Přejít na obsah

Která odpověď byla nejužitečnější?

Pokud některý z těchto příspěvků pomohl vyřešit váš problém, věnujte prosím chvilku kliknutí na tlačítko „Označit jako řešení“ u tohoto příspěvku.
Označení příspěvků jako řešení pomůže ostatním členům komunity rychle najít odpovědi na jejich otázky. Děkujeme za vaši pomoc!

Featured Replies

Odesláno

ja se divim ze se zde najdou kreteni co jim to prijde cerne na bilem a oni se potrebuji jeste telefonicky optavat. Do .... kolik vam je ze se chovate jak malej jarda co se pta matky.

Odesláno
Kdo má poštu na vesnici a v práci se nemá, jak dostat a zároveň nemá koho poslat na poštu, ti to mají složitější, ale bohužel. Musíme akceptovat UPC...

zařízení se dají odeslat kdykoliv, ale (podle vop) nejpozdějc do 7 dnů od ukončení služeb...

  • -
  • -
  • jenom testuju
  • Vodafone TV app Samsung
  • Praha
Odesláno

ggg88: Neznáte mě, tak mě neberte do huby. :x

 

Slamb: Souhlas, počítal jsem, že se to pošle hned v pondělí 24/3. :)

Odesláno

Výpověď podána na poště v sobotu, v pondělí dle trackeru doručení do P.O. boxu, v úterý doručení na konečnou adresu. Dnes sms s potvrzením přijetí výpovědi (chtěl jsem to mailem, ale to je asi moc průkazné :wink: ) a informací, že o *výsledku* budu informován do 10 prac. dnů. Netuším, jaký jiný výsledek, než ukončení smluvního vztahu bych mohl očekávat :roll: .

Odesláno

Za cca 10 dnů Vám někdo z retenčního oddělení UPC zavolá a pokusí se Vás přesvědčit, abyste zůstal. Když se nedáte přesvědčit, dá Vám instrukce k vrácení. Vy pak zařízení vrátíte, samozřejmě pojištěným balíkem (nezapomeňte na "dodejku" a tím je to vyřízené). Toto píšu z vlastní zkušenosti.

Odesláno

To byl pokus o vtip - já vím, jak to funguje :-)

Přesvědčování už mám za sebou - celkem 2 kola. V posledním jsem dostal neodolatelnou nabídku - jen o málo horší podmínky, než mají noví zákazníci.

Mám 100+1 chuť tam zavolat a zeptat se jich, o čem mě ještě chtějí informovat, když jsem splnil veškeré náležitosti pro ukončení smlouvy, tzn. výsledek je přece jasný :-)

Odesláno
Momentálně jsem ve fázi, že se služba zruší k 22/3. Včera přišel dopis, já si dneska zavolal ještě na to číslo v tom dopise, abych si to prověřil, že tomu tak skutečně bude + co dodat k STB, abych to měl i od nich sdělené. Takže defacto, co se týká účtování služeb, mají v dopise uvedené, že změna v dalším ZO. U UPC mi zůstává Telefon a Net. Vracet budu STB včetně příslušenství. S tím odesláním je to sporné, v dopise a na ZL 14 dní. Ve VOP 7 dní. Každopádně já osobně s tím nebudu otálet a pošlu to 24/3. Nač se s tím zdržovat, když to nebudu potřebovat. Výhoda je, že jsou pošty i v OC, kdo je v dosahu. Kdo má poštu na vesnici a v práci se nemá, jak dostat a zároveň nemá koho poslat na poštu, ti to mají složitější, ale bohužel. Musíme akceptovat UPC...

 

K dotazu výše - výpovědní oddělení, tak mi to sdělila na ZL. Předpokládám, že se jedná o retenční oddělení, ti defacto řeší ukončování služeb. Každý tomu říká jinak.

Ukončení služeb neřeší žádný oddělení, ale řeší to Všeobecný podmínky. A pokud tě UPC jako zákazníka chce mermomocí udržet, tak to může retenční oddělení dostat na stůl a dát ti nějakou nabídku. Ale nikde není daný, že to tak skutečně bude. Jsou i případy, kdy zákazníka kterej dal výpověď, už nikdo nijak nekontaktoval. Prostě ze strany UPC nebyl zájem (a důvody můžou bejt různý, třeba dřívější špatná platební morálka, technický důvody apod.). Nedá se na to prostě spolehnout. Naštěstí je ale obvykle možný, hned po skončení, uzavřít smlouvu novou.

Odesláno

Asi nemá smysl hrát si se slovíčky, ale po doručení výpovědi mi přišla sms, ve které se píše, že řeší.

Ad "je ale obvykle možný, hned po skončení, uzavřít smlouvu novou" - proč *obvykle*?

Odesláno

Protože někdy to možný není, třeba když je málo kabelů a UPC to přepojí na jinej byt. Kdysi jsem to viděl, v baráku 16 bytů a 10 kabelů z rozvodný skříně vedle v domě, další natáhnout nešly a všechny byly plně obsazený (pozůstatek po KabelNetu, kterej tahal kabely jenom těm, kteří to aktuálně chtěli). Ale je to extrém, to uznávám.

Odesláno

Tak před dvěmi lety to šlo až po asi 14 dnech kvůli uzavření systém u a já musel dát smlouvu na přítelkyni. Nevím, jak je to teď

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

Právě prohlíží tuto stránku 0

  • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community