Tak UPC je ve své podstatě už i na Facebooku.

http://www.facebook.com/UPCinformuje?sk ... je?sk=wall

Ted je otázka ,jestli budou nějak reagovat na dotazy aspon podobně,jako slovenské UPC?

tam je už hodně dlouho na vkládání youtube videí upc informuje

sice nevím jak dlouho tam jsou,ale předpokládám,že videa tam vkládá jejich PR,tak že eventuelně budou odpovídat na dotazy.snad jsem se nezbláznil

řekl bych, že nebudou ...

Tento odkaz na Facebook krom dalsich je k nalezeni zde v sekci Odkazy.

Odpovídat neodpovídají a asi ani nebudou. Kdysi, když v UPC Informuje měli zástupce Eurosportu, kteří nás lákali na Bundesligu, tak jsem dotaz položil a ten byl po pár minutách z jejich strany smazán. Všimněte si, že tam nejsou u ničeho vůbec žádné komentáře. PR a komunikace s veřejností ze strany UPC je prostě jedna velká katastrofa.

Může mě někdo vysvětli,proč se UPC tolik brání vstupu na Facebook.Že by se PR oddělení bálo dotazů od zákazníků?

Zákazníci můžou dávat dotazy přes webový formulář, k tomu nemusí používat Facebook. A platit nějakýho pracovníka, jenž bude na Facebooku reagovat na dotazy puberťáků, to se asi UPC moc nechce a ani se jim nedivím, já bych to taky považoval za ztrátu peněz a samozřejmě i času.

Přes Facebook komunikují i větší a renomovanější firmy, než je UPC. Otázkou taky je, zda se jedná o ztrátu času. Napsat odpověď jednou tam, kde si to přečtě víc lidí, asi zabere méně času, než odpovídat každému, kdo se zeptá přes kontaktní formulář.

Slovenská UPC takhle komunikuje naprosto v pohodě a prakticky okamžitě. Řekl bych, že je to i levnější než jednou za měsíc připravit one man show tv magazín UPC Informuje, kde navíc ne vždy jsou podávané informace zcela pravdivé.

Právě proto, že si to přečte víc lidí, tak to není nijak ideální. Víc lidí může mít třeba stejný problém, ale skrz jinou příčinu a navíc co si budeme vykládat, právě otevřená diskuze svádí k tomu, aby tam hodně lidí chodilo jenom plivat nebo je tam dokonce pošle konkurence.