Zmena balicku.

[Návštěvník igca]

Dobry den. Chtel jsem si doma zmenit/poridit nove nabizenou sluzbu Kombi Komfort. Bohuzel UPC po nas chce zase dopis o zazadani ke zmene balicku a znovu, uz asi po 3. umrtni list me matky.. Protoze internet je buh vi proc furt psany na ni, ikdyz uz je to pres rok, co zesnula. Posilali jsme kopie umrtniho listu, doporucene dopisy a porad nic.. Tak bych se chtel zeptat, jak by ten snad "konecny" dopis mel vypadat nebo jestli staci pouze neco jako Zadame o zmenu balicku ze stavajiciho na Kombo Komfort, na jmeno Jan Novak, bydliste Praha, apod. ? Diky

[Marek-26]

Pokud jste již zasílal úmrtní list, napište jim kdy to cca bylo a jak ať si ho dohledají Zároveň s tím napište, že žádáte o přepis smlouvy na Vás a že žádáte upravit služby na Kombi Komfort.

To by mělo stačit. Pak by měli poslat smlouvu k podpisu již s Vaším jménem, popř. pokud bude musít přijít technik k Vám (např. kvůli výměně modemu) přinese smlouvu on.

[Návštěvník lejno]

Ukončení smlouvy z důvodu úmrtí a uzavření nové. Nikoliv přepis.

[Marek-26]

Ve výsledku je to prakticky stejné.

[homberg]

Od kdy plati povinnost zadat o zmenu sluzeb dopisem? Telefon nestaci? A po treti zadat o doklady, ktere uz 2x maji je nehoraznost. Neco v tom UPC smrdi, nezda se ti, Elnc?

[Návštěvník lejno]

Žádost dopisem není kvůli nějaké povinnosti, ale pro tebe, aby jsi měl o tom doklad.

A pokud jsi nějaké doklady už zasílal, tak se stačí prokázat podacím lístkem z pošty.

[Návštěvník]

Prosim o radu:

Mame balicek Inet 1M + tv digital starter. Mame to zbalickovane za 349 Kc. Je to pro byt kde je matka pouze par dni v tydnu, TV staci par programu a net jen tak pro prohlizeni iDNESu Nyni v domacnosti az do zari nikdo nebude, tak resime co dale. Nechce se mi podstupovat proceduru s vracenim zarizeni, po dotazu na vypovedni oddeleni by znovuobnoveni nemohli nabidnout jiz tento vyhodny balicek.

Dalsi varianta byla na 3 mesice net 30M za 1 Kc a TV za 99 Kc. Jenze pote za plnou cenu...

Nejake rady jak postupovat? Diky

[tomus]

Byt tebou necham to jak to je a platim to dal,

přerušení užívání služeb již UPC neposkytuje a stejný balíček KOMBI KLASIK nyní UPC nabízí za 349 + modem a STB = 447

http://www.upc.cz/balicek-sluzeb/kombi-klasik/

 

A jeste doplnim, ze internet ti od kvetna bezi dvojnasobnou rychlosti 2/0,5 Mbit.

[homberg]

Žádost dopisem není kvůli nějaké povinnosti, ale pro tebe, aby jsi měl o tom doklad.

A pokud jsi nějaké doklady už zasílal, tak se stačí prokázat podacím lístkem z pošty.

 

Proc porad neco prokazovat? Nemelo by to byt obracene? Nemelo by se UPC snazit?

[Návštěvník lejno]

Z logiky věci vyplývá, že nikdo nemůže prokázat, že mu něco nedošlo, ale naopak ten, kdo to posílal, může prokázat, že tomu tak skutečně bylo. A není to jenom případ UPC samozřejmě, když platíš třeba daně, tak se taky musíš prokázat tím, že jsi je opravdu platil a ne aby FÚ prokazoval, že nemáš zaplaceno (ten ti jenom stroze oznámí, abys doložil splnění své daňové povinnosti).