Bohužel se těch 650,- Kč platí i při "doobjednání" telefonu. Navíc se za zřízení telefonu platí připojovací poplatek 99,- Kč. Poplatku za výměnu modemu se lze vyhnout pouze jeho koupí.

Doobjednával jsem si minulý měsíc telefon a kromě těch 99Kč jsem neplatil nic.

Platí se prý od začátku dubna, tak jsem radši modem koupil a na telefon se vykašlal. Z klientského centra mi paní Ivana Svobodová 8. dubna odpověděla toto: "Tímto bychom Vás chtěli informovat, že pokud si zvolíte balíček Kombi Komfort s aktivací služby telefonu UPC, nebude účtován poplatek ve výši 650,- Kč ohledně výměny modemu."

Asi říkají každému něco jiného .Já sem byl nucen objednat telefon KREDIT 50 abych sem nemusel platit těch 650,-kč . A to jsem si modem koupil . Nicméně mi bylo řečeno ten telefon můžu po třech měsících zrušit. Byl jeden z prvních co měly na výběr samoinstalaci a operátorka KC asi sama ještě nevěděla co a jak.

U online objednavky Kombi Komfort je uvedeno:

Výměna modemu je zpoplatněna částkou 650 Kč. Částka se neúčtuje v případě, kdy si klient zakoupením balíčku Kombi Komfort doobjednává novou službu.

Všechna zařízení, která se dodávají klientům jako samoinstall, se hned po odchodu od klienta registrujou, teda aspoň my to tak děláme. To, že si klient stěžuje, že mu technik dodá krátkej kabel k STB třeba? No a co? Když si klient obj. klasickou instalaci, má právo samozřejmě diskutovat s technikem o způsobu jejího provedení s tim, že si kdykoli a pomalu s čímkoli může na technika na UPCčku stěžovat. V případě samoinstalce se cvakaj kabely jasně daný dýlky bez ohledu na dejme tomu vzdálenost zásuvka-televize. To technika svym způsobem nemusí zajímat, protože technik v tom bytě při samoinstalaci v podstatě nemá co dělat. Maximálně zkouknout typ zásuvky, kvůli koncovce na STB. A na co by si chtěl klient stěžovat? Na dýlku kabelu? To je právě těch podělanejch pár stovek za komfort mít kabel na míru. A chceš mít kabel hezky, aby ti nečuměl po zdech nebo nechyběl? Hurá, napíšu ti to jako asistovanou instalaci

 

Přesně tak !