Vyrazne zpomaleny internet

[Návštěvník HanysR]

Já nikdy o slevách nemluvil ani žádné nechci. Chci jen funkční službu a je mi trochu líto, že se to nehýbe tak rychle jak by jsme potřebovali. Nechci slevu, chci to co mi slibovali jo a promiň Slambe ale přece je divné platit a ještě dělat betatestera. Nic takového jsem ve smlouvě neviděl

 

Odesláno z mého GT-N7000 pomocí Tapatalk

[Slamb]

však o žádnym beta testování neni řeč máš problém s netem, tak je třeba ho v době monitorování vytížit naplno, aby se závada projevila, nic víc

[tramin]

Slambe,nepij už,plácáš nesmysly a to pořád dokola.Jasně píšu,že dělám první poslední pro to,aby to fungovala.Druhá strana ne,ta pořád tvrdí,že z jejich strany je vše bez chyby.Co mám ještě podle tebe,dealere UPC,dělat?Na zdraví!

[Slamb]

ty asi něco piješ...

Byl použit monitoring,posílal jsem jim výpisy měření za celé období jak z FTP Karneval,tak speedtest.

z tohohle neni vůbec jasný, za jaký období - jestli před monitoringem nebo při něm pokud při něm, tak nemá cenu nějaký výpisy posílat...

jinak na zdraví a pěkný vánoce

[Návštěvník]

[Návštěvník Neutronek]

[Návštěvník Tubli]

25Mbit

[tramin]

Tak teď mě z UPC pěkně vytočili.Více jak 3 měsíce nefunguje správně internet,několikrát jsem to reklamoval,ať už telefonicky,nebo přes formulář,byl monitorovaný modem,byl tady technik,který do protokolu napsal,že u mě je vše v pořádku,poslal jsem jim výpisy rychlosti inetrnetu jak ze speednet,tak z ftp.karneval a oni mi po další stížnosti napíšou toto:

 

reagujeme na Váš mail ze dne 3.01.2012 ohledně služby UPC Internet.

Rychlost prosím změřte napřímo spojeným pc se síťovou kartou o rychlosti 10/100/1000. Zde ftp://ftp.upc.cz/pub/testrychlosti/ stáhněte 5 vzorku současně fiber120_30s, pokud každý vykáže okolo 3Mb/s rychlost bude v pořádku. Jen tak se dosáhne maximální rychlosti, protože jinak mají Windows potíže v parametru TCP window size a nedokážou během 30ti sekund dosáhnout maxima. Děkujeme za spolupráci

V případě, že budete reagovat na tento e-mail, využijte prosím opět standardního formuláře, který naleznete na http://web.upc.cz/klpoz/cz/

S pozdravem a přáním příjemného dne

 

Miroslav Novotný

Specialista technické podpory datových služeb UPC

UPC Česká republika, s.r.o.

 

To chce natočit do pořadu Černé ovce a kontaktovat ČOI,protože si budou z lidí dělat srandu donekonečna.

[Návštěvník Neutronek]

Teď ode mě odešel "finální" technik. Vše proměřil, hodnoty síly signálu, jsou v pořádku, také žádné rušení, naměřil i výkyvy downloadu s občasnými výpadky, což je dle jeho slov skvělé, protože tady problém není a dle jeho názoru je problém na serverech UPC, kde je už nějakou dobu brněnští technici bombardují ale nechtějí s tím nic dělat.

 

Momentálně sbírají data od všech lidí pozorující problém, včetně úpravy hodnot signálu tak, aby odpovídala předpisům co mají nařízené.

 

Otázkou zůstává kdy a zda to vůbec budou řešit ku prospěchu zákazníků, viz předchozí příspěvek od Tramina.

[tramin]

Tak mi před chvílí zase volali z UPC,ať to znovu přeměřím,že už to všem v Brně od včerejška funguje bez problémů.Tak jsme to zase změřili a samozřejmě to nefunguje.Tak se začal ohánět garancí 66% rychlosti,nebo co to blábolil.No prostě samé výmluvy.Takže jako jedinou možnost vidím výpověď.Ať si zase dělají hňupa z někoho jiného a za jiné peníze,lháři ubozí.