúčtované a zároveň na faktuře bude zaúčtovaná přijatá platba od technika. Nevím jestli je na faktuře k sipu toto vidět vpravo v tom modrém pruhu (Součet došlých plateb).

Sipo má účtovací období od 23 dne aktuálního měsíce do 22 dne následujícího měsíce.

[Návštěvník sebior]

Faktura je detailně rozepsaná, ale právě těch -650Kč od technika tam chybí. Asi jim to přišlo do systému později. Nicméně jestli si tu částku opětovně strhnou (a pak vrátí), tak to o něčem svědčí. Věřím že to tak nebude, ale to zjistím až mi přijde SIPO.

[Marek-26]

Tu částku neuvidíte zaúčtovanou na druhé straně, ale právě jen na první straně vpravo.

[Návštěvník sebior]

Nic takového tu nevidím. Nechám se překvapit.

[Návštěvník sebior]

Příběh má pokračování. I když mi slečna v pondělí slíbila, že to předá finančnímu oddělení k přešetření a slíbila reakci na email, nic takového se nestalo. Zato dnes jsem dostal rozpis SIPA a samozřejmě je tam těch 650,-Kč za výměnu modemu navíc. Po 25min. jsem se dovolal na reklamační linku a pán samozřejmě nic nevěděl. Tak jsem se ho ptal, jestli alespoň ta další faktura bude o 650Kč nižší, aby mi vrátili peníze co si ode mě navíc "půjčili". Že prý ne, ale že si "mohu" o těch 650Kč po zaplacení napsat a že to prověří a snad i vrátí. Tak jsem se ještě zeptal, jestli tam opravdu ještě musím do třetice psát, jestli tyto dva telefonáty nestačí a nestačí. Škoda že si nechávám SIPO strhávat inkasem z účtu, jinak bych jim to nezaplatil, dokud by to nebylo vpořádku. Nevadí mi že rychlost se místo 120 Mbit/s pohybuje někde od 75-110Mbit/s, ale vadí mi toto chování. Jen tak dál UPC.

[Návštěvník sebior]

Konec příběhu je tu. Skutečně ode mě vybrali po druhé 650Kč v inkasu (prý SIPO nedokázalo zohlednit platbu 650,-Kč technikovi v hotovosti). Tak jsem jim tam neprodleně napsal žádost o vracení oné částky na můj účet a po 14 dnech peníze skutečně přišly. Sice 649,-Kč, ale co. Už tam psát nebudu, svého času si cením více.

[namec]

Tak dnes mě přišla na mejl upomínka,že prý Upc dlužím částku 651kč.Takže když sem přišel po půl osmé večer z práce,neprodleně jsem volal na KC,za co že jim teda dlužím.Slečna nejprve,že dlužím za červen,poté to změnila na červenec a nakonec prý nedlužím ani za jeden z těchto měsíců,ale za srpen.Když jsem ji odvětil,že platbu provádím prostřednictvím Sipa a všechny mám potvrzeny o zaplacení bud z pošty razítkem a nebo mám výpis z účtú,kde Sipo platím převodem jako klasickou složenku,a že mě nikdy nepřišla upomínka ,že dlužím za nájem,plyn či koncesionářský poplatek,který se standartně jako dluh objevý v následujícím Sipu,tak tento argument vůbec nepřijala a stále si mlela tu svou.Když jsem ji chtěl oznámit datumy plateb,tak to odmítla s tím,že to ještě zkusí dohledat v systému a že se zítra ještě ozve.Podotýkám,že si částku na faktuře a Sipu kontroluji,jestli se schodují.Tak jsem zvědavej,s jakou blbostí na mě vyrukuje tentokrát.Ale neuvidí ode mě ani 1 korunu navíc.

A už ta částka je divná,protože v dé době sem platil minimálně 1400kč/měs.Od prosince je částka kolem 1000kč/měs.

[homberg]

Tak tyhle priklady me stale vic a vic utvrzuji v tom, ze UPC zamestnava bud diletanty, nebo je to cele jedna velka zlodejna (viz nejen me zkusennosti). Prave z takovych pripadu se pak po case vyklube exekutor za dvermi, protoze slecna na ZC nedohledala...

[Návštěvník gaba999]

mne asi budú chodiť faktúry dva krát za mesiac najskor prišla faktúra asi 9.10. s čiastkou 599 czk za internet a prenájom modemu, a mal by byť v tom aj poplatok za prepis zmluvy z jednoho človeka na iného (99czk asi). 18. 10. faktúra na nevysvetlitelných 637 czk, ktorú som si priznávam nevšimla, pretože som nečakala ďalšiu platbu za ani nie desať dní. a na začiatku listopadu došiel kamarátke (osobe, na ktorú bola zmluva napísaná predo mnou a keďže majú asi problémy s poriadnym prepísaním údajov za tých 99czk, tak si takto bežne preposielame maily od nich ) mail s faktúrou na -406. každú chvílu v inú dobu, iná čiastka, plus či mínus... najviac sa mi páči že v celom Brne (a ako tu čítam tak hádam ani v celej repubilke) nie je miesto, kde by sa s nimi mohol človek porozprávať osobne, aj keď by bol človek ochotný prísť a vysvetliť si to rozumne. som zvedavá, čo sa dozviem v telefóne.