Návštěvník petr21 Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 Tak jsem si vzal balíček KOMFI KOMFORT + a ve večerních hodinách (asi od 17 do 23 hodin) mám problém s rychlostí internetu, kde rychlost kolísá kolem 80 Mbit/s a není vyjímka, že dosahuje pouze cca 60 Mbit/s. Přes den a v nočníc h hodinách je rychlost kolem 118 Mbit/s a nikdy jsem nedosáhl 120 Mbit/s. Psal jsem na klientské centrum UPC a zde je odpověď, která mě dostala: " Dle smluvních podmínek Vám garantujeme 66% rychlosti z tarifu, který odebíráte. V tomto případě rychlost 80Mb je vpořádku a rychlost se Vám v rozmezí 80Mb a 120Mb může pohybovat." Takže je vidět, že s tím nic nebudou dělat. To se UPC zase vytáhlo. Lokalita Kolín. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník sebior Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 Jsem na tom v Ústí n.L. úplně stejně. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 Potvrzuji tak též , Olomoucký kraj Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník Noell Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 To máš ještě dobrý, když ti to jede průměrně těch 80Mbit. Mě se velmi často stává, že mi net nejede vůbec, a nebo rychlostí srovnatelnou s GPRS připojením... Nyní je to lepší, tak nevím, zda už opravili tu optiku, ještě mi nijak nedali vědět. A v detailním popisu služeb mají vždy uvedeno (v tvém případě pro 120Mbit): UPC zajišťuje, že služba přístupu k síti internet (od modemu do CMTS) je dostupná po 98% zúčtovacího období rychlostí downstream (směrem k uživateli) 79 200kbps. Vzhledem k povaze Internetu není UPCschopno garantovat specifické parametry přístupu ke všem objektům v síti Internet. http://www.upc.cz/pdf/detailni_popis_sluzeb.pdf Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Slamb Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 do dvou tejdnů od objednávky je možný služby ukončit... Citovat - - - - - Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník Noell Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 Služby je možné ukončit kdykoliv, ne jen do dvou týdnů od objednávky. Je to smlouva jako každá jiná, a toto právo má zákazník nepodmíněně kdykoliv. Takže i po třech měsících, kdy služby nejsou poskytovány v takovém rozsahu, v jakém byly nabízeny - uváděny. Viz. obchodní zákoník. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Slamb Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 do dvou tejdnů od objednávky je možný služby ukončit... ...bez poplatku 1000 Kč za předčasný ukončení Citovat - - - - - Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník Noell Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 Je to možné, nemorální, ale možné a kdyby došlo na lámání chleba, u soudu by jim to neprošlo, to už tu bylo několikrát. Je to nehorázná suma na to, že se jedná o ukončení smluvního vztahu.. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Návštěvník petr21 Odesláno 28. října 2011 Sdílet Odesláno 28. října 2011 Tak jsem se dnes večer dostal i na 54 Mbit/s místo 120 Mbit/s. Poslal jsem na UPC reklamaci, tak uvidím, co s tím udělaj. Doufám, že mi zase nepošlou něco o tom, že i 40 % rychlosti je v pořádku. Tak jak to vypadá, UPC začalo hromadně nabízet něco, na co jejich síť není připravená. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Marek-26 Odesláno 29. října 2011 Sdílet Odesláno 29. října 2011 Jak jsem psal již vedle. Dle reakcí ostatních, je vidět, že se jedná o nějaký specifický lokální problém v Kolíně. Jinak UPC v žádném případě rychlosti negarantuje. Pouze ve specifikaci ke službě 120M je uvedeno toto: UPC zajišťuje, že služba přístupu k síti internet (od modemu do CMTS) je dostupná po 98% zúčtovacího období rychlostí downstream (směrem k uživateli) 79 200kbps. Vzhledem k povaze Internetu není UPC schopno garantovat specifické parametry přístupu ke všem objektům v síti Internet. Poskytování internetových služeb třetími stranami, přístup k webovým stránkám apod. je závislý na spojení obou koncových bodů (uživatel-server) napříč sítí a je tedy mimo kontrolu společnosti UPC. Ačkoliv UPC vyvíjí maximální snahu, aby mohlo poskytnout svým uživatelům nejvyšší možné rychlosti ve své síti, je i toto ovlivněno sdílenou kapacitou v síti.V nepříliš častých případech potřeby provedení naplánovaného servisu, či údržby vlastní sítě může ze strany UPC dojít k omezení poskytování služby. Tato omezení se nezapočítávají do doby dle předchozího odstavce." Citovat Super Premium 5G 18+ Vodafone Station WiFi 6 Brüx Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Doporučené příspěvky
Přidat se ke konverzaci
Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.