UPC na Facebooku

[namec]

Tak UPC je ve své podstatě už i na Facebooku.

http://www.facebook.com/UPCinformuje?sk ... je?sk=wall

Ted je otázka ,jestli budou nějak reagovat na dotazy aspon podobně,jako slovenské UPC?

[Slamb]

tam je už hodně dlouho na vkládání youtube videí upc informuje

[namec]

sice nevím jak dlouho tam jsou,ale předpokládám,že videa tam vkládá jejich PR,tak že eventuelně budou odpovídat na dotazy.snad jsem se nezbláznil

[Marek-26]

řekl bych, že nebudou ...

[tomus]

Tento odkaz na Facebook krom dalsich je k nalezeni zde v sekci Odkazy.

[Návštěvník Katoda]

Odpovídat neodpovídají a asi ani nebudou. Kdysi, když v UPC Informuje měli zástupce Eurosportu, kteří nás lákali na Bundesligu, tak jsem dotaz položil a ten byl po pár minutách z jejich strany smazán. Všimněte si, že tam nejsou u ničeho vůbec žádné komentáře. PR a komunikace s veřejností ze strany UPC je prostě jedna velká katastrofa.

[namec]

Může mě někdo vysvětli,proč se UPC tolik brání vstupu na Facebook.Že by se PR oddělení bálo dotazů od zákazníků?

[Návštěvník YABAKA]

Zákazníci můžou dávat dotazy přes webový formulář, k tomu nemusí používat Facebook. A platit nějakýho pracovníka, jenž bude na Facebooku reagovat na dotazy puberťáků, to se asi UPC moc nechce a ani se jim nedivím, já bych to taky považoval za ztrátu peněz a samozřejmě i času.

[Návštěvník Katoda]

Přes Facebook komunikují i větší a renomovanější firmy, než je UPC. Otázkou taky je, zda se jedná o ztrátu času. Napsat odpověď jednou tam, kde si to přečtě víc lidí, asi zabere méně času, než odpovídat každému, kdo se zeptá přes kontaktní formulář.

Slovenská UPC takhle komunikuje naprosto v pohodě a prakticky okamžitě. Řekl bych, že je to i levnější než jednou za měsíc připravit one man show tv magazín UPC Informuje, kde navíc ne vždy jsou podávané informace zcela pravdivé.

[Návštěvník YABAKA]

Právě proto, že si to přečte víc lidí, tak to není nijak ideální. Víc lidí může mít třeba stejný problém, ale skrz jinou příčinu a navíc co si budeme vykládat, právě otevřená diskuze svádí k tomu, aby tam hodně lidí chodilo jenom plivat nebo je tam dokonce pošle konkurence.