Nefungujou mi kanály, které mají fungovat

[Návštěvník proctonefunguje]

Mám už asi půl roku objednanou televizi od UPC Starter plus Sport, jenže hned po instalaci jsem vše odpojil a zašal to používat s novou televizí až dnes. Vše zapojeno, jenže fungujou jen ty základní kanály čt 1,2,24,4, nova, prima, barrnadov, óčko. U všech ostatních včetně těch, které mám objednané, je takový ten symbol placeného kanálu a ať se snažim udělat cokoliv, prostě to nejde. Nebyla by nějaká rada? Předem Díky.

[Návštěvník]

Podle toho, co popisuješ namá tvoje UPC karta v CA modulu/SetTopBoxu načteno "předplatné" na tento měsíc.Zavolej na +420 241 005 100 volba "2" (technici od 8:00h).

Připrav si :

1.číslo smlouvy

2.číslo UPC karty v CA modulu/SetopBoxu a raději ale i s.n. CA modulu/SetopBoxu

3.buď trpělivý, spojení s operátorem proběhne běžně až po 7-12 minutách.

Požádej technika o zaslání obnovovacího signálu pro předplatné (TV přijímač nech zapnutý), protože tvoje TV byla delší dobu mimo provoz.Pokud narazíš na "normálního" telefoního operátora/technika, cca do 30min - 2hodin (max 24h) se ti programy spustí v opačném případě ti dopomáhej bůh .Pro kontrolu jdi do menu TV (CA modul) nebo menu STB (SetTopBox) a překontroluj "SUBSCRIPTION STATUS" kde by se mělo ojevit něco podobného jako toto:

Start date 01.Dec 2011 01.Nov 2011

End date 31.Dec 2011 30.Nov 2011

PS: cesta ke kontrole bude vypadat nějak takto - MENU > SYSTEM > OSTATNI ROZHRANI > CI COMMON INTERFACE > SUBSCRIPTION STATUS

[Návštěvník]

Děkuju za ochotu, večer tam zavolám a nějak to dopadne.

 

Na stav předplatného se dostanu - Menu - Podmíněný přístup - Conax - Stav předplatného a tam mám

Zona 1

01/12/2011 - 31/12/2011

01/07/2011 - 31/07/2011

Zona 2

01/06/2011 - 30/06/2011

01/08/2009 - 31/08/2009

[Standa]

no ještě doplňte ta "nesmyslná" písmenka za datumama ... 01ffffff apod

[Návštěvník]

Zona 1

01/12/2011 - 31/12/2011 01000005

01/07/2011 - 31/07/2011 0100000D

Zona 2

01/06/2011 - 30/06/2011 01000001

01/08/2009 - 31/08/2009 0100003E

[Standa]

Po té instalaci ty sportovní programy fungovaly?

Ale stejně zavolej na podporu, pro zaslání nového párování. Problém bude asi v něm.

[Návštěvník]

Vyřešeno.

Problém byl v tom, že septopbox nebyl půl roku zapojený a tak se to nemohlo nějak aktualizovat nebo co.